「八戸せんべい汁と十和田バラ焼きプラン」で宿泊し、食事（夕食）で十和田牛とアワビを追加注文したのですが、鍋・陶板・鉄板料理が全部で４品になったのですが、一度に火をつけられて食べる頃には冷めておりがっかり。部屋は障子が破れていたり柱に傷があったりで古さが否めませんでした。また、お風呂もサウナが使えなくなっていたりと涼気の割にはちょっと不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

値段が安いのでそれなりでした。

部屋に入ってすぐに古い匂いがした。
広さは十分だったです。

お風呂は広くて良かった。
脱衣所に髪の毛がいっぱい落ちてて気持ちが悪かった。

朝食がバイキングで、７時～９時利用。
９時にもなってないのに、まだ食べてるのに従業員の人が料理のとる箸を片付けてしまい、後から来た客には別の会場の案内をしていた。
それはないと思った。帰れと言ってる様なものです。

総合的に見てもう絶対利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ホテルの部屋が、すごく遠い、別のホテルとつなぎ合わしたようで、荷物を持って階段を上がるという不自然さに加え、渡り廊下が長い。私たちの部屋の2階に、使用していないフロントがあり、そこがフロントなら大変便利だと思いました。食事は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

高齢の母と家族旅行でした。母中心の旅行なので、大きいホテルは設備も充実していると思ってましたが、浴場に行くのにエレベーターが無く、足が悪い母はどうにか１回しか温泉に行けませんでした。東棟の部屋は古かったのですが、テレビが20インチと小さく、目が悪い母はよく見えなかったようです。朝食では固定食以外に少しバイキングがあったのにスタッフさんからの説明が無くて食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月2日宿泊しました。
宿泊料金が安かったのでしょうがないのですが、こんなに不味い朝食を食べたのは初めて。酷い。二度と宿泊しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

厳しいコメントはあまりしたくないが、満足できなかった。
部屋のトイレがとても狭く、お布団も薄いのか腰が痛くなった。大浴場は入れ替え制で朝風呂のお風呂は照明が暗く、入る前に電気ついていないのかと思った。中も暗くて、他のお客さんがいなくなり一人になったらとても怖くて急いで出る羽目に。脱衣所の鏡でヘアメイクしたかった。
リンスインシャンプーをすごく久しぶりに使ったが、残念だった。一番は、食事が残念すぎた。全てが美味しくなくて、手も心もこもっていない。手作りな品賀少ない料理だった。
翌朝朝食も付いていたプランだったがパスした。
地元のお米や野菜などでいくらでも美味しく調理できると思うのに残念すぎた。
前後の日に泊まった宿はこちらとは真逆で大満足だったから工夫ややる気の問題だと思う。
せっかく広い館内、ゲームや卓球台があるだけでも少し満足度が上がると思う。写真が広くて綺麗そうなので選んでしまい後悔した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/12に宿泊しました。
4-5団体のバスツアーの客が宿泊しており、風呂、朝食会場は一箇所しかないため、時間帯によって施設の混み具合が極端に変わることが鬱陶しかった。
隣の部屋の音が聞こえるのも気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

男性目線のサービスのように思いました。
クレンジングや洗顔等が無い、不便な事が多かった。
食事は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

お部屋を案内してくれる方(男性)の、お客をみてか、接客のムラが、目についた。久しぶりに酷いを感じて、逆に笑えた。
また、朝食時のご飯や味噌汁を出す、おばさんの対応も、え～朝からそれかいな感じ。挨拶もなければ、淡々とお茶碗に盛り、勝手に持って行けと言わんばかりの置き方。疲れを取りに来た宿が、疲れた従業員の接客サービスで、建物全体が、暗い感じに。
最後の救いが、宿をバックに写真を撮ろうとした時に、外で作業をしていた、おじさんが、道具を置き手を、わざわざ止めて、写真を撮ってくれたおかげで、家族写真が1枚撮れた事。それがなければ、もう来る事も無い場所になりそうだった。
プラスな思い出にしてくれた、施設管理のおじさんにありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

食事があまり美味しくなかったです。
特に鶏の串焼きは冷たくて固くなっていました。また、朝も種類が少なく、びっくりしました。
チェックアウト時のフロントの対応が最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事があまり美味しくなく、途中で片付けてられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

朝8時頃部屋で寛いでいたら女性のスタッフがノックもせず鍵を開けて入ってきました。
すみませんと言って出ていきましたがすぐに廊下で他のスタッフと笑いながら話している声が聞こえてきて大変不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

朝食がとても貧相で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

十和田湖牛美味しかったですが、バリエーションが欲しかったです。3切れステーキで薬味レモンのみは寂しいです。

あと、量が多すぎです。残したくないのに食べきれませんでした。申し訳ない気持ちでいっぱいです。

帰りに他の帰られたお客様のテーブル見えましたが多くは残していました。フードロスの観点からももっと少なくて良いです。
メインの十和田湖牛と毛蟹のほか、刺し身と鍋、小鉢がたくさん、メロンと大きなリンゴふた切れ
料理もお品書きがないので何の食材かわからず困りました。

お店の方を呼ぶベルもないので廊下を通るまでは呼べず中々不満です。

お部屋はアメニティが不足してます。コーヒーがなく、お茶粉一本。
枕は高く、布団は薄いので背中が痛かったです。

お風呂の備え付けリンスインシャンプーは高い宿代の割にこれ?って感じでした。

朝食が凄く質素な感じです。ビジネスホテルの方がしっかりしてるし、ご当地のものがありませんでした。あったかも知れませんが紹介がないのでわかりません。

夕食を削り、アメニティや朝食を拡充して欲しいと感じました。

正直値段以下と思います

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

建物が立派な割には朝食があまりにも質素に思えた。

お部屋のテレビがあまりにも小さかった。

夕食の会場で案内された際、係の人が先導して係の人が暖簾をくぐった後に暖簾を抑えておらず自分の顔にバサッと暖簾がぶつかって不愉快に思えた。

夕食の会場にいた仲居さんが咳をしていた。自分たちの夕飯の前でも咳をしていた。
そういう仲居さんにはマスクをさせた方が見栄えより衛生面を優先した方がいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

価格に対し、食事内容やおもてなし感が良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

施設は大きいが、おおざっぱな感じで古い。
食事も、場所も内容も最悪、特に朝食はひどい。
部屋はそれなりだが、エアコンが古いのか、音がして寝付けず、フロントに言って部屋代えして貰ったがそのおかげで目が覚め、二時間以上眠れず、最悪。
多分、もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。お部屋の冷蔵庫に前の宿泊客の飲みかけのペットボトルが残ってました。朝食は殆どが冷凍食品。私達は冷たいまま我慢しましたが、他のお客さんは「解凍暖めして」と注文される方もいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋からお風呂までが少し遠かったような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

前日、星野リゾートに泊まったので、立地場所以外は落差を感じました。
出立後、冷蔵庫に忘れ物（コンタクトレンズなど）をしたことに気付いて電話したところ、
フロントに届いていないとの返事でした。食べ物もあったので、係員が処分した可能性があり
ますが、フロントに報告する必要があるのでは？　　前日も冷蔵庫内に忘れ物をしていましたが、フロントに連絡が入っていたので、無事でしたので・・・・。
なお、帰宅後ホテルにメールしましたが、未だ返事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月