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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 クチコミ・感想・情報

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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.12
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.97
  • 食事3.63

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-01 02:11:14

自然豊かな立地なので虫の1~2匹は許せますが、
部屋の中にカメムシが大量にいました…。
フロントの方に来て頂いて10匹近く捕獲してもらったのですが
帰られた後すぐもう8匹発見してしまったので、
お願いして部屋を変えて頂きました。
広めのお部屋に変更して頂いたのはありがたかったですが
こちらから提案する前にまず部屋を変えて頂きたかったです。
最初のお部屋はカーテンに大きな穴があいていたのもかなり衝撃的でした。
大きめなホテルなので管理が大変だと思いますが網戸は絶対付けた方がいいと思います。
あとカーテンくらい縫ってください。
全体的に人手が足りていないのかなと感じてしまいました・・。
温泉はとても気持ちが良かったので、頑張っていただきたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019-10-03 13:04:48

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋につきましては不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後もより良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。


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ご利用のお部屋
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