エレベーターの改修中で男湯へ行くためには（女湯の天井が高く1階上だけど実質）2階分の非常階段を足で昇らなければならず、風呂行く度にきつかったです。値段がいつもより安かったので初めて泊まったのですが、ちゃんと訳があったのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

・風呂
　昭和感漂う作りですが、広々としていて泉質は確か。硫黄泉はじめ、酸性泉、塩泉、混合泉など。
　浴用タオルが準備されておらず不思議でしたが、フロントで借りました。
・食事
　目も楽しませてくれましたし、おいしくいただきました。釜めしは最高です。お部屋食なのも大変良かったです。
・部屋
　和洋室でしたが非常に良く、低めテーブルも大変落ち着けました。清潔感もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食を部屋食に出来たので良かったのですが、氷を頂きたくてお願いをしましたら
有料になりますとのお答えでしたので止めました。
今どき氷を有料でしかも５００円とのことで驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年04月

全体的に雰囲気の良いスタッフの方々が多い中、布団を敷きに来た若いバイトスタッフ？が、汚らしい装いであり、非常に残念。

また、刺青等の方々が多数宿泊しており、ファミリーで行くには今後控えたいと感じてしまいました。

総じて、値段に対してやや高額と感じてしまい、コストパフォーマンスは自分自身にとっては「良くない」となります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ご飯は部屋食でゆっくり頂けたし、お風呂は色々な泉質が楽しめました。
部屋に案内してくれた中居さんは親切に地図で教えてくれました(*^^*)

ただ、配膳してくれた中居さんの態度があまり褒められるものでは無かったと思います。
無愛想過ぎると言うか…
やっつけ仕事の様な対応でそれまでの楽しかった雰囲気が台無し。
後、配膳の為、テーブルの上の物を片付けるのは分かりますが、お客さんの財布は気軽に触らない方が良いと思います。
もし何かあった場合、大変な事になりますよ。

それ以外は、大変満足の行くものでした(。・ω・。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

食事・温泉ともに満足でした。
しかし部屋の壁がとにかく薄くてビックリしました。レオパレスと同等かそれよりひどいかもしれません。
入室した瞬間から隣の話し声が聞こえ、仲居さんが丁寧に話してくれてるんですが隣からも少しこもった程度の話し声が普通に聞こえます。夜には隣の部屋のいびきと赤ちゃんの鳴き声がよく聞こえ、親戚の家でふすまを挟んで寝ているかのようでした。
おそらくリニューアルしてキレイに見せてるんでしょうが、大事なところをケチっていてはリピーターは増えないと思いました。
また、ハンドタオルや館内着は使いまわしすぎてボロボロの状態。タオルはその分よく水分が拭き取れましたが。従業員の方も割と疲れている印象。楽しい職場には見えませんでした。
次回は別のホテルを利用しようと思います。登別温泉の泉質は好きなので廃れないでいただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

部屋が広かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お風呂は良かったです。
料理も量が多くてびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

宿泊料金がとても安いのに、部屋食であったことがこのホテルを選んだ理由でした。料金の割には、内容も良かったです。しかし、部屋のトイレが一度履物置き場に降りねばならず、とても使用しずらかったことが残念です。トイレ内も狭く、使いずらかった。支払い時、オンライン決算してあると伝えたのに間違って料金請求されてしまいました。チェックアウト時は混雑していることもあり、その中でのやり取りでしたので心地よくなかったです。支払い、自宅へ到着後、ホテルから間違いがあったことで連絡を受け、後日、現金書留で返金されました。早急の対応は良かったと思いますが、送られてきた封筒には、現金のみ。せめて、一筆あると、気持ちが違うのですが、再度、残念な気持ちになりました。温泉内は清潔感があり、脱衣場に個人金庫も設置されていて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

値段の割にちょっと不満かな、まぁ温泉地なので仕方がないかなと思います。
ただお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

gotoの割引があったため初めて泊まったが値段の割に食事は大したこと無かったが（皿や敷紙などでごまかしてるような感じがした）、
風呂は露天風呂もあり大きく素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

あま～！
お食事も部屋出し…期待していたのに。

お膳でした。。

1日目…食事開始から1時間弱で片付けていいですか？
とてもびっくりです!

でも。家族旅行ゎ40年ぶりで
両親もとても喜んでくれたからマルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

大変暖かい接客で、気持ち良くチェックインしたものの、お部屋の清潔面ではがっかりでした。
天井照明からクモノスがぶら下がり、それにはホコリもかぶっていたため、最近のものではなくいつからなのって感じでした。
床に座って見渡すと髪の毛が至るところに落ちてました。
押し入れに入っている枕は床に直接置いてあったので、気持ち悪くなってしまいました。押し入れシートや何かをひいた上に肌に触れるものが置いてあるといいなぁと思いました。
お食事も、軽く何かをかけて運んでいただけたら、気持ちがいいです。
お風呂は、ゆっくり浸かっていたいので、ぬるま湯を増やして欲しいです。
朝食後、コーヒーサービスがあると嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月