初めての十和田湖、とても素晴らしいと思う。ホテルも予想より過ごしやすい！ご飯も美味しい十和田バラ焼き最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めての十和田湖ツアーで、初めて泊まりましたが、全体的にレベルの高い、良いホテルでした。
中でも夕食は最高でした。また、泊まりたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

犬と宿泊しました。2回目でしたが、大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

薄味が好みなので美味しく夕飯をいただきました。家族は量が少なめだとのこと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

秋の十和田湖の、紅葉のきれいな温泉地にとまれてとってもゆっくりできました。食事は値段の割によかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

もう少し食事に力を入れてもらえれば！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

宿泊した部屋は床の間のある立派な部屋でした。館内は郷土の民芸品などの展示物が多く、見て回るのも楽しかったです。庭には十和田湖を模した池がありました。食事もおいしかったのですが、少し残念だったのは、宿泊プランにあった海鮮三色丼が、イメージ画像と現物に少々隔たりがあり、器の底に少しの寿司飯と、とびっこ、寿司ネタのエビとホタテの三色でした。季節によってネタに違いがあるのかもしれませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月13日に宿泊しました。高齢な義母の配慮をお願いしたところ希望通りのベッドのあるお部屋とエレベーター近くに配慮してくださり感謝しています。スタッフの方々の元気な声や優しい声をかけていただき、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。ただあまりに建物が古くお部屋の汚れや傷みが目立ち生活感など強く感じてしまいスタッフの良い分残念でした。お風呂も食事のお部屋も階段だらけで高齢の義母はお風呂が好きなのですが一回入ると歩くのが大変だからと残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋は広く一人ではもったいないくらいだった。仕事で素泊まりで利用しましたが館内に食事処があるので助かる。今度は観光で利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とても良かった！ただ忘れ物を問合せたら見つからないとの回答が残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝食のバイキングが少し寂しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

蟹プランでお伺いしましたが、毛蟹が一人一個あり、とても満足しました。しかし、蟹を食べるのに時間がかかるので、他の人がいなくなり、私達だけになってしまい、急いで食べ、しっかり味わえなくて残念でした。お部屋とお風呂はこの金額ならこのぐらいかなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

食事や温泉は満足しました。
ただ、案内された部屋が予約した部屋と違い、フロントに電話し説明したら、謝罪の言葉はなく、部屋を変えてもらうために従業員さんがいらっしゃいましたが、そのときも謝罪の言葉は一切ありませんでした。
変えてもらった部屋にアメニティが不足していたので従業員さんに持ってきていただいたのですが、そのときもノックして返事も待たずスペアキーで勝手に開けて入ってきたことにはさすがに驚きました。
温泉、0時までのことで、ギリギリまで他の宿泊客含め何人かが女性湯にいましたが、0時になっていないのに、男性の従業員さんが入ってきました。ドライヤーをしている客がいたので、外から音が聞こえるはずです。また、女性湯ののれんを括った入口から中が見渡せるので、場合によっては裸を見られてしまいます。あり得ないことが起き、とても不快でした。いったいどんな教育をしているのでしょうか。あまりの不快さで、二度とここに泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

男性目線のサービスのように思いました。
クレンジングや洗顔等が無い、不便な事が多かった。
食事は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

旅行支援割引でお得に宿泊できた。部屋もお風呂も満足。ただし、宿入り口に立つ駐車案内のおじさんは、駐車上に車を入れようとしたら、向こうから来たベンツを優先し、私は「待て」と言われた。こっちは左ハンドル切ればすぐ駐車場入れるのに。どうせこっちはボロい軽自動車ですよ。こんな差別は気分を害するので止めて欲しい。　
次に、チェックアウトでは、フロントが楽天ポイントを引くのを忘れていて、こちらが指摘しなければ余計な料金を払わされるところだった。楽天ポイントを忘れたホテルは今までで、初めて。フロントが修正する間待たされたが、謝罪の言葉は一切なし。待たされた時間がもったいない。
このホテルは、ハード（施設面）は良いが、ソフト（従業員）はダメだな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

料理美味しい。温泉も良い。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

十和田湖に行くと利用させてもらっているホテルです。
今回はおでかけキャンペーンを利用して行ったのですが、これまで見た事の無いくらいのお客さん。

夕食はいつもは館内の滝を見ながらお座敷の半個室の様なところで夕食を食べていたのですが、広い食堂での会場食でした(食事も既にテーブルに用意されている)。食事は美味しかったのですが、隣の席との感覚も狭く落ち着かず。

温泉は混む時間帯を避けて行ったのでゆっくり出来ました。ここの温泉良いんです。
次は宿泊補助キャンペーン期間外に行こうかな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回で4回目の宿泊です。11月から露天風呂の営業がお休みかと思っていましたがラッキーなことにまだやっていました。とても気持ちよかったです。
食事も美味しかったです。
機会があれば又違う季節に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

十和田湖に近い大きな温泉旅館でした。
朝夕の食事も豪華で美味しく、大浴場も広く綺麗でした。
お部屋も暖かく広めで、ゆっくり寛げました。
家族で大満足でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルは古く、お部屋もイマイチでした。お部屋からな景観はなく(小さな中庭のような空間しかなく…)部屋に閉じ込められている感じでした。
食事は、残念なものもありましたが、お肉は美味しくいただきました。食事場所もグループごとに仕切られている空間だったので、居心地は良かったです。
売店でクーポンの枚数を間違えて出してしまったのですが、店員さんも確かめずにレジにしまってしまったため、「間違えて多く出してしまったみたいです」と私が言うと、嫌な態度でブチブチ言いながらレジを開けてくれました。私の間違いではありますが、少し嫌な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月