「八戸せんべい汁と十和田バラ焼きプラン」で宿泊し、食事（夕食）で十和田牛とアワビを追加注文したのですが、鍋・陶板・鉄板料理が全部で４品になったのですが、一度に火をつけられて食べる頃には冷めておりがっかり。部屋は障子が破れていたり柱に傷があったりで古さが否めませんでした。また、お風呂もサウナが使えなくなっていたりと涼気の割にはちょっと不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

連休で混んでいたのでしょうが夕飯の席についても、いつ食べていいのかわからない状態でした。飲み物も聞かれず忙しいのかなと思うと後から来た隣のテーブルの方が先に注文したりして…
安いので仕方ないのかもしれませんが最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

値段が安いのでそれなりでした。

部屋に入ってすぐに古い匂いがした。
広さは十分だったです。

お風呂は広くて良かった。
脱衣所に髪の毛がいっぱい落ちてて気持ちが悪かった。

朝食がバイキングで、７時～９時利用。
９時にもなってないのに、まだ食べてるのに従業員の人が料理のとる箸を片付けてしまい、後から来た客には別の会場の案内をしていた。
それはないと思った。帰れと言ってる様なものです。

総合的に見てもう絶対利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

接客がとても良かったです。
価格のわりに食事も良く、驚きました。

トイレ等古さが感じてしまいますが、ぜひまた利用したいと思いました。

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恋人

宿泊年月

2013年02月

高齢の母と家族旅行でした。母中心の旅行なので、大きいホテルは設備も充実していると思ってましたが、浴場に行くのにエレベーターが無く、足が悪い母はどうにか１回しか温泉に行けませんでした。東棟の部屋は古かったのですが、テレビが20インチと小さく、目が悪い母はよく見えなかったようです。朝食では固定食以外に少しバイキングがあったのにスタッフさんからの説明が無くて食べられませんでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

厳しいコメントはあまりしたくないが、満足できなかった。
部屋のトイレがとても狭く、お布団も薄いのか腰が痛くなった。大浴場は入れ替え制で朝風呂のお風呂は照明が暗く、入る前に電気ついていないのかと思った。中も暗くて、他のお客さんがいなくなり一人になったらとても怖くて急いで出る羽目に。脱衣所の鏡でヘアメイクしたかった。
リンスインシャンプーをすごく久しぶりに使ったが、残念だった。一番は、食事が残念すぎた。全てが美味しくなくて、手も心もこもっていない。手作りな品賀少ない料理だった。
翌朝朝食も付いていたプランだったがパスした。
地元のお米や野菜などでいくらでも美味しく調理できると思うのに残念すぎた。
前後の日に泊まった宿はこちらとは真逆で大満足だったから工夫ややる気の問題だと思う。
せっかく広い館内、ゲームや卓球台があるだけでも少し満足度が上がると思う。写真が広くて綺麗そうなので選んでしまい後悔した。

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家族

宿泊年月

2023年07月

急遽十和田湖周辺に宿を取ることになりました。
こちらがキャンペーンでお得でしたので、宿泊しました。
バブルの遺産のような建物で、とても広い。
部屋やトイレなど古くて清潔感はありません。

いちばん残念だったのが食事です。
どれなら食べられるか？探しました。
朝ごはんもほとんど食べらませんでした。
元々5,000円割引されているようですが、この食事でもともと12,000円？はあり得ません。
食べられないような食事を出すなら、もっと品数を少なくしてフードロスをなくす事はできないんでしょうか。

ビジネスホテルに宿泊して、飲食店で食事をした方が良いです。

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恋人

宿泊年月

2022年09月

団体向けの大きな温泉宿です。
個人向けではありません。
温泉はおそらく内湯は水道水だと思います。露天風呂は温泉なのでしょう。すごく薄くて分かりにくいですが・・。
食事はひどかったです、特に朝は最低です。流れ作業で次々と済まされます。
ごはんとお味噌汁は自分で取りに行くシステムなのですが、そこで味噌汁に指がひっかかりこぼしてしまったのですが、ものすごく怖い顔で仲居さんに睨まれながら私がテーブルを拭きました。
ただ、八戸まで自家用バスで送っていただけるのは大変ありがたかったです。
奥入瀬渓流、本当に感動して涙が出ました。
どうか、その先の十和田湖温泉さんも頑張ってください。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

お盆期間で忙しかったのでしょうが、チェックイン後長らく待たされ、お部屋に案内されましたが、荷物を持ってくれるわけでもないのだから、待たせる意味がないと思います。

食事は最悪でした。
朝食時に少し離れたお席に、ご夫婦お二方ともご高齢で足腰が不自由なのに、ごはんとお味噌汁を旦那様が取りに行かれていました。
スタッフの気遣いは一切なし。
とても気分が悪くなりました。
社員教育、食事内容、何よりも食事時にお客様の笑顔が無いことにホテルの経営者他スタッフは何とも思わないのでしょうか？

西館に泊まったのですが、天井の電気からばつんと大きな音がしたかと思うと電気の紐が上下にはねて、とても怖い思いをしました。このお部屋に何かあるのでしょうか？
本当に怖かったです！

いいところがひとつもない上に怖い思いや、悪いことばかりで、二度といきません。

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家族

宿泊年月

2017年08月

歩行困難なため旅行にも行けない高齢の義母に 日頃の感謝を込めて、ちょっと豪華なホテルで温泉に入れてあげたいと思い あちこち探した結果、部屋を指定出来ないがベッドを希望することができることと、車椅子完備とのこと、温泉が素晴らしいことなどで、こちらのホテルに即決しました。
ホテルに着いたらスタッフの方がすぐに車椅子を持ってきてくださり、玄関前から早速車椅子を利用させていただきました。スタッフの方々の丁寧な対応には感謝しますが、温泉が
地下なのにエレベーターは無く、割りと急な長い階段を降りないと利用出来ないこと。それなのに、地下の大浴場の中に介助用の椅子が置いてあるのには矛盾を感じました。
ホテルのスタッフの方々が階段の昇り降りを介助して下さると言ってくれましたが、小柄なおばあちゃんならともかく 体の大きな義母（80キロぐらい）を両側から支え階段を降りるのも上がるの大変なことでしょう。結局 介助されて階段を降りるのは怖いと義母が拒否。
夕食も味が濃すぎるものが多く こちらも満足できませんでした。
母を喜ばせようとして連れて行ったのが逆効果になってしまい、義母には謝ったけど夫からイヤミたっぷりに怒られ…せっかくの旅行を楽しむことが出来ませんでした。

ホテルに要望。
ホームページに、温泉は地下にあり階段利用になることをはっきり明記して欲しいです。

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家族

宿泊年月

2016年10月

今海外の方々と一緒は仕方ないと思っていますが、お風呂にシャワーキャップが散らかっていたり大声で話していたりで、のんびりお風呂を楽しめる状態ではありませんでした。

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一人

宿泊年月

2015年10月

良いプランがとれず。このプランにしましたが、とても満足のできるものではありませんでした。特に料理に物足りなさを感じていたのもあり、そしてプラン説明に追加料理を・と、うったていたので、追加料理を頼んでいましたが、出てきませんでした。尋ねると、お出しできないだとさ！
ショックでしたね！せっかく遠出するのだから豪華にと思っていたのに、その時も
帰りもですが、特に対処対応が「すいません」の一言とはさみしいかぎりですね！
あと、ぬるいお刺身はどうかと思います。
安いプランだと対応がいまいちなのでしょうか？inの時も自分で荷物を思ったまま、移動して館の説明をされて、また戻り部屋の案内。戻るんだったら、荷物くらいおかしてよ！
遠くから車で何時間もかけて来てるって言うのに・・・
IN,OUTの挨拶もろくなもんじゃありませんでした。
温泉もなんだか楽しめませんでした。部屋は嫌いでした。
ホントすみません。こんな事しか書き込みできませんで・・・

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家族

宿泊年月

2014年08月

１６時前にマイカーでホテルへ、お迎えの年配の方の態度が無愛想でおもてなしの気持ちが全く感じられなかった。チャックイン後部屋までの案内人がまた無愛想であった。部屋は広かったが設備の老朽化が目立つ。水洗トイレのタンク上部に水あかが黒く目立ち不潔だった。
テレビのサイズもかなり小サイズで配置も悪い。（何故、出入り口の横なのか？疑問）
部屋備え付けの冷蔵庫も古いうえにドアを開けるとガタガタ揺れる。
お風呂の設備（特に水道関連）も更新されず老朽化が目立つ。節約かもしれませんが水の出が最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

湖水祭りの日にお泊まり致しました！若干レビューが低い感じで不安なところがあったのですが思ってた以上に満足出来るホテルでした。花火会場までそんなに遠くもなく、特に難なく行き来出来てよかったです。乳幼児１人連れて行きましたが、こちらのホテルは乳幼児の料金も1,080円支払わなければならないようで、3歳未満の子供でも料金を取られるのはなんでかな？と思っていましたが、泊まってみて理由がなんとなくわかりました。部屋の隣同士は小さな子供が宿泊してたはずなのですが隣同士の音がほとんど聞こえて来なかったのでもしかして防音にしてるのかな？という勝手な解釈ですが…。お部屋も広く、館内の展示品なども楽しく拝見出来て雰囲気も凄くよかったです。また来年もここに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月