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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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チェックインの時間を１時間早くしてほしいとお願いしたところ、３時から・・・とのこと、こちらのわがままなので、待ちました。ロビーで待たせてもらえたので、リラックスはできました。でも３時になっても何も対応してくれず、普通にチェックインしました。待っているお客がいることがわかっていれば、待ってる順にチェックインさせてくれてもいいのでは。廊下を歩いていたら、従業員が二人話しながら廊下を歩いてきました。私たちが、そのわきを歩きすれ違いました。従業員の方は、もう少しはじを歩いた方がいいのでは。朝食の会場が寒かった。私たちは、洋服を着ていましたが、それでも寒く感じました。浴衣の方はもっと寒かったと思いますよ。従業員の方がごはんを盛り付けしてくれましたが、もう少しおいしそうに盛り付けてもいいのでは。海外(中国）のお客さんが多く見受けられました。そちらの方の対応に追われ、私たちのような個人客は、大切に思われていないように感じました。今後のためにも、アンケートに記入しようかと思いましたが、アンケートが設置されていませんでした。この不満をどうしようかと思っていましたので、書き込みできて良かったです。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、折角お越しいただいたにも関わらず、ご到着時よりご気分を損ねる対応を致しました事を、スタッフ一同、心より深くお詫びを申し上げます。皆様に快適に、ゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同体制を見直し、接客サービスに努めてまいります。また率直なご意見・ご感想をたくさん頂戴しありがとうございます。ご意見を参考にこれからもより喜んでいただけるおもてなしにつとめて参ります。また次回も、十和田湖、奥入瀬渓流へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
チェックインの時間を１時間早くしてほしいとお願いしたところ、３時から・・・とのこと、こちらのわがままなので、待ちました。ロビーで待たせてもらえたので、リラックスはできました。でも３時になっても何も対応してくれず、普通にチェックインしました。待っているお客がいることがわかっていれば、待ってる順にチェックインさせてくれてもいいのでは。
廊下を歩いていたら、従業員が二人話しながら廊下を歩いてきました。私たちが、そのわきを歩きすれ違いました。従業員の方は、もう少しはじを歩いた方がいいのでは。
朝食の会場が寒かった。私たちは、洋服を着ていましたが、それでも寒く感じました。浴衣の方はもっと寒かったと思いますよ。従業員の方がごはんを盛り付けしてくれましたが、もう少しおいしそうに盛り付けてもいいのでは。
海外(中国）のお客さんが多く見受けられました。そちらの方の対応に追われ、私たちのような個人客は、大切に思われていないように感じました。今後のためにも、アンケートに記入しようかと思いましたが、アンケートが設置されていませんでした。この不満をどうしようかと思っていましたので、書き込みできて良かったです。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、折角お越しいただいたにも関わらず、ご到着時よりご気分を損ねる対応を致しました事を、スタッフ一同、心より深くお詫びを申し上げます。
皆様に快適に、ゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同体制を見直し、接客サービスに努めてまいります。
また率直なご意見・ご感想をたくさん頂戴しありがとうございます。
ご意見を参考にこれからもより喜んでいただけるおもてなしにつとめて参ります。
また次回も、十和田湖、奥入瀬渓流へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。