エレベーターの改修中で男湯へ行くためには（女湯の天井が高く1階上だけど実質）2階分の非常階段を足で昇らなければならず、風呂行く度にきつかったです。値段がいつもより安かったので初めて泊まったのですが、ちゃんと訳があったのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

立地（コンビニ近い）　部屋（綺麗でトイレも快適）　風呂（コンパクトも
申し分ない）　サービス（接客よく送迎時車の出し入れ　荷物運搬も快適）　
人（気配り上手）
ただ館内のWi-Fiだけ弱い　今時繋がらないはない
これは余裕ですぐ改善できるはず

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

2泊の利用でした。
朝ご飯が冷めてて残念。
時間を決めているのだから暖かいおかずが欲しかった。
鮭に飽きた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

全体的に雰囲気の良いスタッフの方々が多い中、布団を敷きに来た若いバイトスタッフ？が、汚らしい装いであり、非常に残念。

また、刺青等の方々が多数宿泊しており、ファミリーで行くには今後控えたいと感じてしまいました。

総じて、値段に対してやや高額と感じてしまい、コストパフォーマンスは自分自身にとっては「良くない」となります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事・温泉ともに満足でした。
しかし部屋の壁がとにかく薄くてビックリしました。レオパレスと同等かそれよりひどいかもしれません。
入室した瞬間から隣の話し声が聞こえ、仲居さんが丁寧に話してくれてるんですが隣からも少しこもった程度の話し声が普通に聞こえます。夜には隣の部屋のいびきと赤ちゃんの鳴き声がよく聞こえ、親戚の家でふすまを挟んで寝ているかのようでした。
おそらくリニューアルしてキレイに見せてるんでしょうが、大事なところをケチっていてはリピーターは増えないと思いました。
また、ハンドタオルや館内着は使いまわしすぎてボロボロの状態。タオルはその分よく水分が拭き取れましたが。従業員の方も割と疲れている印象。楽しい職場には見えませんでした。
次回は別のホテルを利用しようと思います。登別温泉の泉質は好きなので廃れないでいただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

温質はさすが登別、すごく良いです！
でも、露天風呂からの景観は正直、もうちょっと頑張ってほしいです。
食事も、すべてを一気に持ってきてっていう感じだったので、あまりおいしいと感じる暇もなく・・・。
冷めた煮魚とか、無くてもいいような気がしたほど量が多かったです。
特にこれ、といったメインがわからなかったですね。
子どもの食事も、大人とまったく同じ内容・量で、まだ小学生なのでかなり苦しんでいました。
もう少し、配慮が欲しいです。
正直、サービスは今一つです。
せっかく素晴らしい立地なので、もう少し頑張ってほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

10/23に家族で2部屋で予約しました。
子供(低学年）がいましたが、食事が大人と同じものでした。
味付けが辛い物や、塩辛いものばかりで食べられるものがあまりなく、ほとんど残してしまいました。
事前に確認をすればよかったのですが、チェックインの際に聞いてくれれば別に食事を用意したのですが。
家族で色々な所へ宿泊していますが、事前にホテル側からアレルギーや食べられないもの、子供用の食事を聞かれることが普通だと思っていたので、びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事内容はちょっとがっかり。割高に感じました。
部屋食なのでその分高くつくと思って納得することに。

接客、お風呂は満足してます。でもリピートはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

ご飯は部屋食でゆっくり頂けたし、お風呂は色々な泉質が楽しめました。
部屋に案内してくれた中居さんは親切に地図で教えてくれました(*^^*)

ただ、配膳してくれた中居さんの態度があまり褒められるものでは無かったと思います。
無愛想過ぎると言うか…
やっつけ仕事の様な対応でそれまでの楽しかった雰囲気が台無し。
後、配膳の為、テーブルの上の物を片付けるのは分かりますが、お客さんの財布は気軽に触らない方が良いと思います。
もし何かあった場合、大変な事になりますよ。

それ以外は、大変満足の行くものでした(。・ω・。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

部屋が広かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

宿泊料金がとても安いのに、部屋食であったことがこのホテルを選んだ理由でした。料金の割には、内容も良かったです。しかし、部屋のトイレが一度履物置き場に降りねばならず、とても使用しずらかったことが残念です。トイレ内も狭く、使いずらかった。支払い時、オンライン決算してあると伝えたのに間違って料金請求されてしまいました。チェックアウト時は混雑していることもあり、その中でのやり取りでしたので心地よくなかったです。支払い、自宅へ到着後、ホテルから間違いがあったことで連絡を受け、後日、現金書留で返金されました。早急の対応は良かったと思いますが、送られてきた封筒には、現金のみ。せめて、一筆あると、気持ちが違うのですが、再度、残念な気持ちになりました。温泉内は清潔感があり、脱衣場に個人金庫も設置されていて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月