蟹プランでお伺いしましたが、毛蟹が一人一個あり、とても満足しました。しかし、蟹を食べるのに時間がかかるので、他の人がいなくなり、私達だけになってしまい、急いで食べ、しっかり味わえなくて残念でした。お部屋とお風呂はこの金額ならこのぐらいかなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

食事や温泉は満足しました。
ただ、案内された部屋が予約した部屋と違い、フロントに電話し説明したら、謝罪の言葉はなく、部屋を変えてもらうために従業員さんがいらっしゃいましたが、そのときも謝罪の言葉は一切ありませんでした。
変えてもらった部屋にアメニティが不足していたので従業員さんに持ってきていただいたのですが、そのときもノックして返事も待たずスペアキーで勝手に開けて入ってきたことにはさすがに驚きました。
温泉、0時までのことで、ギリギリまで他の宿泊客含め何人かが女性湯にいましたが、0時になっていないのに、男性の従業員さんが入ってきました。ドライヤーをしている客がいたので、外から音が聞こえるはずです。また、女性湯ののれんを括った入口から中が見渡せるので、場合によっては裸を見られてしまいます。あり得ないことが起き、とても不快でした。いったいどんな教育をしているのでしょうか。あまりの不快さで、二度とここに泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

男性目線のサービスのように思いました。
クレンジングや洗顔等が無い、不便な事が多かった。
食事は良かった。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年10月

旅行支援割引でお得に宿泊できた。部屋もお風呂も満足。ただし、宿入り口に立つ駐車案内のおじさんは、駐車上に車を入れようとしたら、向こうから来たベンツを優先し、私は「待て」と言われた。こっちは左ハンドル切ればすぐ駐車場入れるのに。どうせこっちはボロい軽自動車ですよ。こんな差別は気分を害するので止めて欲しい。　
次に、チェックアウトでは、フロントが楽天ポイントを引くのを忘れていて、こちらが指摘しなければ余計な料金を払わされるところだった。楽天ポイントを忘れたホテルは今までで、初めて。フロントが修正する間待たされたが、謝罪の言葉は一切なし。待たされた時間がもったいない。
このホテルは、ハード（施設面）は良いが、ソフト（従業員）はダメだな。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年09月

料理美味しい。温泉も良い。また行きたいです。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

十和田湖に行くと利用させてもらっているホテルです。
今回はおでかけキャンペーンを利用して行ったのですが、これまで見た事の無いくらいのお客さん。

夕食はいつもは館内の滝を見ながらお座敷の半個室の様なところで夕食を食べていたのですが、広い食堂での会場食でした(食事も既にテーブルに用意されている)。食事は美味しかったのですが、隣の席との感覚も狭く落ち着かず。

温泉は混む時間帯を避けて行ったのでゆっくり出来ました。ここの温泉良いんです。
次は宿泊補助キャンペーン期間外に行こうかな～

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

今回で4回目の宿泊です。11月から露天風呂の営業がお休みかと思っていましたがラッキーなことにまだやっていました。とても気持ちよかったです。
食事も美味しかったです。
機会があれば又違う季節に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

十和田湖に近い大きな温泉旅館でした。
朝夕の食事も豪華で美味しく、大浴場も広く綺麗でした。
お部屋も暖かく広めで、ゆっくり寛げました。
家族で大満足でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルは古く、お部屋もイマイチでした。お部屋からな景観はなく(小さな中庭のような空間しかなく…)部屋に閉じ込められている感じでした。
食事は、残念なものもありましたが、お肉は美味しくいただきました。食事場所もグループごとに仕切られている空間だったので、居心地は良かったです。
売店でクーポンの枚数を間違えて出してしまったのですが、店員さんも確かめずにレジにしまってしまったため、「間違えて多く出してしまったみたいです」と私が言うと、嫌な態度でブチブチ言いながらレジを開けてくれました。私の間違いではありますが、少し嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックインして、お部屋に行くとき迷ってしまいました。案内図を頼りになんとかお部屋に到着。フロントの説明のみでは、迷う人いるのでは、と思います。お部屋は、居心地良く、お風呂も、快適でした。夕食は、部屋食ではなかったですが、個室でしたので、気兼ねなく大変美味しく満足でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援に適応されたのは良かったですが、食事は、刺身は乾燥していて、御汁も冷めていたり、イカのポンポン焼きは美味しかったですが、朝食は、ご飯や味噌汁が冷めていて、ご飯のジャーは開けっぱなし…もう2度と予約したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援でお得に利用させていただきました。
接客もストレスなくお部屋もお料理も満足です。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年10月

昭和レトロな昔ながらの温泉旅館です。
十和田湖に近くて朝はやく散策しました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援を利用して宿泊できたので、ありがたかったです。　
ただ、就寝時にカビ臭さが気になりました。布団なのか、畳なのか…。
部屋の片隅に、虫の死骸が落ちていたこともあり、少し残念なところがいくつか目についてしまいました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/22に宿泊しました。
建物は、口コミ通り古いかったです。夕食の十和田牛ステーキと毛蟹はとても美味しく頂きました。食事量が多くて最後のご飯　お蕎麦までたべられませんでした。
お世話になりました。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年10月

10/22に宿泊しました。紅葉シーズンでとても綺麗でした。
旅館も全体的に綺麗でした。
温泉はとてもよかったです。
部屋は普通の和室で、隣の部屋のテレビの音が聞こえたけどそれほど気になる音量ではなかったです。
朝のバイキングの種類がもう少し多いと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

乙女の像へも徒歩ですぐに行ける近さで、十和田湖の紅葉もとてもいい感じです。
楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

料理は美味しかったですが量が多すぎです。食べきれる量が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

朝食にびっくりしました。料理長いないのではってくらいのラインナップ。あと受付の人が大きな声で○名様ー！なんて呼んで、机に配膳した人が手を挙げて誘導なんて非効率ですし騒がしいです。机に番号振って来た人に番号札を渡したほうが効率的じゃないでしょうか。
ハーフバイキングで温かいご飯やお味噌汁は自分達で取りに行く、というものでしたがお椀によそうスタッフがいて、すでによそってある物を取らせるため冷えてます。他の施設ではご飯等もすべて客にとらせてますので人を配置する理由がわかりません。またバイキングするときは手袋をすることになってますが受付の人も机に案内した人もそのことを言わないんです。いざバイキングってなったらご飯よそってるスタッフに手袋してって若干不機嫌に言われてこっちも朝から気分悪いです。机に案内されたときにハーフバイキングになってますと言われますが、そのときに手袋の説明したほうがいいと思います。無駄に朝食だけコロナ対策が強いです。そのくせお風呂では館内スリッパを脱ぎますが、スリッパをとめるクリップ等無いので誰のスリッパかわからなくなります。
なんというか人員削減や経費削減してる感がものすごい伝わるホテルでした。私達疲れてるよー！忙しいよー！感。朝食のこともそうですが色々改善できる点はある気がしました。

温泉の構造やお湯はすごく好きです。（鏡の水垢すごくて笑いました。）
夕飯の毛蟹とウドも美味しかったです。
立地もよくて十和田湖遊覧船まで徒歩5分です。そこから奥入瀬渓流へ行きました。ホテルの土産屋に無かった地ビールも遊覧船の近くの土産屋で買えて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

Overall we were satisfied with the hotel except for the meals. We felt the the food was prepared way before we arrived. Location was good.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月