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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ･お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ホテルではなくて、民宿ですね。観光バスツアーの多数のグループを対象とした宿泊施設と言った感じでした。まずフロントでチェックインした後、別の係りに呼び止められてお風呂とダイニングの説明を受けるが、荷物を運ぶでもなく、不要なサービス。詳しく記したプリントをフロントで渡せばすむし、説明する係りより、部屋の前にカートで荷物を届ける係りの方が喜ばれるでしょう。部屋の洗面所に乳液の１つも欲しかった。部屋には、飲料用の水が欲しかった。エアコンは、古くて壊れているのだろうか、最悪で暑くてオフにしても、熱風が吹き出していて、就寝中のどがからからになった。夕食は品数が多くて、嬉しかったが、毛蟹は少し干からびた感じで残念だった。朝食は、最悪で品数は少なく美味しくなかった。中国のツアー客がお風呂で大声で騒がしく、マナーが悪く不愉快だった。旅行に来たのに、ゆっくりどころか、不愉快な気分で二度と来たくないと思いました。ホテルの経営者、従業員、外部へ研修に行かれた方がよろしいかと思います。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては、「お料理・サービス」等お客様のご期待にお応えする事が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました事を心より深くお詫びを申し上げます。外国の方へも旅館でのマナーにつきましては、啓蒙を続けております。今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。そして厳しい意見をお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
ホテルではなくて、民宿ですね。
観光バスツアーの多数のグループを対象とした宿泊施設と言った感じでした。
まずフロントでチェックインした後、別の係りに呼び止められてお風呂とダイニングの説明を受けるが、荷物を運ぶでもなく、不要なサービス。
詳しく記したプリントをフロントで渡せばすむし、
説明する係りより、部屋の前にカートで荷物を届ける係りの方が喜ばれるでしょう。
部屋の洗面所に乳液の１つも欲しかった。
部屋には、飲料用の水が欲しかった。
エアコンは、古くて壊れているのだろうか、最悪で暑くてオフにしても、熱風が吹き出していて、就寝中のどがからからになった。
夕食は品数が多くて、嬉しかったが、毛蟹は少し干からびた感じで残念だった。
朝食は、最悪で品数は少なく美味しくなかった。
中国のツアー客がお風呂で大声で騒がしく、マナーが悪く不愉快だった。
旅行に来たのに、ゆっくりどころか、不愉快な気分で二度と来たくないと思いました。
ホテルの経営者、従業員、
外部へ研修に行かれた方がよろしいかと思います。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、「お料理・サービス」等お客様のご期待にお応えする事が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました事を心より深くお詫びを申し上げます。
外国の方へも旅館でのマナーにつきましては、啓蒙を続けております。今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。そして厳しい意見をお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。