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登別温泉 ホテルゆもと登別のクチコミ・お客さまの声
11月16~17日に2人で宿泊しました。この苦情を見て行ったのですが、料理は冷めてるし、刺し身も一品足りなかったです。(相手と比べて)苦情では、直すと行ってましたが、全然変わってませんでした。所詮、行った後の苦情処理は、こんな物なのでしょうか?とっても残念です。苦情を見てから行ったのは、それだけ御社が一生懸命で、誠意を込めてくれてる。と、思ったからでした・・・。是非、これからのお客様には、丁寧な接待でお願いします。ちなみに、お風呂は気に入っていました。
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このたびは、当ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。今回の料理へのご指摘は夕膳の事ではと存じますがご指摘の内容ではただお詫びするしかなく大変失礼致しました。皆様より頂戴するご意見やご感想は現場担当者交え真摯に受けとめ改善を図っておりますが、まだまだ力及ばぬ点も多く、お客様にご満足いただけず大変残念且つ申し訳なく存じます今後も、機会あれば当館ご利用いただきたく今後共宜しくお願い申し上げます貴重なご意見感謝申し上げますホテルゆもと登別 フロント一同
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投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ
11月16~17日に2人で宿泊しました。
この苦情を見て行ったのですが、料理は冷めてるし、刺し身も一品足りなかったです。(相手と比べて)
苦情では、直すと行ってましたが、全然変わってませんでした。
所詮、行った後の苦情処理は、こんな物なのでしょうか?
とっても残念です。
苦情を見てから行ったのは、それだけ御社が一生懸命で、誠意を込めてくれてる。と、思ったからでした・・・。
是非、これからのお客様には、丁寧な接待でお願いします。
ちなみに、お風呂は気に入っていました。
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このたびは、当ホテルご利用頂き
誠にありがとうございました。
今回の料理へのご指摘は夕膳の事
ではと存じますがご指摘の内容で
はただお詫びするしかなく大変失
礼致しました。
皆様より頂戴するご意見やご感想
は現場担当者交え真摯に受けとめ
改善を図っておりますが、まだま
だ力及ばぬ点も多く、お客様にご
満足いただけず大変残念且つ申し
訳なく存じます
今後も、機会あれば当館ご利用
いただきたく今後共宜しくお願
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貴重なご意見感謝申し上げます
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