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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 14:35:37
-
部屋は満足したけど、夕食か今一残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2013年01月22日 21:11:52
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に際しましては、お部屋への評価を頂戴し、御礼申し上げます。
ご夕食の件でございますが、今後春以降に一部メニューを変更、改善の予定でございますので、楽しみにお待ちくださいませ。
今後も奥入瀬、十和田湖へお越しの際は、当ホテル十和田荘をご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 青森県Ｂ級グルメ！【十和田バラ焼】と【八戸せんべい汁】
- ご利用のお部屋
- 【和室バス・シャワートイレ付】
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みひ36さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- みひ36さん [30代/女性] 2012年10月30日 20:38:06
-
大きな巨大ホテルでした。昔の修学旅行や社員旅行で泊まる団体さん向けホテル…というイメージです。宿泊客も多いので到着時や食事の際はスタッフの方もそれらをさばくので精一杯と言う感じでした。露天風呂ではカラオケの音がゴンゴン響いていて、巨大ホテルならでわでした。でもお値段からみても妥当だと思います。ただ、到着時は荷物を玄関付近で降ろしたいのと、これだけ広い旅館なので、もう少し自動販売機の設置箇所を増やしていただけるとありがたいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- リーズナブルにのんびり泊まりたい ７３５０円
- ご利用のお部屋
- 【和室バス・シャワートイレ付】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月27日 01:10:57
-
食事時に仲居さんに飲み物を頼んだら「３人なので２人にビール１本、ソフトドリンク１本です」と説明されて、ビールとウーロン茶を１本ずつ頼んだら、チェックアウトの時に別会計で計算され支払いする事になってたので宿泊プランを言ってもちょっと分からない様な顔をされ仲居さんの説明された通りに話しても、感じは悪くなかったのですが従業員が宿泊プランを知らなくて客に教わるのはみっともないと思いました。部屋は床が落ちてるらしき部分の畳を踏むとべこべこしてて不安でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 今年はこれで決まり！大好評 ５９８０円 お飲み物付
- ご利用のお部屋
- 【和室バス・シャワートイレ付】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月25日 17:35:05
-
１０月２１日に宿泊しました。
価格に引かれて選択したので、やむを得ないのかも知れませんが、夕食時のご飯が美味しくありませんでした。炊くのに失敗したようなご飯でしたが、それに気付かないのはどうなのか、、、という感じです。その他は大きな不満はありませんでしたので、ご飯さえ美味しければ、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 今年はこれで決まり！大好評 ５９８０円 お飲み物付
- ご利用のお部屋
- 【和室又和洋室又洋室 バス・トイレ付(お部屋おまかせ）】
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バーディ8115さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- バーディ8115さん [60代/男性] 2012年10月10日 22:26:49
-
施設は綺麗で快適に過ごせました。
料理は値段相応でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】奥入瀬ガーリックポークと海鮮三色丼付満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室バス・シャワートイレ付】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 15:17:56
-
食事か単に鉄板焼きのみで「タレ」が一種類のみで、肉/魚介/野菜で全部同じで味が飽きてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2024年06月05日 10:20:52
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきましてお客様のご期待にお応えできなかったご様子に、大変残念でございました。
今後のメニュー構成等を含め、よりご満足いただける料理が提供出きるよう検討させていただきます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 今夜は 山海の幸を鉄板焼きで・ジュウ・じゅう♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【鉄板焼】 お部屋おまかせ（和室・和洋室・のいずれか）】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 07:54:13
-
昭和感満載で楽しみました。
お風呂もよかったです。
人件費をおさえて運営努力をされているのを感じました。もう少しソフト面を頑張ってほしいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2023年08月18日 12:18:52
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙【お部屋おまかせ（和室、和洋室、のいずれか）】】
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まごまご爺さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- まごまご爺さん [60代/男性] 2022年09月27日 20:09:46
-
せんべい汁は美味しかったですが、従業員の対応がイマイチでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2022年09月30日 14:07:01
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も、お客様皆様にお食事はもちろん、サービスに関してもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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- 【禁煙【お部屋おまかせ（和室、和洋室、のいずれか）】】
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ka--zu777さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- ka--zu777さん [50代/男性] 2020年10月20日 20:37:50
-
値段相応。十和田湖に近く対応も丁寧だった！ただ、食事場所が雑多で落ち着いてと言う雰囲気は無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2020年10月23日 11:13:57
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ（和室、和洋室、洋室のいずれか）】】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 14:51:53
-
9月の連休後の平日に利用させていただきました。
登山も兼ねての旅行だったので、荷物が多かったのですが、フロントからエレベーターまでは荷物を持って頂きましてが
部屋が３Fだったのに関わらず、エレベーター前までしか荷物を運んでもらえませんでした。理由は聞かなったのですが
コロナ対策の一貫なのでしょうか？
また、大浴場のアメニティは、リンスinシャンプーと今どき珍しいコスト削減としか思えないもので、かなりがっかりです。
食事の場所も大浴場（B1F）のある建物で２Fに階段で上がらないとなりません。
個人旅行の宿泊というよりも、団体客（就学旅行）か海外のツアー客を見込んでいる感じです。
施設も２FからB1Fまで落ちる滝があるので、一見豪華なのですがそちらにコストをかけるのであれば、できればアメニティ等の
充実に気を配ってほしいです。
食事は、量があるので味はともかく、お腹を見たいした人は良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2020年10月09日 12:02:29
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で当ホテルをご指名いただきましたが、ご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、お客様皆様にお食事はもちろん、サービスに関してもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ（和室、和洋室、洋室のいずれか）】】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 09:13:51
-
食事のコロナ対策が不十分だと思いました。
夕食時間をチェックイン時に聞くなら、その時間かぶらないように席を、離すとかの対策はできると思いました。
実際に、席が離れたところは、空席なのに、私達のへんは、大変蜜でしたから、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2020年08月17日 15:28:06
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。
是非また十和田湖、奥入瀬へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館1番人気！ スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
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やまと2231さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- やまと2231さん [60代/男性] 2020年01月05日 22:25:58
-
１２月２９日に宿泊しました。和洋室の部屋は広かったがベッドの寝心地が今一つ、食事の内容は概ね満足できたが朝食のコーヒーが美味しくなかった、ほとんどのスタッフは好感が持てたがチェックイン時のフロントスタッフの態度がひどかったなど残念な点がそれぞれありましたが、価格を考えるとコスパも良くまずまずのホテルだと思います。フロントスタッフ（特定の人間だけかもしれませんが）の再教育はやるべきだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2020年01月08日 22:27:41
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ改善しなければいけない事が多々ございますが、滞在空間の整備、スタッフ教育、真摯に受け止めて、お客様をお迎え致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】
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shanghaiomegaさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- shanghaiomegaさん [60代/男性] 2017年11月16日 15:13:01
-
キャンペーン価格で安く利用できましたが、宿泊当日は台湾からの団体さんバス10台とこんにちは！です
そのため館内は終日騒然としておりまったく落ち着けませんでした
また指定されたお部屋は禁煙部屋をお願いしていましたが、なぜか部屋には灰皿とマッチ。
部屋自体もタバコの臭いが染みついています
改善してもらいたいのはトイレの照明。あまりにも暗すぎます
いくらトイレだからと言っても暗すぎて精神的に抵抗がありました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年11月21日 10:44:04
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も、スタッフ一同、サービスの向上に邁進致します。機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 価格で勝負！社長大奮発バーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ（和室、和洋室、洋室のいずれか）】】
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母ちゃん08さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 母ちゃん08さん [40代/女性] 2016年07月18日 12:23:23
-
家族を連れて参りましたが…様々と旅館、ホテルを利用しておりますが、ハッキリ申し上げて最悪です。 十和田湖を代表する旅館とするなら残念極まりないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- Ｂ級グルメ全国1位！八戸せんべい汁と十和田バラ焼♪スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 17:21:01
-
前回十和田湖近辺の別な宿に泊まりました。比べると接客は不満かな。1人好感を持てるおば様が、いらっしゃいましたが、あとは事務的というか、まぁ我慢できる範囲なんで料金を考えると仕方ないですね。食事、風呂は満足でした。
まぁあくまで、私ならこの様な接客はしない。という個人的な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015年11月11日 09:47:56
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊に際しましては、お客様のご期待にお応えする接客サービスのご提供をする事が出来ず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。
この度の件が、私共の現在の姿とし痛感し、深く恥じ入ってる次第でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、現状の再確認およびスタッフの再教育を含め、サービスの基本理念に立ち返り、日々精進いたす覚悟でございます。
またぜひ機会がございましたら、十和田へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月27日 15:57:56
-
とてもリーズナブルなお値段だったので、経済的に大変助かりました。
十和田のすぐそばで、奥入瀬渓流にも程近い場所でしたので観光には便利な場所です。ただ夕食をつけていなかったので、不便でした。チェックインの際に館内で食べられる場所があるということを案内していただければ助かりました。思い込んだ私たちが悪いのですが、館内に食べられる場所はないと思い、十和田市まで一時間くらいかけて食べに出掛けました。夜、雨の奥入瀬を帰ってくるのは正直恐ろしかったです。部屋は広く、お風呂は露天風呂か気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015年09月30日 14:32:52
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
夜のお食事処につきましては配慮に欠けており、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足感を感じていただけるように、現状を確認し、サービスレベルの向上を目指し、改善を図ってまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ（和室、和洋室、洋室のいずれか）】】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月24日 23:22:55
-
築年数経つ施設ですが、手入れが行き届いており申し分ないです。
お風呂も露天風呂は気持ちよく満足です。
料理に内容もおいしくいただけ満足です。
ただバーゲンプランだったからか、食事の雰囲気が非常に残念。
修学旅行で押し込まれたかのように、狭い会議室のよう宴会場に、狭いテーブル。
家族４人で利用したのですが、２人客とテーブルサイズは同じで、結果食器があふれ、せっかくの美味しい食事が、食器を気にして食べるに集中できないほど。
それでいて、余るほどいるスタッフは立っているだけで、声をかけないと食器も下げてくれない。
特に若手の男性スタッフは研修生なのか手際が悪く、残念な感じでした。
（ベテラン女性スタッフが、若手男性スタッフを客の前に指導している姿も見たくないものです）
それでいてロビーや売店スタッフは逆に少なく、大勢いるお客に相手に精一杯な感じです。（こちらに食堂のスタッフを回せないものかと思うほど）
奥入瀬渓谷観光には関係ないですが、ホテル近くの十和田湖近くには閉店した店やホテルが多く壊さずに朽ち廃墟となり、観光地のイメージとしてはブームが過ぎ去ってしまった残念な立地でした。そんな中頑張っているホテルと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015年08月28日 22:08:04
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
お食事に際しましては、ご満足感をご提供出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後におきましては、今回のご意見を深く反省し、全スタッフが一丸となり、さらなるサービスの向上に努める覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 価格で勝負！社長大奮発バーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋おまかせ（和室、和洋室、洋室のいずれか）】】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月26日 21:28:03
-
温泉や売店等は満足でした。
レストランでは10代後半とおぼしきスタッフが接客を担当していましたが、
その接客マナーが気になりました。
例えば、注文した飲み物をテーブルに置かず、飲み物を乗せたままの盆を
突き出したスタッフがいましたが、少々驚きました。
接客マナーの教育を徹底していただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2014年12月29日 18:25:46
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴致した件につきましては、現場の責任者、各スタッフに再発防止を含め、指導致しました。
折角、十和田湖にお越しいただき、このような対応、サービスを致しました事は、心より深くお詫びを申し上げます。
2015年2月6日（金）～3月1日（日）までは、東北最大の冬のイベント「十和田湖冬物語2015」が、開催されます。
是非また機会がございましたら、当ホテルをご指名いただき、のんびりお寛ぎ下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】おススメ♪奥入瀬ガーリックポーク＆海鮮三色丼プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】
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kawatsuruさんさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- kawatsuruさんさん [60代/男性] 2014年10月02日 13:52:54
-
料金の割からするとまあいい感じですかね！
要望をあげるとすれば、翌朝小雨が降っていたので、乙女の像近くまで
送迎して頂ければ有り難かったかな？
団体さんは貴ホテルのマイクロバスで送迎いていたのを見ましたので、気になりました。
チェックアウト時にフロントにお願いしたところ、あっさり断られたのでなんか差別を受けた感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2014年10月09日 00:02:35
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
おそらく、お客様がご覧になった送迎のバスは、十和田湖遊覧船前のJRバスターミナルまでの送迎であったと思います。
通常、乙女の像までの送迎は、お断り致しておりますので、ご了承くださいませ。
秋も本番となり、紅葉も徐々に色づき始めました。
次回も赤く染まる十和田湖にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 価格で勝負！社長大奮発バーゲンプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったりと寛げる和室のお部屋 】】
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ヨシノリ5494さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
先日、一人旅で宿泊しましたが、全体的には満足でしたが、ただ夕食時のスタッフの対応が不満でした。
小上がりの個室での食事でしたが、時間になり会場へ向かうと案内スタッフが不在。
各個室に部屋番号の掲示があり、自分の部屋を探すも中々見当たらず。
会場入り口に個室名のボードがあるも部屋番号の記載はなく、暫く「どうするか…」と悩んでいたところ、ようやくスタッフを見つけ食事に来た旨を伝えるも事務処理のソッケない対応で、「こちらへどうぞ」という言葉もなく最初に話しかけたスタッフが把握してなく、別のスタッフを見つけ話をして案内役の人は場所が分かったらしいが私のほうには何も無し…
案内役の人が個室にスタスタ向かうも私は案内を受けていない状態で「？？？」な状態。
「どうしたらいいの？」ともう一人のスタッフに話して「あちらへどうぞ」と。
客を混乱させておいて謝罪の言葉もなく、料理とかの説明もなく。。。
どうせ一人だから、とっとと食べて引き上げてくれ、と言われているような気分になった。。。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食時のご案内の不手際につきましては、心より深くお詫びを申し上げます。
日頃より、接客、サービスには、最善を尽くすように指導しておりますが、お恥ずかしい限りでございます。
ご来館いただいた全てのお客様に同質の接客を心がけておりますので、お一人様でも内容は同じでございます。
今後は、このような事の無いよう、スタッフ一人一人が十分に注意し、お客様をお迎えいたす所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
是非また、十和田湖、奥入瀬渓流へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。