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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 クチコミ・感想・情報

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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.05
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.91
  • 食事3.69

設備・アメニティ4

min9518さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ

min9518さん [50代/男性] 2022-09-27 13:55:02

9月後半の3連休に1泊しました。

規模が大きく「昔の温泉旅館」のイメージです。
館内はお客さんが多く、ほぼ満館だったと思いますが、全般にコロナ感染対策が徹底されていない印象でした。
・温泉の泉質は良かったのですが、脱衣場のかごは間引きされておらず「蜜」な状態でした。
・夕食、朝食の会場も、アクリル板はあるものの、隣席との距離が足りません。

夕食・朝食ともセットメニュー(朝食のみハーフバイキングあり)でしたが、冷凍肉や冷凍野菜が使用されており、残念な内容でした。
特に、夕食の「せんべい汁」に入っていた鶏肉の質が悪く、強い臭いで味が台無しでした。
ただ、従業員の方々は動き良く対応されていたと思います。

宿泊費自体は県民割がありリーズナブルだったのですが、県からの補助金がホテルには入ることになり、客単価は決して安くないはずです。リピーターを作る為にも、もう少しコストをかけてほしかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2022-09-30 14:06:32

この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お食事内容に関しまして、お客様のご期待にお応えする事が出来ずお詫びを申し上げます。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙【お部屋おまかせ(和室、和洋室、のいずれか)】】