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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 クチコミ・感想・情報

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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.05
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.91
  • 食事3.69

設備・アメニティ4

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-10 17:21:01

前回十和田湖近辺の別な宿に泊まりました。比べると接客は不満かな。1人好感を持てるおば様が、いらっしゃいましたが、あとは事務的というか、まぁ我慢できる範囲なんで料金を考えると仕方ないですね。食事、風呂は満足でした。
まぁあくまで、私ならこの様な接客はしない。という個人的な感想です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015-11-11 09:47:56

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊に際しましては、お客様のご期待にお応えする接客サービスのご提供をする事が出来ず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。

この度の件が、私共の現在の姿とし痛感し、深く恥じ入ってる次第でございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、現状の再確認およびスタッフの再教育を含め、サービスの基本理念に立ち返り、日々精進いたす覚悟でございます。

またぜひ機会がございましたら、十和田へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】