マッサージエリアはスタッフも多く、充実しているのがとてもうれしい。ほかでは早くチェックインしないと予約すらとれないことがよくあるので。

今回初めて利用させて頂きました。お風呂は広くてわりに清潔感があり。良かったと思います。ただ、温泉ではないんでしょうか？あと、部屋ですが、やはり乾燥しているのが、ちょっと気になりました。

また、疲れた時には利用します。

フロントではチェックアウトの時間を伝えてほしかったです。

ツインの部屋に同僚と二人で泊まる予定でしたが、一人泊まらずに帰るとのことでしたが、フロントでその旨言ったところ日帰りのロッカーキーを渡されて部屋に来ましたがあれは無駄じゃないでしょうか？結局ロッカーは使わず部屋で着替えて風呂に入っていたので何の為なんでしょうか？ツインの料金は先にチェックインしたときに支払済みなのに入館料を支払ったかどうかは同僚に確認していませんが何か腑に落ちません　以前は部屋の鍵も後から行ったらもらえなかったし・・・何かちぐはぐな感じになっているように思われます　自分は２時頃チェックインしてお風呂も入れたし荷物も預かってもらえたし　ただ　部屋に湯沸しポットと冷蔵庫くらいは備えてほしいものですせっかく自販機で冷たい飲み物を購入してもぬるくなってしまうし
ホテルチェーンの経営とは思えないのですがきっと他のホテルも同じ様なものなんでしょうねって思っちゃいました

2度目の利用になります。チェックインが3時なのですがもう少し早くならないものかと思います。せめて荷物の預かり所があればいいかなと思います。

お風呂が楽しいので度々利用しています。浴場内も清潔で満足しています。
今回はお芝居のある日でしたが大広間の場所取りには驚きました。入浴中の札や荷物等で店員の方にきいても開演にならないと空いている場所はわからないとのことで、後でみると結構４人テーブルに２人の席もあるようにみえました。それを目的にいったわけではありませんがあれだけPRしているのですからもう少しルールをはっきりさせて入館時に説明するとか会場入り口に表示するなどの工夫が必要ではありませんか。（芝居をみるにはこういう努力が必要ですよ、と・・・）。部屋のタオルが洗いざらしで情けなくなりました。良いものだと持ち帰られる心配があるのかも知れませんが浴場のものの方がよほどふっくらしていました。何か工夫をお願いします。

相変わらずお風呂が楽しいですね。
設備等に不満が有る方もいるようですが、スパを利用できてこの料金は
十便満足できるとお思います。
しかも、N-Cardでキャッシュバック有り！！５周目に突入しました！

とはいえ＾＾；LANと冷蔵庫が有るとなお良いかな。

週末にしては空いてました。お風呂もたくさんあり良かったのですが、プールは子供の独占騒ぎ放題状態でした。あと、セミダブルに二人で泊まるプランだったのですが、ちょっと窮屈でした。金額的に仕方ないでしょうか。また行きたいとわ思います。

シングルで宿泊しました。
部屋のアメニティは、最低限のものしかありませんでしたが、大浴場にはある程度そろっていたので、特に不便は感じませんでした。

健康ランドの個室利用という考え方の方のみ許せる
のではないだろうか？部屋内に温水ポットが無い。
ポットはあったが、氷が入っているのみ。また、
フロントの直通連絡が書いてあったのかも知れない
が、見回すかぎり記載されているものが無い。
不明な点を確認したい客は多いものだ。電話機に
フロントは何番とテプラーでも貼るものだ。
また、ベッドにスポット照明が無く、くつろいでの
ベッドでの読書は頭が影になり、どうもつらい。
また、風呂場含めて管理側のフォローがなっていない。床や着替え入れには、バンドエイド等のゴミが
あった。巡回はやっているのかと、首をかしげた。
内藤グループはホテルも経営する会社なのだから、
ホテルサービスとは何かをしっかり考え、上層が
きちんと教育すべきである。
また同じことを書かれないことを祈りたい。

禁煙室希望でしたが、ややタバコ臭かったです。あとはLAN接続があれば助かります。朝食のバイキングは自分には合っていて毎回利用させていただいてます。

１．サービス券をいただいたので利用しようと思いお店に行きました。
　　今回は利用者が多く夜１０：００以降にようやく店内に入れました。
　　刺身の醤油がなく、生まれて初めて醤油なしで刺身を食しました。当然ですが、残しました。
２．浮き輪持参の方がいらっしゃいました。浴槽ではお使いになってませんでしたが
　　使ってよいと許可しているのでしょうか？？

この時期に宿泊した私が馬鹿でした。次回からはこの時期を避けて宿泊します。

研究会の会場（帝京大学考古学研究所）に近く、周辺に食事の場所も多くよかった。お風呂は、外来の人が少なくゆっくりできたが、経営が心配になった。

夕食、朝食込みのパックで利用しました。
値段からすれば妥当かもしれませんが、
夕食にでた「うなぎ」は、あまり口に合いませんでした。
しかしながら、施設全体の設備は充実していたので、満足です。

お風呂は、とても満足です。特にシャンプーやリンスが「マシェリ」なのは感動！またアカスリタオル・浴用タオルなど、使い放題がとても魅力的でした。岩盤浴は特に気に入って５回も入ってしまいました！不満なのは、お部屋にスリッパが無いこと。館内や部屋の浴室（トイレ）に裸足で歩くのはとても抵抗があり、近くのスーパーで購入しました。もう少し、アメニティの充実を図った方がいいのではないかなぁ、と感じました。

お風呂やエステを利用してそのまま泊まれるので、大変ゆっくりと、リラックスできました。館内着でうろつきましたが、特に気に入ったのが女性用休憩室です。静かで寛げるし、テレビもきれいで良かったです。館内で食事もしましたが、居酒屋風のところ(北海なんとか？)がおいしく、笑顔の接客も印象がよかったです。エステの予約受付の方も、親切に説明してくださいました。お風呂もあまり混んでいなくてよかったです。今回初めての利用でしたので、フロントでチェックインする際にもう少し説明をして頂きたかったな、と感じました。(お風呂やエレベーターの場所など。)　また利用したいと思います。

ぶどうの丘に行ってワインを買ったので部屋で冷やして飲もうと思ったのですが部屋に冷蔵庫が無かったので冷やせず飲めなかったのが残念です。部屋に冷蔵庫はあった方が良いですね。風呂は色々種類があって良かったです。

しばらく駅前の系列ホテルを利用していましたが、久しぶりに利用しました。
・館内がキレイになっていました。
・カードも使えるようになっていました。
ネットが利用出来るようになるとなお良いですね。

お風呂は言うまでもなく充実しているので、これからも利用したいホテルです。