楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1190件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.16
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.96
  • 食事3.65

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-20 23:44:53

ホテルではなくて、民宿ですね。

観光バスツアーの多数のグループを対象とした宿泊施設と言った感じでした。

まずフロントでチェックインした後、別の係りに呼び止められてお風呂とダイニングの説明を受けるが、荷物を運ぶでもなく、不要なサービス。

詳しく記したプリントをフロントで渡せばすむし、
説明する係りより、部屋の前にカートで荷物を届ける係りの方が喜ばれるでしょう。

部屋の洗面所に乳液の1つも欲しかった。

部屋には、飲料用の水が欲しかった。

エアコンは、古くて壊れているのだろうか、最悪で暑くてオフにしても、熱風が吹き出していて、就寝中のどがからからになった。

夕食は品数が多くて、嬉しかったが、毛蟹は少し干からびた感じで残念だった。

朝食は、最悪で品数は少なく美味しくなかった。

中国のツアー客がお風呂で大声で騒がしく、マナーが悪く不愉快だった。

旅行に来たのに、ゆっくりどころか、不愉快な気分で二度と来たくないと思いました。

ホテルの経営者、従業員、
外部へ研修に行かれた方がよろしいかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2019-10-23 10:03:29

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、「お料理・サービス」等お客様のご期待にお応えする事が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました事を心より深くお詫びを申し上げます。
外国の方へも旅館でのマナーにつきましては、啓蒙を続けております。今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。そして厳しい意見をお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
豪華A5ランク十和田湖和牛&毛蟹をWで味わう贅沢プラン【楽天スーパーポイント4倍】
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】

このページのトップへ