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スパランド ホテル内藤 クチコミ・感想・情報

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スパランド ホテル内藤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:3359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.13
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.77
  • 食事4.13
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投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月14日 11:55:39

壁が薄いのか騒がれているお客様の声が聞こえたこと、館内でのスリッパがほしかったこと、部屋の換気扇?がきつくてのどを痛めてしまったこと以外は、満足です。
アメニティもそろっているし、館内におみやげやさんなどもあり、近くにはコンビニ、バッティングセンターなどもあるし、駅からも歩ける距離で、お風呂も朝晩と楽しめました。テレビもBSが映りました。
石和温泉を楽しめました。どうもありがとう。

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スパランド ホテル内藤 2006年05月15日 23:39:24

ご利用有難うございました。ご指摘の点は、今後の参考にさせていただきます。お客様のくつろげる施設を目指しサービスの向上に努めて参りたいと思っております。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 22:50:01

立地は、駅からは遠いかもしれませんが車の場合は街道沿いでとてもわかりやすかったです。駐車場も広くてよいのですが、混んでいて2階のかなり遠くにしかとめられませんでした。宿泊なので荷物が多く、運搬に苦労したのでできれば(贅沢かな?)宿泊者専用駐車場なんてあればいいな、と思いました。お部屋はシンプルですが快適でした。(やはり冷蔵庫はほしいと思いました。)スリッパなしも最初戸惑いましたがすぐなれました。でも洗面所にはほしいかな? お風呂は、最高。歯磨きやあかすりまで用意されているのにはびっくり。設備もよかったです。レストルームも今回は利用しませんでしたが、すごい設備ですね。ただ、早い者勝ちのようなので、いったい何時に行っていれば席を確保できるのかと思うと気が遠くなりました。一部の座席でもよいので時間で席番号を予約できたらいいなと思いました。夕食は、お酒の苦手な私には不向きな店が多く外で食べてしまいました。お店はドンキを含めていろいろあり、それはそれで楽しめました。朝食はバイキングでしたが、おかずがさめてしまっていたのが残念。なんとか、保温できないものでしょうか?とかいっていますが、全体的にとても楽しい一日が過ごせました。お風呂にとまっているようで、わくわくしました。またぜひとまりたいです。ありがとうございました♪

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スパランド ホテル内藤 2006年05月15日 23:32:28

ご利用有難うございました。貴重なご意見有難うございます。皆様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参りたいと思っております。
皆様よりご希望の多かった冷蔵庫も今月末に設置することとなりました。
又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 19:34:19

連休中に関わらず、予約が取れましてありがとうございます。
当初はホテルと思い行きましたが、入るまでは期待が今ひとつでした。
お部屋に関しては、大型連休の中ですのでひとまず、我慢しました。

食事も予約せず、色々な食事処があり問題なく頂けました。内容もバライティーにありOKです。外に出ることなく、楽しめましたので最高でした。

 3階のマッサージは、本当に最高です。
はじめはお試しの気分で伺いましたが、すぐに延長にさせて頂きました。
連休でもあり、早朝よりの長時間運転しましたので、かなり疲労してましたが、担当の方には心身ともに安らぎをあたえて頂きました。
この上のない、気持ちでした。

 館内のスリッパなしは、逆に気持ちが良いものがあります。
但し、朝食会場の床は今ひとつ掃除が必要では・・・。
朝ですので、目立つものがあります。

 もう少し、地元のおみやげ・ワイン等が豊富にありましたら最高です。
勝沼ワインが飲めなかったのが、残念です。

 総合的には、良かったです。
 是非、今一度お伺いしたいと思います。

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スパランド ホテル内藤 2006年05月15日 23:26:35

ご利用有難うございました。
ご宿泊の際にご迷惑をおかけした点もあるかと思いますがお許しください。今後の参考にさせていただきます。又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 18:17:44

お風呂の種類も豊富で清潔感もバッチリだったので快適に過ごせました

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スパランド ホテル内藤 2006年05月15日 23:09:04

ご利用有難うございました。
お褒めいただき大変嬉しく思います。又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 16:46:12

事前に宿泊者のレビューなどを見て宿泊してのですが、
声が多かったとおり、スリッパが無いのが残念でした。
すべての場所に行くのに、素足で歩くのは少し気分が悪いです。
うち履きまたは、うち足袋のようなものがあると良いです。

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スパランド ホテル内藤 2006年05月15日 23:06:09

貴重なご意見有難うございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月06日 21:20:40

お風呂が種類豊富でかなり楽しめました。
ただ、時間がなくて塩サウナ等ができませんでした。

朝食をもうちょっと充実させて欲しい。

また利用したいです!

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スパランド ホテル内藤 2006年05月07日 11:59:36

ご利用有難うございました。
またごゆっくりとお越しくださいませ。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月06日 00:14:43

お風呂はとても充実していました。他のスーパー銭湯?でもここまでアメニティがそろっているところはないと思います。
今回和室の宿泊だったのですが、部屋に入るなり男性用のコロンの臭いが鼻をつき、窓を開けて換気したのですが、結局寝るまで臭いが取れず気になって気持ち悪くなってしまいました。残念です。

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スパランド ホテル内藤 2006年05月07日 11:58:29

ご利用有難うございました。
ご宿泊の際にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
状況によってはお部屋のお取替えなどの対応をさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けください。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 23:17:51

フロントの女性方々の笑顔・挨拶がすばらしかった。

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スパランド ホテル内藤 2006年05月07日 11:55:14

ご利用有難うございました。
お褒めいただき大変嬉しく思います。これを励みに今後もがんばります。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 23:07:09

今回で2回目の利用でした。気を使うことなく、ノンビリ過ごせました。また利用したいと思っております。

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スパランド ホテル内藤 2006年05月07日 11:53:53

ご利用有難うございました。
よろしければ、館内施設の感想もお聞かせ頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 19:27:53

全室無料LAN接続が出来るようになった通知メールをいただき、今回はノートPCを持って行きました。宿泊先でのメール確認、翌日からのスケジュール調整が出来て非常に便利でした。部屋によっても違うのかも知れませんが、机の下の電源コンセントがテレビとセットトップボックスで占有されていてPCの電源が確保出来ないのが残念。PC用の電源コンセントが有るともっと便利になると思います。

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スパランド ホテル内藤 2006年05月07日 11:50:46

ご意見ありがとうございました。
不都合をおかけし申し訳ありません。近々冷蔵庫の設置を行いますのでその際に電源の改修も行います。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 17:19:04

館内は全て土足禁止というのが非常に煩わしかったです。スパランドという事で何故そのようにしたかは分かる気はするのですが、出かける時の靴ロッカーの鍵を受け取る際、フロントが混雑していたので思うように自由が利きませんでした。土足専用の通路等をつくれないでしょうか?

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スパランド ホテル内藤 2006年05月07日 11:47:49

ご利用ありがとうございました。
当館ではご自宅と同じように寛いでいただけるよう、全館裸足で過ごしていただいております。どうかご理解くださいませ。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 22:16:24

4月29日に宿泊しました。
まず、チェックインの際に鍵を渡されましたがこちらから聞かないと
何階の部屋なのかどう行けばよいのか全く説明がありませんでした。
当然お風呂の場所や食事場所等も説明はありませんでした。

しかしお風呂は大変好かったです。
夕食もお酒と一緒に美味しく頂きましたが、
朝食は私がパン党だったので洋風のスープがあると好かったです。
(味噌汁はありましたが、パンと味噌汁じゃねえ・・・)

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スパランド ホテル内藤 2006年05月07日 11:44:16

ご説明が不足しており大変申し訳ありませんでした。ご案内の内容を再度徹底いたします。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 09:11:28

宿で一日遊べるスパホテルだと思いました。
宿に着いたのは遅かったので、あまりお風呂に長く入れず、マッサージなど利用できませんでしたが、料理もおいしくお手軽なお値段であり、とても良いスパホテルだと思いました。
いろいろなものがそろっていて手ぶらでいけるのがとてもよいです。
部屋が少し狭いのと、ベットが小さいのがちょっと残念でした。

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スパランド ホテル内藤 2006年05月07日 11:41:38

ご利用有難うございました。
ご宿泊の当日は朝から大浴場のご利用が無料となります。次回ご利用の際は、お早めにお越しいただき、ぜひごゆっくりとお過ごしください。
また、ツインルームのベッドを100から120に交換する予定です。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月28日 14:14:07

部屋に冷蔵庫を設置してもらいたい

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スパランド ホテル内藤 2006年04月29日 13:39:47

ご利用有難うございました。
冷蔵庫の件ですが、もうじき設置の予定でございます。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月27日 16:40:26

たくさんのお風呂に入って楽しかった。
隣の部屋がにぎやかでなかなか寝れなかった・・・

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スパランド ホテル内藤 2006年04月29日 13:38:47

ご利用有難うございました。
またのご利用の際には、お気づきの点が、苦情などご遠慮なくフロントに申しつけください。こちらで対応いたします。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 09:53:51

お風呂は清潔で快適でした。季節もよくなり露天の薬草風呂など極楽ゞの感じでゆったりリラックスできました。
 ただ、今回も子供さん達が騒ぎまわるのに辟易しました。余裕を持って見ているつもりですが・・・・。プール内でスーパーボールを何個か投げあい時々それたボールが風呂場の中を跳ね回り他のお客さんを驚かせているのに見回りにくるスタッフの方は注意もせず苦情を言われてから恐る恐る止めるようにお願いする、ような状況でした。
いろいろ難しい面もあると思いますが「注意書き」を貼っておけばそれですむことではないと思います。

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スパランド ホテル内藤 2006年04月29日 13:35:37

ご利用有難うございました。
ご指摘の件ですが、プールで遊ぶお子様たちの対応にはなかなか苦慮しております。
とはいえ、周りのお客様になるべくご迷惑とならぬよう、スタッフの対応を再度徹底いたします。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月25日 07:27:44

岩盤浴も無料のお風呂三昧、TV付きのリラツクスシートのある休憩室に、びつくりしました。ハイキングのベースきちに、また行きたい。

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スパランド ホテル内藤 2006年04月29日 12:36:11

ご利用有難うございます。
喜んでいただき大変嬉しく思います。
女性のお客様には、安心して休めるように女性専用のレストルームもご用意しております。
またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 22:22:02

さすが、スパランド内のホテルなので、色んなお風呂が楽しめよかったです。
欲を言えば、部屋でスリッパが無いのはちょっと・・・
バスルームも使用したので、床が濡れたときとかに合ったらいいと思いました。
また、利用したいと思います

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スパランド ホテル内藤 2006年04月24日 01:01:50

貴重なご意見有難うございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 15:27:05

いろいろな種類のお風呂があり楽しめました。ただし、石和温泉という温泉地のわりには、冷泉をわかしているというのが納得いきません。駅から遠い割にはシャトルワゴンの便数がすくないのも気になりました。

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スパランド ホテル内藤 2006年04月24日 01:11:06

貴重なご意見有難うございます。お湯、水の管理に関しましては万全をきして対応しております。冷泉を沸かして使用している点に関しましては、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。送迎バスの件に関しましては今後の改善課題として参考にさせていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの スパランド ホテル内藤 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月17日 23:14:08

設備・アメニティは最高で私が出張している中で一番気に入っているホテルです。次はいついけるかと楽しみにしております。

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スパランド ホテル内藤 2006年04月24日 01:14:13

お褒めの言葉ありがとうございます。
従業員一同励みとして、今後も喜んでいただけるよう頑張っていきます。またのご利用お待ち申し上げております。

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