十和田湖周辺としては、3回目で初利用させていただきましたが、想像以上によかったです。食事も風呂も今回の料金では満足でした。
設備上として、空調が非常に調整しづらく(弱でもかなり寒い)可能な限り対応を願いたいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回で3回目の利用です(約3年間隔で伺っている感じです)。いつも格安価格で利用して夕食はそれなりに美味しくいただいていましたが、今回は何か以前と違った感じが。食事の説明も無く、無造作に鍋に火をつけてゆき、ご飯、そば以外はすべて先だし。従業員に味噌汁は無いのかと聞いたらそばをお持ちしますと言われたが、なかなか持ってこず、お茶を頼んだが持ってきてもらえなかった。朝飯は非常に込み合って席に着くまでに非常に時間がかかった。大勢のお客さんで大変にぎわっている感じですが、対応する仕組み、従業員教育が行き届いていない様子。従業員様は頑張っているのは分かりますが、うまく回転されて折らず、お客としては不快感が積もるだけに思われます。マニュアルが不完全に思われます？十和田湖も大分さびしくなっておりホテル経営も難しいと思いますが、以前は安さと料理(ボリューム)、風呂の良さをイメージしていましたが、がっかりでした。価格帯もあるので食事の内容はともあれ、お客様への対応だけは何とかしていただき、足が向きやすい温泉宿にしていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

敷地とても広く 、ロビーにねぶた等が展示されていて、写真撮影ができるようになっていて とても良かったです♪
お風呂も広く、ゆっくり入る事ができました。
食事はいまいち…。
種類は多い方だと思いますが、味は…？
安さ考えたら、納得するしかないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

夏休みに家族4人でお邪魔させていただきました。
全体的にバランスは良かったですが、1点だけ不満を言うとすれば、
朝食バイキングが非常に待たされたという点がよくなかったです。
それを除けば全体的に満足行く旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１１日、１２日と２日間宿泊しました。十和田湖までは、３分ぐらいで散歩できるのが最高でした。入館時、ペットは抱えたまま出入りができ、気がねする事無く過ごせました。部屋は洋室で広くゆったりできます。ペットに対しての物は何も無いのですべて持参することをお勧めします。浴衣も中サイズがありますが、大や特大に交換もしてもらえるので良かったです。食事も満足するぐらいの量ですし、料理の説明をしてくれる方もいて楽しかったです。大浴場まで少し距離があり、階段を下りるのが大変でした。お風呂が男女入れ替わるのも良かったです。帰る際に入り口で記念写真を撮ろうとしたら、従業員の方が親切で撮ってくれて気持ち良く帰路につくことができました。本当に良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

設備、対応、雰囲気などはとても満足のいくものでした。ただ１つ残念な事は、あわびと毛ガニがチョット？？（それがメインの料理だった）。まあ値段が値段なだけに精一杯なのでしょうが・・・それ以外のプランならぜひまたお伺いしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋も大きめでゆったりつくろげました。

ご飯も種類、味とも大満足、案の定、食べきれませんでした。朝食も、和・洋とも満足いく内容でした。

浴場はかなり大きく、満足です。露天風呂もそれほど特徴はありませんが、開放感を十分感じることができました。ねぶたのシーズンだったので、10時以降、混むという話を聞いていましたが、心配していた程ではありませんでした。

ロビーにあるねぶたも迫力あり、ねぶた気分を盛り上げてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

２連泊したが、２日目は浴衣のサイズが宿泊者の構成を反映させていなかった（大人３名、子供１名なのに、浴衣が小サイズ４名分）上、取替えてもらった際にお詫びの言葉も無かった。２日目には人数分の茶菓子も揃っていない。トイレは黒ずみがあり、掃除の徹底がされていなかった。大浴場は気持ちよく入れた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

料金の割に食事が良くてびっくりしました。
此れからも利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

前に1度ツアーで宿泊したことがあったので、今回予約してみました。建物の構造上、部屋まで結構歩きました。高齢者にとって、食事やお風呂を利用するのは大変なので考えて欲しいですね。お風呂は地下1階なのにスロープやエレベーターもありません。但し、お風呂のお湯はちょうど良かったです。階段の脇に水を用意してくれるのはいいですが、向きが逆なので寧ろお風呂の入り口にあった方がいいと思います。
アメニティ面は部屋の洗面所にティッシュ、ごみ箱が置いてあるといいですね。冷蔵庫は冷えていなかったので飲む気がませんでした。おまけにコップは汚れていました。布団のカバーが一人分シミが取れていなくて残念でした。食事はいろいろ並んでいましたが、味はもちろんですが、もっと工夫が欲しいです。最後にフロントの方たちは男性ばかりで笑顔や気配りがなかったので半分は女性がいるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋は洋室が良かったです。又、眺望が悪く、空調設備、トイレ、洗面所
のリニュアルが必要かな？食事ももう少し、目玉と成る物が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

建物が老朽化しており、それが泊まった部屋全体に表れていたようです。トイレがにおいがするのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

　部屋・風呂ともに広く大変良かったです。また、夕食時の大瓶ビールサービスには感激でした。同伴連れの病気のトラブルが発生したのですが（救急車にて搬送）
ホテル側のご協力もあり無事対応できました！大変ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

５月１０日に宿泊しました。
部屋は清潔で整然としていました。
食品は非常においしい。
サービスは非常によい。
ロビーにwifiを持っている、私は非常に幸福です。
また、私は友達に推薦しましょう。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

６月７日に宿泊させていただきました。部屋数が多く、団体客が多いとのことで行くまでは少し不安があったのですが、見事いい方に裏切られました。宿泊させていただい部屋は、新館とのことで、室内は綺麗で広くこの金額でこんなにいい部屋でいいのかなって思ってしまうほどでした。大浴場は３回入りましたが、あまり混んでなくいい湯にゆっくり浸かることができました。食事も内容・量とも充実しており、夕食会場は個室風で周りを気にせずおいしくいただくことができました。朝食も７時に行ったのですが、会場が広くゆったりしており、バイキングの種類も十分あり、美味しかったです。本当は団体客と一緒だったら騒がしいだろうなと思っていたのですが、そんなことも全くありませんでした。本当に部屋・食事・風呂ともよく、ゆっくり過ごすことができました。
ただ、朝一番に遊覧船が霧で乗れなかったのが非常に残念でした。
なかなか十和田湖に行く機会はないと思うのですが、また機会がありましたら、ぜひ、お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

毎年、利用させていただいているホテルです。
お安い料金で、毛蟹そしてあわびとつけていただき、また毛蟹は食べやすいようにカットしてあり、美味しく食べることが出来ました。
以前はきりたんぽがついていたのですが、今回はなく。さびしいような気がしました。
従業員が部屋まで荷物を運んでくれるサービスには、高齢者の私たちにはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

家族とプランの違うタイプで２部屋予約でしたが、何かと配慮してくださり感謝でした。お部屋、玄関前と露天風呂の庭園、みな、良かったです。夕食では母がとても豪華でビックリしていました。ロビーでWifiが使え、とても便利でした。ただ、皆さんが書いていらっしゃるように地下の温泉に階段で降りていくのが足の不自由な方、年配者にはきついようでご検討いただきたいです。恐縮ですが、朝食のメニューがビジネスホテルの食事よりも劣るように感じました。もう少し配慮があれば（器、美味しく見せる盛り付け等）ベストだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

６月１日に宿泊しました。昨年の同時期から２度目の利用です。部屋の広さ、サービス、いずれも申し分ありませんでした。料理については低料金のプランだったこともあって、こんなもんかなって感じはしましたが、それでもお腹いっぱい満足することが出来ました。しいて注文を付けるとすれば、各部屋でインターネット接続が出来るようにしてほしいです。フロント付近では可能なのですが、やはり部屋で出来るようになればもっと良いと思います。十和田湖に行った際はまた利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

　部屋の準備ができていなかったのには驚きました。
　お風呂で使うタオルや浴衣、洗面具、お茶菓子もなく、灰皿はひっくりかえったままでした。
　　また、部屋の畳や、バスの洗面に髪の毛があったりで、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

温泉はよかったです。ただ、設備がすべて古く、特にお部屋の古いのは気になりました。大浴場の前に滝があったり（館内）と、豪華な部分もあったので、それだけに滝を作るくらいならお部屋の中をリフォームされた方がいいと思います。古き良きというよりは、畳や天井、壁などが古びていてあまりいい印象を持ちませんでした。清掃はされてると思いましたが、清掃でカバーできるレベルではなくなってると思います。
お料理は、自分の口には残念ながら合いませんでしたが、他の家族はきりたんぽがおいしいと言ってました。ドリンクの種類がもう少しあるといいかな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月