6階の部屋は、上の階にある空調の音と、近くの道路を走る車の音で、熟睡出来なかった。対処してくれて良かった。
お風呂は、様々の種類があり最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ビジネスで泊まるホテルではない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

お風呂、岩盤浴はすごく良かった。タオルも惜しみなく気持ち良く使わせて頂きました。
ただ食事は正直不味い。
館内を裸足で歩くのは気持ち悪いのでスリッパは必要。部屋使い用のハンドタオルが無いので必要。部屋にドライヤー無い？女性風呂脱衣所にドライヤーが少なすぎ。駐車場が満車でドンキに止めさせられましたが防犯上すごく心配でした。
宿泊者用の駐車場を確保すべきでは？チェックアウト行列で順番待ちを公平にするシステムを考えるべきでは？前に並んだ人が団体会計でややこしい事を言って時間がかかり、15分以上待たされイラついた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

利用者が靴を脱いで歩く場所にもかかわらず、フロント部分から大浴場にかけての
床が汚い上に、エレベーター内の、とんでもない『悪臭』に吐き気をもようしました。
様々な方々が利用されているのでしょうが、これはまずいでしょう！！
また、駐車場の一階部分は、暗くて危険な上、犯罪を誘発しかねません。
大きな問題が起こる前に改善すべきです。
レストラン『寛菜』の接客態度の悪さに切れそうになりました。
宿泊客にサービス券を配布してるのは、皆さん御存じのはずですよね？
そして、本来ならば、最高に旨いはずの、自販機のビールがぬるくてマズイ！！あまりにも不味い！
スーパードライなのに、悲しくなる、もったいない不味さです。
更に、宿泊した部屋の洗面所部分には、何者かの『体毛』が、到着してすぐわかりやすい場所に張り付けてあり、
連れの宿泊した、和室のせんべえ布団は非常に薄く、『全身が痛くて眠れない』状態だったそうです。

ストーンスパも、大浴場の設備も素晴らしいのに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

今回で三回目の宿泊でしたが、毎度毎度部屋の暖房が効き過ぎていて暑い。真冬の１月２月三月ととまっているが、あつくてどうしようもない。個別の調整も出来ず真冬に窓を開けてなんとかしのいだ状況。お風呂が良いのでまた利用するが、空調は早急になんとかしてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

何度も利用させて頂いております。
サービス、施設共にとても良いクオリティだと思います。
ただひとつ、ネット環境が非常に悪い。
リニューアルのための休業をしていたと聞いて期待しておりましたが、以前と変わらず残念です。
館内Wi-Fiを利用すると動画は見られません。
普通のWebサイトも表示されるまでにかなり時間がかかります。
館内Wi-Fiを切って4Gでも状況は変わりません。
特に夢やの環境がひどいです。
脱衣場は全く繋がらないので防犯のため何かしらの妨害電波を出している影響かもしれませんが、これでは楽しみが半減してしまうので、ぜひ改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

従業員の仕事が悪いことだらけ（詳しく書きたいが）改めて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

東京からサウナ目的での一泊旅で選びました。
ロウリュウも受け、サウナ、お風呂を楽しみました。夜も晩酌セットチケットを利用。

部屋は6階でこじんまりとした良い感じの部屋で、照明の雰囲気も良くかったです。

しかし寝ようとして消灯したら、部屋に響く音に悩まされました。ボイラーのような機械音がずっと夜中から朝までです。ごぉーーーっというような音が常に部屋に響いていました。エアーコンディションを止めても、トイレの換気扇を止めても響く機械音です。同行人もその音が気になってました。寝られないようならフロントに連絡しようとしましたが、眠りについたので我慢しました。どこでも寝れる私が寝れなかったのは初めてです。

私たちの部屋だけなのか、何の音なのか知りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックアウト時に女性フロントスタッフに会員カードの件で問い合わせした所、こっちも理解してなかったので悪かったんですけど対応が悪すぎて女性スタッフがキレて下駄箱のカギ乱暴に扱う始末！また会計時に怒り口調で会計！お風呂は良かったんだけど最後にとても嫌な思いしました。フロントスタッフがキレられるのは初めてです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

宿泊した日は雨天で気温が低く、ホテルの部屋で温まろうと思っていたのに…「全館空調で現在は冷房のみです」と言われた。温泉で温まったものの、部屋にいると足元から冷えてきてベッドから出られない状況に。自分が特に寒がりだとは思わないが自室の温度は各自で調節できるようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

カウンターの店員の態度が非常に悪かったです。初めて宿泊するにもかかわらずなんの説明もなく非常に不愉快でした。
大浴場には男湯にもかかわらず若い女性店員が普通にウロウロしており正直気分が良いものでは無いです。
また食事処はホテル内に数カ所ありますが、どれも質の割に値段が高く味も良くない。予算の関係上少し節約に走ったたところ、厨房の店員からは陰口を叩かれました。
総合的に考えると風呂はよくても宿泊者からすると非常にコスパが悪いです。対応も良く無いので単身の出張宿泊には絶対にオススメしませんね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

部屋は広くて掃除も行き届いていてよかったが、窓の外でゴーゴーとずっと水の流れる音がしていてほとんど寝れなかった。
格安にしてもこれはひどいと思った。
お部屋にある館内着でお越しくださいとあったので館内着で岩盤浴に行ったところそのまま通された。汗でびっしょりになった後、着替えを有料でレンタルしないといけないことを全く説明されなかった。
そのことを係の人に伝えると、そこに関してはみなさんに言われるんすけどね～と軽くあしらわれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋が暑く調整できなかった。暑くて布団を掛けて寝れなかったほど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋に備え付けのグラスが汚れていました。汚れはたぶんリップクリームの跡だと思います。
色は付いていなかったですがくっきりと。洗っていないか洗ったとしてもサッとでしょう。
拭いてもいないはずです。自分で洗って使おうかと思ったのですが気持ち悪くて、結局交換してもらいました。
たまに利用させて頂いていて部屋は綺麗で好きなホテルなので残念でした。
感謝祭のクジは¥1000割引券が当たって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

何回も利用している大好きな宿です。
リニューアルしてから値段が上がったので少しご無沙汰していたのですが、今回お安いプランが出ていたので、久しぶりにお邪魔してきました。

いつも通りにお風呂に入り、部屋でくつろいでのんびりしていたのですが、夜中に露天風呂で騒いでいる声が部屋に筒抜け。お風呂が閉まる2時近くまで眠れませんでした。

途中でフロントにも連絡したのですが、なかなかおさまらないものですね。

お部屋は三階でしたが、こういうのもあって安かったのかな？と思いました。

たまたま騒ぐ人がいたということなので、ホテル側は悪くないのかもしれませんが、今回は残念な旅になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夫婦でお風呂がお気に入りのスパランドホテル内藤に宿泊するのは５度目ですが、初めて娘もいっしょの宿泊だった為に和室を選びました。
こじんまりしているのは良いのですが、私達が泊まった部屋はなんの音だか分かりませんが、一晩中ゴーという大きな音がしていてほとんど眠れませんでした。
寝不足で頭痛がして、せっかくの朝食も気分が悪くなりはいてしまいました。
これから先にも和室を予約してありますが、大きな雑音のする部屋でないことを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

17時にチェックインの予約をして、到着もほぼその時間に到着しました。
チェックインしようとすると「お部屋がまだできていないので先にお風呂どうぞ」とのことでお風呂へ。18時にまたフロントへ行き、鍵をもらいお部屋へ行くとまだ部屋のドア開けっぱなしのベットメイキングできていない状態。またフロントへ戻り、荷物を預け「お部屋に入れるようになったら携帯へ電話ください」と言うも、待てど暮らせど電話がかかってこない。結局待ちきれず18：40頃電話がないままフロンドへ再度行くと「お部屋できてます」ということで、お部屋に入るまで1時間30分以上待たされてしまいました。その後親戚に会う用事があったので結局岩盤浴もできず。。。スタッフの方はがんばっていたようですが、空回りというか、連携が取れていないというか・・・17時というそんな早くもない時間にチェックインできず、1時間半以上待たされるというのは運営側になにか問題があるのではないでしょうか。ちなみに前回2年前同時期に利用いたしましたが、スムーズに利用できました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2016年08月

鳥もつ煮プランにしましたが、1Fの狭い居酒屋での使用との事。
金曜日で混んでたので結局使わず大衆演芸が終わって空いた大広間で晩ごはん食べました。
部屋は机のコンセントがどこにあるのか分かりずらいです。
あと、廊下に自販機が設置されてますが、その付近の部屋に泊まると最悪です。
夜中の2時とか3時でも買いに来る人がいるのでガッチャンガッチャンうるさくて寝られません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

昼夜問わず、客室内のモーター音がうるさく、熟睡できませんでした。

夜に周囲に車の走行音がない状態であることを確認し、
室内のテレビを消して、ユニットバスの空調を止めた状態で、
アプリを使用して室内の騒音を測定したところ、
23:30ごろ、04:00ごろとも音の大きさは47から53ｄBでした。

お金を払って宿泊しているにもかかわらず、
とても熟睡できる環境にはほど遠いと思います。

ちなみに、帰宅後都内の自宅で23:30ごろに音の大きさを測定したところ、
27から30dBでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

17時チェックインで予約したが、部屋の準備が出来ておらず、待たされ、入室出来たのが17時30分頃になった。掃除係との連絡が出来ていなのか、残念であった。朝食は学生の団体と一緒になり、テーブル席が満席でだったが、従業員からの案内も無く、空くのを待ち座った。合宿の様なので、一斉に食事をしていたので、事前に時間を確認して、利用時間を教えて欲しかった。食事中なのに、使用済みのトレイが満載していいるワゴンを食卓の脇に持ってきて、かたずけていた。せめて空のワゴンにして欲しい。通常は、手で運んで片付けるのではないか。
空調が集中管理の為に、温度調整が出来ないのは難点。

ワイン風呂、パイナップル風呂など面白いのと、プールが有るのは楽しめるので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月