ホテルは古く、お部屋もイマイチでした。お部屋からな景観はなく(小さな中庭のような空間しかなく…)部屋に閉じ込められている感じでした。
食事は、残念なものもありましたが、お肉は美味しくいただきました。食事場所もグループごとに仕切られている空間だったので、居心地は良かったです。
売店でクーポンの枚数を間違えて出してしまったのですが、店員さんも確かめずにレジにしまってしまったため、「間違えて多く出してしまったみたいです」と私が言うと、嫌な態度でブチブチ言いながらレジを開けてくれました。私の間違いではありますが、少し嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

料理は美味しかったですが量が多すぎです。食べきれる量が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

せんべい汁は美味しかったですが、従業員の対応がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

一階施設は綺麗で広々しています。
お風呂は大きく洗い場も沢山あり、ゆったりと過ごせます。
食事の品数や量はやや物足りなさはありますが、従業員の方々の明るい接客に癒されました。

ただ一つ非常に残念だったのは、部屋のクローゼットの中に、タバコの切れ端とおぼしきゴミが2つほど放置されていたことです。
すぐに対応していただきましたが、やはり不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

県民割を利用したからでしょうか、待遇が…。夕食はラーメンなどの軽食を食べる店にセットされてました。テーブルは狭く、蓋物や鍋の蓋すら置くところがありません。スタッフはその店のパートさん一人のみ。飲み物オーダーしたくても軽食も作らないといけないから、いつも中に引っ込んでるし。大変そうでした。飲み物もその店にある物しか頼めず、滝の水音で会話も聞こえない。部屋は外がツタだらけで窓の上からも伸びてるのがわかる裏側でした。景観はともかく、夕食会場は最悪でした。食事は頭に来てほとんど残してしまいました。そんなに混んでない日だったのに。朝食もいかにも経費節減した感じでガッカリでした。部屋の希望のメッセージはしてもらえたのが、せめてもの救いです。老舗に期待して予約とりましたが、期待はずれでした。大浴場は1階から階段でしか行けません。体が不自由な方にはおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋に入ってすぐの天井の電気に蜘蛛の巣、それにカメムシがくっついていました。（帰る時に気づいたのですがギョッとしました。）
お部屋の清掃をもう少し丁寧にして頂きたいです。
フロントの方は問題無し！
立地も十和田湖に近くて最高！
お風呂も広くて露天風呂が素敵でした。（お部屋以外の汚れなとは気にならなかったのでたまたま泊まった部屋がそうだったのかな・・・）

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

値段は安かったのですが、その割に食事、温泉など満足しました。
幼子を連れての宿泊でしたが、食事会場でのスタッフの対応など、とても有難かったです。

が、ヒーターのフィルター、天井照明の傘部分など汚れが見られました。
少し残念な気分になりました。
もう少し清掃に気を遣っていただけると、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お値段はとてもリーズナブルな設定で、嬉しかったです。
希望通りの和洋室にしていただき、足の悪い母には助かりました。
が、改装で和洋室にされた部屋なのでしょうが、ベッドの枕元には明かりとコンセントはマストか思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

１．和室の入口が通るたびにきしむ音がする。
２．テレビが１９型と小さく寝床からの距離が遠い。
３．電源コンセントが床の間にしかなくPCやスマホの給電が使いずらい。
４．照明が弱く部屋全体が暗い。
５．男湯で若い女性と遭遇してビックリした。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年05月

食事があまり美味しくなく、途中で片付けてられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

十和田湖周辺では大型のホテルでは？と思います。フロアーは、ピカピカでした。部屋案内のスタッフさんは、荷物運びはなく、エレベーターまでの案内と館内説明だけです。他館内は豪華なオブジェが数々飾られており、なかには十和田湖が出来るまでの歴史が模型を使っての説明で勉強になり又目の保養になりました。夕食は、個室で、すでに準備されてました。７年前よりは夕食は良くなっていると思いましたが、朝食がお粗末様でした。でも、ご飯でお腹いっぱいには出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

朝8時頃部屋で寛いでいたら女性のスタッフがノックもせず鍵を開けて入ってきました。
すみませんと言って出ていきましたがすぐに廊下で他のスタッフと笑いながら話している声が聞こえてきて大変不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

10月17日に宿泊させて頂きました！よかったです！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年10月

奥入瀬の紅葉(ちょっと早かったかな)を楽しんだ後の宿泊でした。
大きなお風呂を堪能させていただきましたよ。
GOTOキャンペーンで宿泊代は割引き、お土産屋さんで使えるクーポンも頂いたのでお菓子をお土産に。とてもお得に泊まることができました。
コロナであれこれ大変ですよね。従業員の皆さまのご健康をお祈りしています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

十和田湖牛美味しかったですが、バリエーションが欲しかったです。3切れステーキで薬味レモンのみは寂しいです。

あと、量が多すぎです。残したくないのに食べきれませんでした。申し訳ない気持ちでいっぱいです。

帰りに他の帰られたお客様のテーブル見えましたが多くは残していました。フードロスの観点からももっと少なくて良いです。
メインの十和田湖牛と毛蟹のほか、刺し身と鍋、小鉢がたくさん、メロンと大きなリンゴふた切れ
料理もお品書きがないので何の食材かわからず困りました。

お店の方を呼ぶベルもないので廊下を通るまでは呼べず中々不満です。

お部屋はアメニティが不足してます。コーヒーがなく、お茶粉一本。
枕は高く、布団は薄いので背中が痛かったです。

お風呂の備え付けリンスインシャンプーは高い宿代の割にこれ?って感じでした。

朝食が凄く質素な感じです。ビジネスホテルの方がしっかりしてるし、ご当地のものがありませんでした。あったかも知れませんが紹介がないのでわかりません。

夕食を削り、アメニティや朝食を拡充して欲しいと感じました。

正直値段以下と思います

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その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

食事は写真より質素で残念でした。
でも施設の対応はとても良かったです。明るい従業員さん達ばかりでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

自然豊かな立地なので虫の1～2匹は許せますが、
部屋の中にカメムシが大量にいました…。
フロントの方に来て頂いて10匹近く捕獲してもらったのですが
帰られた後すぐもう8匹発見してしまったので、
お願いして部屋を変えて頂きました。
広めのお部屋に変更して頂いたのはありがたかったですが
こちらから提案する前にまず部屋を変えて頂きたかったです。
最初のお部屋はカーテンに大きな穴があいていたのもかなり衝撃的でした。
大きめなホテルなので管理が大変だと思いますが網戸は絶対付けた方がいいと思います。
あとカーテンくらい縫ってください。
全体的に人手が足りていないのかなと感じてしまいました・・。
温泉はとても気持ちが良かったので、頑張っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

駐車場、館内も広く、自然に囲まれたとても良い場所でした。フロントまでも丁寧に案内していただき助かりました。
ただ、部屋に虫の死骸があったり、部屋に虫が何匹か出たりと虫が苦手な私はちょっとビクビク過ごしてました。自然に囲まれてるため仕方ないとは思いますが…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

20年ぶりの十和田湖、発荷峠からの景色はとてもきれいでした。ホテルは外観より中にはいると大きく感じました。特に風呂上り椅子で休んでいるといきなり音がするので、見に行くと大きな滝がありびっくりしました。ひと昔前の団体の多い温泉宿という感じでした。部屋は広くてゆっくりと過ごすことができましたが、洗面台の上にほこりが溜まっていて清掃が行き届いていないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ごはんの盛り方が少ない
朝食の際の煮物の補充がされておらず食べることが出来なかった
和洋室の部屋でしたが洋室は廊下に近いためうるさくて使用することが出来なかった
夕食はバランス良く美味しくいただけた
十和田湖散策には十分なロケーションであった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月