スパランドホテル内藤にご宿泊頂きありがとうございました。

お靴の鍵をお預かりするシステムになりますが、ご宿泊のお客様には、ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、申し訳ございません。

トイレのお掃除が行き届いてなく、大変申し訳ございませんでした。お部屋、トイレのお掃除につきましては、再度見直していきます。

サービス券のご利用ありがとうございました。
1階の和食料理店『凛』では、イス、テーブル席となっておりますので、またご来館されることがございましたら、是非、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　小泉

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
担当者にご報告させて頂き、これからもお客様に満足して頂ける施設作りを目指して行きたいと思います。

また、山梨にお越しになる際には、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

この度は、スパランドホテル内藤にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお布団でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
早急に担当者にご報告させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。

大浴場内の岩盤浴（ヒーリングサウナ）もおすすめですが、大型岩盤浴施設ストーンスパもおすすめでございます。特に『ローリュウ』は10分程のお時間で大量の汗をかく事ができ、デトックス効果もございます。
是非、次回お越しになる機会がございましたらお試しくださいませ。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　見村

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事処では、お客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回のような事が無いよう、飲食店の衛生面を見直したいと思います。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　見村

この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご入館時のフロントでのご対応につきまして、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。初めてご利用されるお客様に対して、フロントでのご案内方法が大きく欠けていたと思います。

館内のお履き物につきましては、現在簡易的なスリッパのご用意もなく、備品でご用意してある靴下のみとなっております。お客様のお声をもとに今後の検討課題とさせていただきます。
今後は館内の清掃を徹底し、お足元のご安全をスタッフ一同で心がけていきます。

お食事も季節の食材を取り入れ、新しいメニューの考案をし、これからもご満足していただけるようスッタフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池谷

この度は、スパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご宿泊頂きました際に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
煙草の匂いにつきまして、どのお部屋でも清掃時に窓を開けて清掃する等、次のお客様にご迷惑をかけないよう努めておりますが、結果としてご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
再度、匂いが強く残っているお部屋の清掃の仕方や、オペレーション・スタッフ教育の徹底をするるとともに、今後再びこの様な事が無くなることがお客様に対するお詫びと考えております。
またご利用いただけますよう、スタッフ一同万全の準備でお客様のご来館お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　清水

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
スパランドホテル内藤では、四季を通して様々な、イベント・キャンペーンを実施中でございます。
５月７日から６月３０日まで『スパランドの健康まつり』を開催致します。リラクゼーションでは、デトックスをテーマにした特別コース。お食事処では健康をテーマにした特別メニューを展開！また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。またのご来館お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　清水

この度は、リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドのシーツの件ですが、お部屋の清掃・最後の点検までいき届いていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように指導を徹底して参ります。リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　清水

この度は、当施設のご利用誠にありがとうございました。
お客様にはご満足頂けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
私どもは、お客様にリラックス、リフレッシュして頂けるような施設を目指しております。お客様にも詳細なご意見がございましたら是非ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　見村

この度は、スパランドホテル内藤をご利用ありがとうございます。
朝の楽しみであります朝食がお気に召さなかったご様子ですので、大変申し訳ございませんでした。
現場の責任者に報告致しまして、お客様のご要望にお応え出来るよう検討したいと思います。
コーヒーの紙コップなどはすぐに対応できることだと思いますので改善致します。
次回のご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　フロント　保坂

ご利用ありがとうございます。
お風呂や、あかすりは、ご満喫していただけましたでしょうか。
当館には、お客様がリラックスしていただけるよう、お風呂以外にも大型岩盤浴のストーンスパや、各種リラクゼーションを揃えております。
たまにはと言わず、これからもスパランドホテル内藤をよろしくお願い致します。
次回のご来館をお待ち申し上げます。

この度は、当施設のご利用誠にありがとうございます。
お客様にはご納得のいくサービスが提供できなかった様で大変申し訳ありません。
宿泊者様に提供しておりますコーヒーのサービス券に関しましては、私共のご案内不足もあり大変申し訳ありません。接客対応も早急に改善して参ります。
お客様にまたご利用頂けます様スタッフ一同努めて参ります。

この度は、当施設のご利用誠にありがとうございました。
又、食事に関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にお満足頂けるようメニューに関して、常に検討してまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。落ち着いてお過ごしになりたいお客様のご意見もごもっともでございます。
お客様のご利用の後になりますが、先月から今月にかけ館内のリニューアル工事を行いまして、2階レストラン及び1階和食処の改修やお食事の内容も改善を図りました。
劇団公演中はそちらの店舗でありましたら以前より快適にお召し上がりいただけると存じます。
どうぞまたの機会がございましたらご検討くださいませ。お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
宿泊者ロッカーですが、新しく使い勝手の良いものに変更する予定ですので、もうしばらくご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。
今後ともホテル内藤グループをよろしくお願い致します。

この度は、スパランドホテル内藤をご利用頂きまして誠に有難うございます。

岩盤浴では、楽しめて頂けたようで大変嬉しく思います。岩盤浴と2階にありますカフェナチュールのオーガニックティーを一緒にご利用頂きますと、疲労回復やデトックス効果があると言われています。機会があればご利用してみて下さいませ。お勧めです。

スリッパに関しましては、自宅で寛いでいる感覚でお過ごし頂ける様に素足でのご利用となっております。何卒ご理解を頂ける様お願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
６階自販機の件、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見有難うございました。お客様にご満足頂けるよう改善してまいります。またのお越しをお待ちしております。