８月１１日、１２日と２日間宿泊しました。十和田湖までは、３分ぐらいで散歩できるのが最高でした。入館時、ペットは抱えたまま出入りができ、気がねする事無く過ごせました。部屋は洋室で広くゆったりできます。ペットに対しての物は何も無いのですべて持参することをお勧めします。浴衣も中サイズがありますが、大や特大に交換もしてもらえるので良かったです。食事も満足するぐらいの量ですし、料理の説明をしてくれる方もいて楽しかったです。大浴場まで少し距離があり、階段を下りるのが大変でした。お風呂が男女入れ替わるのも良かったです。帰る際に入り口で記念写真を撮ろうとしたら、従業員の方が親切で撮ってくれて気持ち良く帰路につくことができました。本当に良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

料金の割に食事が良くてびっくりしました。
此れからも利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

冬物語会場まで徒歩で5分程度の立地は便利でした。明るいうちに少し散策して会場で腹ごしらえして、いったん部屋へ戻って休憩し、花火の時間にまた出るという感じで有効に使えました。お風呂もよかったし、八戸駅往復送迎サービスも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

とても大きくて立派なホテルでした。１万５００円の宿泊プランで利用しましたが、ホテルの大きさ、食事の内容から考えるとお得な値段だったと思います。また、仲居さんの過剰なサービスはなく、その点ビジネス旅行でも気楽に利用できるホテルです。残念だったのは、フロント、売店での接客にやや愛想が無いのと、プランの掲載ページの部屋の写真と実際宿泊した部屋のタイプが違っていたことです。しかし、大きな温泉旅館でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

蟹プランでお伺いしましたが、毛蟹が一人一個あり、とても満足しました。しかし、蟹を食べるのに時間がかかるので、他の人がいなくなり、私達だけになってしまい、急いで食べ、しっかり味わえなくて残念でした。お部屋とお風呂はこの金額ならこのぐらいかなという感じでした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

アメニティがもう一歩！！
１歳、４歳の子供と宿泊しました！
館内は古いものの茶室や滝などがあり豪華で昭和レトロを楽しめましたし、お風呂も広くて良かったです。
部屋はやはり古いですし（エアコンが見たことないやつ）湖に近いため照明の中に虫がいたりはするかもしれません。
食事は量、内容とも満足でしたが朝食のバイキングのおかずの品数が少なく、わざわざバイキングにせず定食にして盛り付けてあってもいいのにと思いました。
バスタオルが年季が入りすぎててゴワゴワ、湿っぽかったです。
お風呂にはシャンプー、リンス、ボディソープしかないのでクレンジングや洗顔は持っていかないといけません。両浴場とも子供用のイスとシャンプーハットがあったので子連れには嬉しい気遣いでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋用のハンドタオルなどがありませんでした

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事は、美味しくてお腹いっぱいになりました。食事のお世話は大変親切な方で良かったです。
不満は、エレベーターの数がフロアに一箇所は少ないですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

三人一泊でいきましたが部屋が広くゆっくり気分良かったです風呂も広くて洋風風呂は特にステキな作りで満足感でした
朝夕の食事はあまり美味しくなかったですね

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同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

十和田湖畔の新緑はじまる季節、5月5日に夫婦でお世話になりました！ 「姫コース」での予約でしたが、夕食の焼きたて「ひめます塩焼き」は妻も大変満足したようで「おいしいっ！」の喜び連発（笑）。蟹ミソが沢山詰まった大きな「毛ガニ」にも堪能できました。
ただ、残念ながらサービス面とアメニティグッズには問題あり…。フロント、案内役、食事フロア係の方々の応対はすごく良かったのですが、売店の熟年スタッフは皆×。近くを通っても「いらっしゃいませ」が無い、商品見てる客の前を平気で通る…etc。
あと、浴衣は色褪せ過ぎて、帯は先客が使ったものをそのまま畳んだようなシワ…。
トータルでは満足でしたが、古い体質のサービスが残ってる感があり、その辺を改善できれば、さらにすばらしい旅館ではないでしょうか。
自然がすばらしい違う季節にまた遊びに行きます! 良い思い出をありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2017年05月

思っていた以上に大きくて立派なホテルです。
ホテル内に大きな岩があったり、池があり風情もあります。

従業員の方も親切で、売店がツアーのお客さんの出発時間に合わせて朝早くから営業していてありがたいです。

お部屋は清潔感があります。
壁は薄めで隣の方の声が少し聞こえていました。

温泉はいいお湯です。
残念なのはドライヤーの風が弱くてなかなか乾かず、４、５台あるけれど混雑してしまっていました。
お部屋にドライヤーがないので、脱衣場で乾かすしかないので
気になる方は持っていってもいいかもしれません。

温泉へ行く途中に冷たいお水がありますが、脱衣場にあるとより嬉しいです。

食事も地元の物が多く、品数が多かったです。

いい旅になりました。
ありがとうございます。

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友達

宿泊年月

2016年07月

１０月１０日に宿泊、思ったより館内が広くきれいで立派でした。温泉も広くゆったりとしており満足しています。食事の量は私たち年配夫婦でちょうどよかったので若い人には少しボリューム不足かもしれません。お風呂から出て階段を上ったところに冷水器が置いてありますが待ち合わせ用の椅子がほしいところですね。先に出た家内は座る所がないのでロビーまで行って待っていました（脱衣所の前に椅子があったようですが照明が暗く待ち合わせ場所としては不適、みんな素通りでした）。フロントの方は大変丁重な対応で気持ちが良く１泊でしたが全体的には満足しています。また十和田に行くことがあれば再度使用したいと思っています。

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家族

宿泊年月

2015年10月

ガーリックポーク美味しかったです。
グりランドのボート　割引で利用できてラッキーでした。

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家族

宿泊年月

2015年08月

６月１４日に家族４人でバーゲンプランで宿泊しました。お手ごろプランにもかかわらず，盛りだくさんな食事と広々としたお風呂で大変満足でした。改善を希望することを３つほど。
①部屋の洗面台にタオルかけがあると便利なのですが。
②お風呂（Ｂ１）と夕食会場（２Ｆ）が別棟で宿泊者用のエレベータがないので，バリアフリーの設備があると良いのですが。
（裏手の従業員用のエレベータを案内いただきました。）
③食事会場の子供用椅子にベルト等があると安全に思えました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

十和田湖冬物語に行くために宿泊しました。会場も近く、送迎バスが出ていて助かりました。
食事も朝夕共に満足で、スタッフさん達の対応が良くてよかったです。お風呂は広くて気持ち良かったですが、化粧落とし等女性用のアメニティがもう少しあれば嬉しいなと思いました。
また利用させてもらいます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

食事、お風呂、部屋は合格点。
フロントの男性に笑顔がない。部屋のトイレが恐ろしく臭い！
便器などはきれいだと思うのだが、たぶん床や壁まで掃除をしていないのであろう。昔の学校のトイレを彷彿させるほどひどい臭いだった。従業員教育ができていないのでは？また、朝食のスタッフの何人かがスリッパで仕事をしていた。お客じゃないのだから。
それから、まだ9時にもなっていないのに、廊下にはシーツの山があちこちに。早くチェックアウトしろってこと？というわけで、スタッフの質が悪すぎ。人数は多いけど、なん
だかな、という感じ。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月