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登別温泉 ホテルゆもと登別 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテルゆもと登別のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.49
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.62
  • 食事4.24

投稿者さんの 登別温泉 ホテルゆもと登別 のクチコミ

投稿者さん 2003-12-09 11:31:59

 12/6~7まで、3人で宿泊したのですが、夕食での苦情メールを見て行ったのですが、我々も夕食で不愉快な思いをしました。
 夕食時に追加料理は仕方ないにしろ、何度か言ってもなかなかご飯が運ばれて来ず、大の大人が3人であるので、お櫃で運んで来て欲しかったです。
 内風呂が良かったので、再度行ってみたいだけに、夕食は残念です。

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登別温泉 ホテルゆもと登別 2003-12-10 10:34:48

このたびは、当ホテルご利用頂き
誠にありがとうございました。
夕食時の、御飯のお替りに関し
ましてはお時間を要す事となり
大変失礼致しました
ご飯は、蓋付個人盛りの器を
料理の構成を考え使用してお
りますが、お替りでは今回の
通りご不便をお掛けする事が
ある様です
今後、一般的なお茶碗とお櫃
形式も検討致したく考えます。
皆様より頂戴するご意見や
ご感想は現場担当者交え真摯に
受けとめ改善を図っております
が、まだまだ力及ばぬ点も多く
お客様にご満足いただけず大変
残念且つ申し訳なく存じます
今後も、機会あれば当館ご利用
いただきたく今後共宜しくお願
い申し上げます
貴重なご意見感謝申し上げます

ホテルゆもと登別一同