母と犬一匹と宿泊しました。
母の足が悪いので、和洋室にしていただきとてもありがたかったです。
紅葉の時期でホテルも凄く混雑していましたが、部屋の中は静かで犬もゆっくり休んでました。
少し残念な点はお風呂が遠く階段で地下まで降りるのが母には大変だったのと食事が冷たくて残念かな。
ゆっくり休めました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2022年10月

部屋に風呂あり
タオル、バスタオルあり
なので
温泉にもタオル、バスタオルがあると思い持参しなかった、が
タオルがなく下着で体を拭いてきました、温泉前の滝は素晴らしかったです
ホテル内のお土産店は
他の店は閉店状況に比べれば
品数が揃ってて素晴らしかったです
食事はちょっともの足りませんでした

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家族

宿泊年月

2022年09月

部屋、大浴場等、清潔で良かった。
ただ子供の食事プレートがほぼ揚げ物が占めており、真っ茶色の焼きそば等、日頃家では栄養面に気を遣ってるだけに残念な内容でした。

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宿泊年月

2023年08月

朝食のバイキングが少し寂しいと思いました。

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一人

宿泊年月

2022年11月

９月後半の３連休に１泊しました。

規模が大きく「昔の温泉旅館」のイメージです。
館内はお客さんが多く、ほぼ満館だったと思いますが、全般にコロナ感染対策が徹底されていない印象でした。
・温泉の泉質は良かったのですが、脱衣場のかごは間引きされておらず「蜜」な状態でした。
・夕食、朝食の会場も、アクリル板はあるものの、隣席との距離が足りません。

夕食・朝食ともセットメニュー（朝食のみハーフバイキングあり）でしたが、冷凍肉や冷凍野菜が使用されており、残念な内容でした。
特に、夕食の「せんべい汁」に入っていた鶏肉の質が悪く、強い臭いで味が台無しでした。
ただ、従業員の方々は動き良く対応されていたと思います。

宿泊費自体は県民割がありリーズナブルだったのですが、県からの補助金がホテルには入ることになり、客単価は決して安くないはずです。リピーターを作る為にも、もう少しコストをかけてほしかったです。

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家族

宿泊年月

2022年09月

数年ぶりの利用でしたが、食事内容残念でした。
せんべい汁をメニューの一品で出すのはどうかなと思います。他、お肉も硬くて、せっかくのガーリックポークもっと美味しく食べれる調理法工夫してほしい。
県民として、十和田に訪れた観光客のみなさんの青森県の食事に対する期待を裏切らないで欲しい。
10年前に、宿泊した時、安い料金で、滝の音を聞きながら半個室の夕食はメニューも、工夫されて、とても良かったでした。
館内は立派なので、朝食夕食見直して下さい！
率直な意見です。

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宿泊年月

2022年07月

夕食はもう少し工夫して欲しい！

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宿泊年月

2022年06月

温泉や部屋に関しては良かったです。
食事がどうにかならないものでしょうか。夕食は以前はもっと良かったものだと認識していましたが、大会場で冷たくなったものを食べる感じでした。なんならお寿司等乾燥していました。宿泊数が多くてこういうことになるのは仕方ないのかもしれませんが、がっかりしました。給仕の人も少なく対応が間に合っていません。

食事会場も良い場所あるのみもったいないなと。朝食もなんともいえません。

温泉や部屋は問題ないのですから、食事にもう少し力も入れてもらえれば尚、いい旅館になるのになと思いました。
十和田湖付近の旅館は経営等厳しいのかもしれませんが、是非改善していければと思ってコメントします。

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家族

宿泊年月

2021年12月

コロナ禍で宿泊客が少ないせいもあるのか、夕食はそれなりだったが、旅の楽しみの朝食はビジネスホテル以下だった。地元の食材が何も無い、味気ない朝食にはがっかりだった。お風呂は十和田湖畔では数少ない露天風呂のある温泉で、ゆっくり出来たのは良かった。

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一人

宿泊年月

2021年09月

八戸せんべい汁と十和田バラ焼はその場で火をつけるので熱いものを食べることができたが、煮物は冷たく、寿しは上に乗っていたネタが渇いていた。他の食べ物も値段から考えるとこんなものかなという味だった。朝食もこんなもんかなという感じだった。
部屋はリフォームされていて多分一番いい和室の部屋を用意してくれたと思う。部屋に関しては何も言うことはなかった。
温泉は宿泊者が少ないせいか、他に理由があるのかわからないが、露天風呂が閉まっていたことが悲しかった。温泉自体は柔らかいお湯でいい感じだったので残念だった。
全体的にはコストを考えるとこんなもんかなという感じだった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

値段相応。十和田湖に近く対応も丁寧だった！ただ、食事場所が雑多で落ち着いてと言う雰囲気は無かった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

1人旅で利用しました。食事は半個室でゆっくり頂けました。お部屋は和室でした。きちんと掃除されていて気持ちよく過ごせました。部屋から湖は見えませんが徒歩数分で行けるので散策にも便利です。また、売店の商品も豊富なのでお土産を買うのに便利でした。また、飲食代にもクーポンが使えるのがよかったです。館内が広すぎて食事会場がわかりにくい以外は満足して過ごせました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事のコロナ対策が不十分だと思いました。
夕食時間をチェックイン時に聞くなら、その時間かぶらないように席を、離すとかの対策はできると思いました。
実際に、席が離れたところは、空席なのに、私達のへんは、大変蜜でしたから、

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家族

宿泊年月

2020年08月

十和田湖の観光に気軽に使うにはいいかもです。
温泉の湯の匂いが少し気になりました。

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一人

宿泊年月

2019年07月

楽天で予約した金額と実際フロントで言われた金額が違っていた。
大浴場にあったクシが汚かった。使い捨てではないのなら記載して欲しいです。
ゆかたの帯が汚かった。
部屋の洗面台にあったコップの汚れもあった。
朝食を食べたあと部屋へもどったらドアが開いていた。
それがなければ、満足です。
お世話になりました。

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友達

宿泊年月

2018年09月

価格からすれば、妥当というところです。
全体的に温泉付きの合宿所、という感じでした。
特に気になったのは、敷布団の薄さ（もう一枚マットレスとかが欲しい）と、お風呂で自分のスリッパがどれかわからなくなる、ことでした。スリッパは番号札を置いておくとか、工夫が欲しいです。

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家族

宿泊年月

2018年08月

お値段はリーズナブルでお風呂はとても良かった。食事はご飯とか早く持ってきてしまい晩酌モード方は...
早く食べて寝る人には良いかも。コンビニ等々近隣に無い為、少し寂しく不便さを感じました

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一人

宿泊年月

2017年07月

ディスカウントでもいつも通りのお食事の提供ですね。ありがとうございました。バイク２台で参りましたが、軒下に止めるよう言われたけど、こんない広い施設なんだからバイカーの心もつかんでいただきたい。つまり雨の日は雨の日なりにもっと広い屋根下を確保してほしいです。

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友達

宿泊年月

2017年07月