この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご利用いただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、担当者に伝え、責任をもって改善致します。
またお客様に選んでいただける施設を目指し、従業員一同努めて参ります。

次回のご来館をお待ち申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

スパランドホテル内藤にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お食事処「凛」につきましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。混雑状況だとしても、スタッフの配慮が足りていなかった為に起きてしまったことです。お客様に不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、今後この様なことがないよう、改善させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、当施設をご利用いただけますと幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　中込

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の至らぬ点、エレベーターでの出来事などでお客様にご不快なお思いをお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては各清掃スタッフが清掃後の確認を一層徹底して参ります。
またエレベーターに関しましては定期的なメンテナンスを実行しお客様にご不便をおかけ致しませんよう努めて参ります。
このような出来事があったにも関わらずお風呂や館内スタッフに対しお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく存じます。
今後もお客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
最後にはなりますが今回の件重ね重ねお詫び申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご家族様でのご利用でしたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、スパランドホテル内藤では各店舗で禁煙席や喫煙場所を設けるなど徐々にではありますが分煙を進めております。
ただ、現状では完全に分けることが出来ておりませんので、タバコを吸わないお客様にはご迷惑をおかけする形になっております。
各店舗の責任者と分煙について、もっと良い手段が無いか検討致します。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はホテルの顔であるフロントでの稚拙な対応で気分を害してしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするのにベテランも新人ございません。
今一度ホテル全体で新人教育、また接客について深く考え、改善していきます。
もしまたご利用いただけるのであれば、次回はお褒めのお言葉をいただけるよう精進致します。
誠に申し訳ございませんでした。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度は、当施設のご利用誠にありがとうございます。
お客様には貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。
最近多くなっている外国人のお客様へ施設の利用方法、マナーなどの案内を強化し、なるべくほかのお客様のご迷惑にならない様、改善していきます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用頂きましてありがとうございます。空調設備に関しまして、現在全館一斉の設定になっており、今後の改善点であります。お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご利用ありがとうございました。
また、ご指摘ありがとうございます。
日々のメンテナンスを着実に行い、お客様が快適に過ごせるよう努めていきたいと思います。

この度はスパランドホテル内藤にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆったりとお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく思います。
今回はご夕食が付いたプランでございましたがいかがでしたでしょうか。
お気づきの点がございましたらお声掛け頂けますと幸いでございます。

エレベーターの改修工事につきまして、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
名取

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
「プラスチック資源循環促進法」が2022年4月1日に施工されたことに伴いプラスチック製アメニティのお部屋への設置を終了しております。
お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力いただければ幸いでございます。
またこちらの不手際でご迷惑をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフへの指導を徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。　　

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やお食事処でいくつかの不備がございました事を、お詫び申し上げます。
設備の点検、また従業員の指導を細かく行っていきます。

これからもお客様に選んでいただける施設として、従業員一同努めて参ります。

お客様の次回のご来館を、お待ち申し上げます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　保坂

この度はリフレッシュリゾートスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、朝食においても補充が追い付かずご迷惑おかけいたしました。
お客様にご指摘いただいた内容をスタッフ内で共有させて頂き、改善に努めてまいります。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　仲田

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
2016年7月のリニューアルから6年が経ちましたので客室が若干ですが古くなっております。
しかし、当館の清掃スタッフが我が家のように丁寧に掃除をしていますので清潔感を保つことができております。また、他のスタッフにつきましても、お客様に気持ちよくお過ごしいただきたいという気持ちを一人ひとりが持っています。このようなお声をいただくことは大変うれしいことです。これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけますように努力を惜しまず頑張ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

この度は、スパランドホテル内藤をご利用頂きましてありがとうございます。

コロナ化の中、何回もご宿泊頂いておりますこと本当に感謝申し上げます。

皆様に楽しんで頂けるようにスタッフ一同一丸となり、毎月イベントを開催していきますので、これからも、スパランドをご贔屓頂けますと幸いです。

お客様に安心してお過ごし頂き、迎え入れられる体制を整えてお待ちしております。


リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　山口

この度はスパランドホテル内藤にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
感染症対策として一時的に脱衣所のタオルを撤去させていただいております。ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願い申し上げます。
また山梨にお越しの際には、当館を御利用いただければ幸いでございます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

この度は数あるホテルの中から、スパランドホテル内藤にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まん延防止によりお客様にはご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
また山梨にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

岩盤浴（ストーンスパ）では4月から大人気の『ロウリュウ』が土日限定ではございますが、1日2回から1日3回（14：00、16：00、18：00）に回数が増えております。

また、4月はご宿泊でも割引券としてご利用いただけます『入館回数券』のキャンペーンをおこなっておりますので、この機会に是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　内田

この度はご利用ありがとうございます。とても貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見は調理担当に伝えさせて頂きます。今後メニューを考える際の参考とさせて頂きます。

またのご利用心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　池田

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様が安全かつ安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙し中、ご意見のご投稿ありがとうございました。

リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　大柴