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投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月30日 19:48:01
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初めての利用ですが、ベテラン女性フロントマンのよる靴預かりや施設の説明一切なし。隣の若い女性フロントが他の客に丁寧に説明しており、この差は一体何なのか？
2年ぶりに山梨に帰りましたが、究めて残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スパランド ホテル内藤 2018年01月31日 03:56:54
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この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用していただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント従業員の教育がなっていなかったことを深く反省し、従業員全体で接客についての指導をもう一度見直します。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげます。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤 保坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】14種類のお風呂と4種類のサウナが使い放題♪甲府昭和ICより車で15分！駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】120cm幅ベット×1台】
投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月29日 05:28:04
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温泉施設内に浮き輪やビーチボール持ち込みを許可していて、子供たちがプールのように大騒ぎ。こんなにひどい状況は初めてです。スタッフの方にクレームしましたが、プールコーナーのみ許可しているとのこと。張り紙もないし、利用者にも理解されておらず、まったくひどかったです。即刻禁止にしてほしいです。他の利用者も怒りまくっていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- スパランド ホテル内藤 2015年06月29日 14:41:59
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この度はご利用頂きありがとうございます。
御迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。浴室のマナーについて今一度考え直し早急に対応していきます。
貴重なご意見有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙（カップル向け・ＬＡＮ接続・大浴場）】
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あいばほーぷさんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ
仕事で何年か通っていますが、三年ほど前にリニューアルしてから改悪されたことばかりです。
まず、とにかくスタッフの対応が悪い。フロントスタッフは待っている人が多くても私語していたり、話し方が偉そうな人が多い。頻度多く利用していても会社名覚えない、領収書は複写ではなく印刷タイプがいうとあからさまに嫌そうな態度、失礼です。系列の甲府昭和などは対応がいいのに、不思議です。
カフェスタッフもスタッフ同士で私語していたり、やる気なさすぎ。
施設は悪くないので今後も利用したいですし、知り合いなどにおススメもしますが、最近はスタッフの態度が悪いので他の施設をおススメしています。
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いつも数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は度重なる無礼で不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました接客につきましては
再度指導、教育してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
内田