楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

登別温泉 ホテルゆもと登別 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

登別温泉 ホテルゆもと登別のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.49
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.62
  • 食事4.24

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2003-12-05 20:17:28

11月16~17日に2人で宿泊しました。
この苦情を見て行ったのですが、料理は冷めてるし、刺し身も一品足りなかったです。(相手と比べて)
苦情では、直すと行ってましたが、全然変わってませんでした。
所詮、行った後の苦情処理は、こんな物なのでしょうか?
とっても残念です。
苦情を見てから行ったのは、それだけ御社が一生懸命で、誠意を込めてくれてる。と、思ったからでした・・・。
是非、これからのお客様には、丁寧な接待でお願いします。
ちなみに、お風呂は気に入っていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

登別温泉 ホテルゆもと登別 2003-12-08 16:46:13

このたびは、当ホテルご利用頂き
誠にありがとうございました。
今回の料理へのご指摘は夕膳の事
ではと存じますがご指摘の内容で
はただお詫びするしかなく大変失
礼致しました。
皆様より頂戴するご意見やご感想
は現場担当者交え真摯に受けとめ
改善を図っておりますが、まだま
だ力及ばぬ点も多く、お客様にご
満足いただけず大変残念且つ申し
訳なく存じます
今後も、機会あれば当館ご利用
いただきたく今後共宜しくお願
い申し上げます
貴重なご意見感謝申し上げます

ホテルゆもと登別

フロント一同