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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 15:59:33
-
海鮮丼を楽しみにしていましたが、写真とは全然違う!がっかりしました。写真は差し替えが必要です。
部屋も古いのは承知していましたが電灯の中のゴミ?虫?があり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2022年10月19日 11:33:45
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 11:22:43
-
立地がとても良いですが
それ以外は料金相応で納得です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2022年10月12日 10:06:32
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
次回も、十和田湖、奥入瀬渓流へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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usao7647さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- usao7647さん [60代/女性] 2022年09月23日 19:50:50
-
部屋に風呂あり
タオル、バスタオルあり
なので
温泉にもタオル、バスタオルがあると思い持参しなかった、が
タオルがなく下着で体を拭いてきました、温泉前の滝は素晴らしかったです
ホテル内のお土産店は
他の店は閉店状況に比べれば
品数が揃ってて素晴らしかったです
食事はちょっともの足りませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2022年09月30日 14:04:53
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 18:41:59
-
お部屋に入ってすぐの天井の電気に蜘蛛の巣、それにカメムシがくっついていました。(帰る時に気づいたのですがギョッとしました。)
お部屋の清掃をもう少し丁寧にして頂きたいです。
フロントの方は問題無し!
立地も十和田湖に近くて最高!
お風呂も広くて露天風呂が素敵でした。(お部屋以外の汚れなとは気にならなかったのでたまたま泊まった部屋がそうだったのかな・・・)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2022年06月24日 10:00:14
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、点検を強化するとともに、より良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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のん19721118さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- のん19721118さん [40代/女性] 2022年05月23日 21:44:53
-
お値段はとてもリーズナブルな設定で、嬉しかったです。
希望通りの和洋室にしていただき、足の悪い母には助かりました。
が、改装で和洋室にされた部屋なのでしょうが、ベッドの枕元には明かりとコンセントはマストか思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2022年05月27日 12:15:48
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後も、お客様皆様にお食事はもちろん、サービスに関してもご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 07:52:46
-
コロナ禍で宿泊客が少ないせいもあるのか、夕食はそれなりだったが、旅の楽しみの朝食はビジネスホテル以下だった。地元の食材が何も無い、味気ない朝食にはがっかりだった。お風呂は十和田湖畔では数少ない露天風呂のある温泉で、ゆっくり出来たのは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2021年09月29日 10:14:51
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 17:29:41
-
コスパよい!また行きたいです。
【お食事】評価悪いと知って参りましたが、夜朝ともにボリュームあり優しいお味に満足しました。
【お風呂】広く露天もありほっとさせて頂きました。ジャグジーの勢いがよく肩こりがほぐれました。
【改善してほしい…】
・部屋トイレの便座表側、壁までびっしり、ウォシュレットであり得ないほど撒き散らされた前宿泊人の乾いた糞便が…。この状態でチェックアウトできるハートも凄いですが。
・到着時の検温をやったりやらなかったり。
・お風呂トイレのエアカーテン稼動中。
衛生面だけは、即改善してほしいです。
お掃除の方は誠実にお掃除されていましたが、高齢で屈まないとよく見えないとのこと。この方に責任をおしつけるシステムを変えてほしいです。せっかく古いながらも素晴らしい施設ですので、ソフト面のコンサル入れてはどうでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2020年10月09日 12:09:24
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、点検を強化するとともに、より良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
今後とも、多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
次回も、十和田湖、奥入瀬渓流へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 15:34:21
-
なかなかレトロなお宿でした。
子供達が大きい滝に大喜び
コロナの影響もあるのか人はそこまで多くなく快適に過ごせました。
ただ部屋の壁が薄いのか隣の部屋の音が丸聞こえ…
あとは大浴場が地下なのに急な階段なので子供やご年配の方はちょっと大変かも
従業員の方は皆さん丁寧でとても良かったです。
ご飯は量が多いというイメージでした
料理メニューが書かれている紙があればもっと嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2020年09月25日 10:46:32
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きましたこと感謝致します。
改善点のご提案は、スタッフにて共有させていただき、より一層お寛ぎいただるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次回も、十和田湖、奥入瀬渓流へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月07日 07:50:39
-
タオルが薄過ぎました。
食事は最悪でした、どれも袋から出して器に盛られた物ばかりと感じました。
部屋の空調機が古い形式のもので音が大きく臭いも強かったです、寝る時は止めましたが冬季は辛いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年09月08日 12:36:48
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しましては、ご満足感をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯にとらえ、一層のサービス向上に努めたい所存でございます。
是非また十和田湖へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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maimy8515さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- maimy8515さん [40代/女性] 2016年07月18日 21:58:45
-
ホテルの立地は良いですが全体評価としてはいまいちです。
とにかくどこもかしこもたばこの臭いが気になりました。
今時こんなホテルあるのか??と驚くほどエントランス・廊下、宿泊客全員が通るあちこちの場所でタバコを吸えるようになってます。(全く隔離されてない)
乳児連れでの宿泊は事前に伝えてるにもかかわらずタバコ臭い部屋に通されたににはさすがに驚きました。(臭いについて苦情は述べたが部屋の変更は不可とのこと)
全体的なサービスは悪くはないが諸々説明が足りない。
客のニーズがわかってないのかなぁ、というのを随所に感じました。
昔ながらの会社での旅行にはいいかと思いますが家族連れにはあまりお勧めできる場所ではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2016年07月22日 09:48:27
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しましては、ご満足感をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
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是非また十和田湖へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
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ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 17:21:01
-
前回十和田湖近辺の別な宿に泊まりました。比べると接客は不満かな。1人好感を持てるおば様が、いらっしゃいましたが、あとは事務的というか、まぁ我慢できる範囲なんで料金を考えると仕方ないですね。食事、風呂は満足でした。
まぁあくまで、私ならこの様な接客はしない。という個人的な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015年11月11日 09:47:56
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊に際しましては、お客様のご期待にお応えする接客サービスのご提供をする事が出来ず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。
この度の件が、私共の現在の姿とし痛感し、深く恥じ入ってる次第でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、現状の再確認およびスタッフの再教育を含め、サービスの基本理念に立ち返り、日々精進いたす覚悟でございます。
またぜひ機会がございましたら、十和田へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 07:25:20
-
宿は良かったけれど隣の部屋連れていた小型犬が躾されておらずキャンキャン吠えてうるさく寛げなかった。安い部屋お任せプランだったので仕方ないけれどペット連れの隣は勘弁して欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015年03月04日 10:00:12
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、提供しましたお食事や温泉ではご満足頂けた様子にホッとしております。
しかしながら、お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけなかった事大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見も含め、今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・検討いたす覚悟でございます。
今年の「十和田湖冬物語」は、すでに終了し、当ホテルと致しましては、まもなくやって来る、春本番の観光シーズンに向けて、準備を致しております
また、十和田湖、奥入瀬へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月26日 21:28:03
-
温泉や売店等は満足でした。
レストランでは10代後半とおぼしきスタッフが接客を担当していましたが、
その接客マナーが気になりました。
例えば、注文した飲み物をテーブルに置かず、飲み物を乗せたままの盆を
突き出したスタッフがいましたが、少々驚きました。
接客マナーの教育を徹底していただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2014年12月29日 18:25:46
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴致した件につきましては、現場の責任者、各スタッフに再発防止を含め、指導致しました。
折角、十和田湖にお越しいただき、このような対応、サービスを致しました事は、心より深くお詫びを申し上げます。
2015年2月6日(金)~3月1日(日)までは、東北最大の冬のイベント「十和田湖冬物語2015」が、開催されます。
是非また機会がございましたら、当ホテルをご指名いただき、のんびりお寛ぎ下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月21日 16:18:31
-
立地・大浴場はこの価格で大変満足でした。
ただ、フロントの方の接客態度はどうかと思いました。
行きたい場所を尋ねても無愛想ですし、最後の精算時には請求額が間違っていたにも
かかわらず、確認後謝罪なし。いってらっしゃいませの一言もない。サービス業としてどうかと思いました。団体客メインでサービス重視ではないのかもしれませんが。もう2度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2014年10月29日 11:38:06
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊に際しましては、お客様のご期待にお応えするオペレーション、接客サービスのご提供をする事が出来ず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。
この度の件が、私共の現在の姿とし痛感し、深く恥じ入ってる次第でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、現状の再確認およびスタッフの再教育を含め、サービスの基本理念に立ち返り、日々精進いたす覚悟でございます。
またぜひ機会がございましたら、十和田へお越しくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月27日 01:10:57
-
食事時に仲居さんに飲み物を頼んだら「3人なので2人にビール1本、ソフトドリンク1本です」と説明されて、ビールとウーロン茶を1本ずつ頼んだら、チェックアウトの時に別会計で計算され支払いする事になってたので宿泊プランを言ってもちょっと分からない様な顔をされ仲居さんの説明された通りに話しても、感じは悪くなかったのですが従業員が宿泊プランを知らなくて客に教わるのはみっともないと思いました。部屋は床が落ちてるらしき部分の畳を踏むとべこべこしてて不安でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2012年10月
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- 今年はこれで決まり!大好評 5980円 お飲み物付
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 16:43:39
-
かなり古いお部屋でした。
埃っぽいのが、残念でした。- 旅行の目的
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- 同伴者
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- 2024年04月
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 07:54:13
-
昭和感満載で楽しみました。
お風呂もよかったです。
人件費をおさえて運営努力をされているのを感じました。もう少しソフト面を頑張ってほしいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2023年08月18日 12:18:52
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 00:23:08
-
3階に宿泊でした。1階は涼しかったのですが、3階は通路から暑く、部屋も暑かった。エアコンをHにしても全然効かず、フロントに連絡して確認していただきましたが、これで我慢してとのこと。なんとか扇風機を探してもらい、エアコンのところにおいてなんとかしのいだ。今年は暑く施設も古いからしょうがないが、熱中症の危険もありそう。
お風呂や部屋、館内もすごくきれいなので他はいうことなし。エアコンだけなんとかならないものだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2023年08月09日 11:09:49
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
数々のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上とお客様の満足度向上に努めます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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しちろーさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- しちろーさん [40代/男性] 2023年05月04日 15:53:27
-
和室だったが敷布団が1枚でしかも薄かった。寝袋のほうがマシなレベル。腰が痛かった。
設備もちょっと古めだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2023年05月10日 14:26:48
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
部屋、大浴場等、清潔で良かった。
ただ子供の食事プレートがほぼ揚げ物が占めており、真っ茶色の焼きそば等、日頃家では栄養面に気を遣ってるだけに残念な内容でした。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。