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湯るりさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 湯るりさん [60代/女性] 2017年09月13日 04:06:22
-
風呂や夕食会場は階段のみなので、高齢者には辛いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年09月15日 13:25:32
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。
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- 【【お部屋おまかせ(和室、和洋室、洋室のいずれか)】】
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月07日 07:50:39
-
タオルが薄過ぎました。
食事は最悪でした、どれも袋から出して器に盛られた物ばかりと感じました。
部屋の空調機が古い形式のもので音が大きく臭いも強かったです、寝る時は止めましたが冬季は辛いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年09月08日 12:36:48
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しましては、ご満足感をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯にとらえ、一層のサービス向上に努めたい所存でございます。
是非また十和田湖へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 20:58:34
-
お値段はリーズナブルでお風呂はとても良かった。食事はご飯とか早く持ってきてしまい晩酌モード方は...
早く食べて寝る人には良いかも。コンビニ等々近隣に無い為、少し寂しく不便さを感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年08月22日 13:19:24
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
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機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
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gayu2626さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- gayu2626さん [40代/男性] 2017年08月16日 22:20:03
-
食事が、きりたんぽなべと毛がにとひめますだったんだけど、魚はもうちょっとあつあつがいい。
きりたんぽなべはほんのちょっとだし、量が、つゆはなんか味、足りないし、
もうちよっとお肉ものが欲しかった。
個室で良かったんだけどね。
もうちょっと美味しくて、ボリュームたっぷりの、きりたんぽなべにしてください。
あと、部屋のテーブルをどけると、赤い染みが、あれはなんなんだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年08月22日 13:13:43
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月12日 16:02:51
-
お子様ランチが結構なボリュームでした。
10年前に宿泊した時のほうが料理等良かった気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年08月16日 14:30:28
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
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ご投稿、ありがとうございました。
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ビレッジキングさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- ビレッジキングさん [50代/男性] 2017年07月05日 20:08:47
-
ディスカウントでもいつも通りのお食事の提供ですね。ありがとうございました。バイク2台で参りましたが、軒下に止めるよう言われたけど、こんない広い施設なんだからバイカーの心もつかんでいただきたい。つまり雨の日は雨の日なりにもっと広い屋根下を確保してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年07月07日 12:53:58
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
今後お客様にご満足感を感じていただけるように、現状を確認し、サービスレベルの向上を目指し、改善を図ってまいります。
是非次回も、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎え致します。
ご投稿ありがとうございました。
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ブルース・S・リーさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- ブルース・S・リーさん [40代/男性] 2017年05月10日 18:23:20
-
部屋は広くてよかったです。また、温泉も広くて気持ちよかったです。
立地も十和田湖まで歩いてすぐだったので便利でした。
残念なのは、食事でした。
毛ガニは美味しかったですが、それ以外が、いまいちでした。
あれならビュッフェスタイルにした方が良いとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年05月16日 11:37:27
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様をお迎えするために、最高のサービスとおもてなしで、お寛ぎの空間をご提供いたす覚悟でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 17:51:00
-
5月3日に泊まりました
GWだから仕方ないと思うが身障者がいるのに車の駐車場がすごく遠い所だった(身障者マーク付きの車だったのに)
部屋は古かった。大きいホテルなので混雑さはお風呂以外はそれほど感じなかった点は良かった
夕飯はメニューの数は多いがかなり前からテーブル上に全部の料理が並んでいて冷めた物も多かった
連休だからコスパはひどいが我慢するしかないのかも?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年05月08日 11:36:44
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく、ご宿泊いただきましたが、ご期待にお応えする事ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後も、従業員教育の徹底を図り、一層のサービス向上を目指す所存でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
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hal9kさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- hal9kさん [60代/男性] 2017年05月01日 22:15:57
-
夕食は1ランクアップしたので満足でしたが、朝食は、あまり美味しくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2017年05月08日 11:32:59
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかし、お食事に際しまして、ご満足をご提供出来なかった事を心より深くお詫びを申し上げます。
今後も、スタッフ一同、サービスの向上に邁進致します。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 18:12:14
-
大浴場のリンスインシャンプーには、がっかりしました。
シャンプーとリンスは、別々にしてほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2016年10月05日 06:29:08
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました件は、検討させていただきます。
是非また十和田湖へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月29日 07:09:52
-
久しぶりに利用させていただきました。人気ということでせんべい汁とバラ焼のプランを選択しましたが、バラ焼は当然ですが固形燃料で煮る感じでいまいちでしたし、せんべい汁は豚肉の臭いがきつく、いずれも期待外れでした。食事に期待していたのですが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2016年08月30日 09:07:58
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかし、お食事に際しまして、ご満足をご提供出来なかった事を心より深くお詫びを申し上げます。
今後も、スタッフ一同、サービスの向上、滞在空間の整備に邁進致します。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました
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smurf-papaさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- smurf-papaさん [30代/女性] 2016年08月26日 18:26:57
-
お風呂が広々として気持ちがよかったです。
お土産屋が充実していました。
部屋の電気に虫が沢山いて、布団や畳に落ちてきたので掃除が行き届いてなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2016年08月30日 09:10:49
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。
貴重なご意見をいただき、より良い滞在空間をご提供てきるようにスタッフ一同日々努力いたします。
是非次回も、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎え致します。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 17:57:28
-
お部屋まで案内をしてくれた方はとても感じの良い方でしたが、バイキングではなかったのですが席までの誘導もなく、最初の飲み物は自分で取りに行っても中々注文出来ず、ご飯のお代わりも出来ない程、段取りが悪かったです。従業員の手が足りない感じのでは無かったのですが従業員の方のおしゃべりが多かった気がします。
ホテルもお風呂も良かったのですが、食事の配膳がいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2016年07月29日 18:08:03
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービス内容、スタッフの対応に至らぬ点がございました事を、心より深くお詫び申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけように、スタッフ一同邁進致します。
ご投稿ありがとうございました。
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
maimy8515さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- maimy8515さん [40代/女性] 2016年07月18日 21:58:45
-
ホテルの立地は良いですが全体評価としてはいまいちです。
とにかくどこもかしこもたばこの臭いが気になりました。
今時こんなホテルあるのか??と驚くほどエントランス・廊下、宿泊客全員が通るあちこちの場所でタバコを吸えるようになってます。(全く隔離されてない)
乳児連れでの宿泊は事前に伝えてるにもかかわらずタバコ臭い部屋に通されたににはさすがに驚きました。(臭いについて苦情は述べたが部屋の変更は不可とのこと)
全体的なサービスは悪くはないが諸々説明が足りない。
客のニーズがわかってないのかなぁ、というのを随所に感じました。
昔ながらの会社での旅行にはいいかと思いますが家族連れにはあまりお勧めできる場所ではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2016年07月22日 09:48:27
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しましては、ご満足感をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯にとらえ、一層のサービス向上に努めたい所存でございます。
是非また十和田湖へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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母ちゃん08さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 母ちゃん08さん [40代/女性] 2016年07月18日 12:23:23
-
家族を連れて参りましたが…様々と旅館、ホテルを利用しておりますが、ハッキリ申し上げて最悪です。 十和田湖を代表する旅館とするなら残念極まりないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
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kazuウホホさんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- kazuウホホさん [40代/男性] 2016年01月08日 15:37:59
-
十和田湖周辺はコンビニなどがないので、この点は評価できません。
料理はとても満足のいく物でした。
ただ、お部屋の暖房が最小にしても頭が痛くなるくらいの強さで、室内のシャワーはお湯が何かかび臭いような不快な臭いがして残念でした。
禁煙部屋で予約したのに喫煙部屋だったのも残念です。
最後の会計の時、10000円分のクーポンを使用していたはずが、こちらが指摘するまで全く使われる様子がなく、楽天とは連携が悪いのか?と思わざるをえませんでした。
改善されることを期待して、また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2016年01月12日 13:01:45
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
参考になるご意見をいただき、改善しなければならない事が多々あるものと痛感致しております。
今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて努力いたす覚悟でございます。
またぜひ機会がございましたら、十和田へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】
総合3
投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 17:21:01
-
前回十和田湖近辺の別な宿に泊まりました。比べると接客は不満かな。1人好感を持てるおば様が、いらっしゃいましたが、あとは事務的というか、まぁ我慢できる範囲なんで料金を考えると仕方ないですね。食事、風呂は満足でした。
まぁあくまで、私ならこの様な接客はしない。という個人的な感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015年11月11日 09:47:56
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊に際しましては、お客様のご期待にお応えする接客サービスのご提供をする事が出来ず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。
この度の件が、私共の現在の姿とし痛感し、深く恥じ入ってる次第でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、現状の再確認およびスタッフの再教育を含め、サービスの基本理念に立ち返り、日々精進いたす覚悟でございます。
またぜひ機会がございましたら、十和田へお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室【和室8畳+ツインベッド】】
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yu-24205261さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- yu-24205261さん [40代/女性] 2015年11月06日 17:40:12
-
今回宿泊した日は、紅葉シーズンでもありお客さんがいっぱいでした。
中国?台湾?の団体さんでお風呂が混雑しててゆっくり入る事ができなかったのが残念です。
食事は安いプランだけあって物足りなさを感じました。
部屋はトイレの臭いが酷かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015年11月11日 09:40:57
-
この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、トップシーズンということもあり多くのお客様にお越しいただいています。
スタッフもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりましたが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫びを申し上げます。
現状を確認し、改善を図ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 14:12:15
-
友人と2人で宿泊しました。天候が悪く早めにチェックインしました。お部屋は広くて良かったです。でも、冷蔵庫の温度調節のつまみが壊れていて、冷凍室に入れたアイスがぬるくなってました。シャワーも、調節してもじゃ口とシャワー両方から水がでて、シャワーの穴も、最大にしてもでてこない場所があり髪を濡らすのに大変な思いをしました。
食事は美味しく、配膳の従業員さんの感じが非常に良く印象に残っています。お風呂も広く良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 2015年11月05日 12:37:27
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後お客様にご満足感を感じていただけるように、現状を確認し、サービスレベルの向上を目指し、改善を図ってまいります。
是非次回も、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎え致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
9月11日に宿泊 コスパ的には満足レベルでした。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。
是非次回も、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、最高のおもてなしでお迎え致しす。
ご投稿ありがとうございました。