料金の割に食事が良くてびっくりしました。
此れからも利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

前に1度ツアーで宿泊したことがあったので、今回予約してみました。建物の構造上、部屋まで結構歩きました。高齢者にとって、食事やお風呂を利用するのは大変なので考えて欲しいですね。お風呂は地下1階なのにスロープやエレベーターもありません。但し、お風呂のお湯はちょうど良かったです。階段の脇に水を用意してくれるのはいいですが、向きが逆なので寧ろお風呂の入り口にあった方がいいと思います。
アメニティ面は部屋の洗面所にティッシュ、ごみ箱が置いてあるといいですね。冷蔵庫は冷えていなかったので飲む気がませんでした。おまけにコップは汚れていました。布団のカバーが一人分シミが取れていなくて残念でした。食事はいろいろ並んでいましたが、味はもちろんですが、もっと工夫が欲しいです。最後にフロントの方たちは男性ばかりで笑顔や気配りがなかったので半分は女性がいるといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋は洋室が良かったです。又、眺望が悪く、空調設備、トイレ、洗面所
のリニュアルが必要かな？食事ももう少し、目玉と成る物が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

建物が老朽化しており、それが泊まった部屋全体に表れていたようです。トイレがにおいがするのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

　部屋・風呂ともに広く大変良かったです。また、夕食時の大瓶ビールサービスには感激でした。同伴連れの病気のトラブルが発生したのですが（救急車にて搬送）
ホテル側のご協力もあり無事対応できました！大変ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

５月１０日に宿泊しました。
部屋は清潔で整然としていました。
食品は非常においしい。
サービスは非常によい。
ロビーにwifiを持っている、私は非常に幸福です。
また、私は友達に推薦しましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

６月７日に宿泊させていただきました。部屋数が多く、団体客が多いとのことで行くまでは少し不安があったのですが、見事いい方に裏切られました。宿泊させていただい部屋は、新館とのことで、室内は綺麗で広くこの金額でこんなにいい部屋でいいのかなって思ってしまうほどでした。大浴場は３回入りましたが、あまり混んでなくいい湯にゆっくり浸かることができました。食事も内容・量とも充実しており、夕食会場は個室風で周りを気にせずおいしくいただくことができました。朝食も７時に行ったのですが、会場が広くゆったりしており、バイキングの種類も十分あり、美味しかったです。本当は団体客と一緒だったら騒がしいだろうなと思っていたのですが、そんなことも全くありませんでした。本当に部屋・食事・風呂ともよく、ゆっくり過ごすことができました。
ただ、朝一番に遊覧船が霧で乗れなかったのが非常に残念でした。
なかなか十和田湖に行く機会はないと思うのですが、また機会がありましたら、ぜひ、お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

毎年、利用させていただいているホテルです。
お安い料金で、毛蟹そしてあわびとつけていただき、また毛蟹は食べやすいようにカットしてあり、美味しく食べることが出来ました。
以前はきりたんぽがついていたのですが、今回はなく。さびしいような気がしました。
従業員が部屋まで荷物を運んでくれるサービスには、高齢者の私たちにはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

家族とプランの違うタイプで２部屋予約でしたが、何かと配慮してくださり感謝でした。お部屋、玄関前と露天風呂の庭園、みな、良かったです。夕食では母がとても豪華でビックリしていました。ロビーでWifiが使え、とても便利でした。ただ、皆さんが書いていらっしゃるように地下の温泉に階段で降りていくのが足の不自由な方、年配者にはきついようでご検討いただきたいです。恐縮ですが、朝食のメニューがビジネスホテルの食事よりも劣るように感じました。もう少し配慮があれば（器、美味しく見せる盛り付け等）ベストだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

６月１日に宿泊しました。昨年の同時期から２度目の利用です。部屋の広さ、サービス、いずれも申し分ありませんでした。料理については低料金のプランだったこともあって、こんなもんかなって感じはしましたが、それでもお腹いっぱい満足することが出来ました。しいて注文を付けるとすれば、各部屋でインターネット接続が出来るようにしてほしいです。フロント付近では可能なのですが、やはり部屋で出来るようになればもっと良いと思います。十和田湖に行った際はまた利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

　部屋の準備ができていなかったのには驚きました。
　お風呂で使うタオルや浴衣、洗面具、お茶菓子もなく、灰皿はひっくりかえったままでした。
　　また、部屋の畳や、バスの洗面に髪の毛があったりで、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

温泉はよかったです。ただ、設備がすべて古く、特にお部屋の古いのは気になりました。大浴場の前に滝があったり（館内）と、豪華な部分もあったので、それだけに滝を作るくらいならお部屋の中をリフォームされた方がいいと思います。古き良きというよりは、畳や天井、壁などが古びていてあまりいい印象を持ちませんでした。清掃はされてると思いましたが、清掃でカバーできるレベルではなくなってると思います。
お料理は、自分の口には残念ながら合いませんでしたが、他の家族はきりたんぽがおいしいと言ってました。ドリンクの種類がもう少しあるといいかな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

先日、一人旅で宿泊しましたが、全体的には満足でしたが、ただ夕食時のスタッフの対応が不満でした。
小上がりの個室での食事でしたが、時間になり会場へ向かうと案内スタッフが不在。
各個室に部屋番号の掲示があり、自分の部屋を探すも中々見当たらず。
会場入り口に個室名のボードがあるも部屋番号の記載はなく、暫く「どうするか…」と悩んでいたところ、ようやくスタッフを見つけ食事に来た旨を伝えるも事務処理のソッケない対応で、「こちらへどうぞ」という言葉もなく最初に話しかけたスタッフが把握してなく、別のスタッフを見つけ話をして案内役の人は場所が分かったらしいが私のほうには何も無し…
案内役の人が個室にスタスタ向かうも私は案内を受けていない状態で「？？？」な状態。
「どうしたらいいの？」ともう一人のスタッフに話して「あちらへどうぞ」と。
客を混乱させておいて謝罪の言葉もなく、料理とかの説明もなく。。。
どうせ一人だから、とっとと食べて引き上げてくれ、と言われているような気分になった。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

GWの旅行に利用させて頂きました。

施設は写真で見るよりも綺麗で、サービスもベテランの従業員が多いようで(?)気になるような事は事前に説明して下さいました。終始安心・リラックスして過ごすことができ、是非次の機会にも利用したいと思っております。

総合的に非常に満足しておりますが、2点ほど細かい事でご指摘させて頂きます。

1.浴衣がくたびれている…
　サイズは選べるので良いですが、かなり年季が入ったようなイメージを受けました。
　女性が楽しめるよう、デザインに幅を持たせるのも良いかと思います。

2.洗面台の上の格子にほこりが…
　部屋も館内も非常に清潔に保たれていると感じましたが、うがいをした際にたまたま見　つけてしまいました(笑)こういったところまで清掃が行き届いていれば、更にイメージ　アップだと思います。

いつも布団が変わるとホコリ等でくしゃみと鼻水が止まらなくなるのですが、今回は全くそんなことがありませんでした。非常に清潔に保たれているという印象です。
土産物屋も館内にあり、内容も充実しています。

料理に関しては言う事なしですね！こんな豪華な料理は生まれて初めて口にしました♪
ただ量が多かったので、少し残してしまったのが申し訳ないですね…

良かった点は上げるときりがないくらいあります！
次回利用の際に、上記2点が改善されているといいな…

彼女共々、最高の旅行になった事、本当に感謝しています☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

これで3度目の利用となりますが一人で行った時もかぞく3人で行ったとき、そして中国からのお客様をお連れした時もサービス満点、温泉は絶対そちらにさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

接客がとても良かったです。
価格のわりに食事も良く、驚きました。

トイレ等古さが感じてしまいますが、ぜひまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

Very nice hotel. Everybody was nice and friendly. Especially the driver try to take us to the bus station by car when we leave the hotel.
Breakfast and dinner were amazing；However the food was too salty for me. It might because the hotel is actually more close to Akita.
I still can’t forget the taste of handmade Soba. Very delicious.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

値段は安くてとても気に入ってます。ただ、ホテルまでの道のりが思ったより時間がかかりました。私は弘前ですが、どこかから送迎が有ればとても助かるのですが。
夜の食事ですが、お蕎麦も出たのですが、あまりに少なかったので何回もおかわりができると思った。しかし、１人１杯だったので残念に思いました。
部屋にドライヤーが無かったので困りました。普通は置いて有ると思ってました。
冬物語の会場までバスの送迎が出ていたので嬉しかった。しかし、会場があまりに寒かったので花火を見てから歩いて帰って来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

初めて冬物語に行くために、連れの紹介でこちらに宿泊しました。
連れの言った通り、お食事も美味しいし冬物語の会場にも近いし、温泉も気持ちいいしで大満足の宿泊でした。
温泉はチェックインしてから一度入り、冬物語から帰ってきてからもう一度、そして、翌朝も一度入ってとっても気持ちよかったです♪
お食事も、夕食は鍋のプランにしましたがボリュームいっぱいでした。
朝食も種類豊富で味も大変美味しかったです。
私の上司も前日に泊まっていたそうです！
また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

十和田湖冬物語に行くために宿泊しました。会場も近く、送迎バスが出ていて助かりました。
食事も朝夕共に満足で、スタッフさん達の対応が良くてよかったです。お風呂は広くて気持ち良かったですが、化粧落とし等女性用のアメニティがもう少しあれば嬉しいなと思いました。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月