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京都 湯の花温泉 すみや亀峰菴のクチコミ･お客さまの声
総合4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
3月初旬に宿泊しました。スタッフさんは丁寧で礼儀正しく接してくださいました。部屋は少々古さはありましたが、ゆとりがあり過ごしやすかったです。食事は夜も朝も美味しくとても満足しました。残念だったのは、旅館として売りにされているオーストラリアワインについて。楽しみにしており夕食時にボトルでオーダーしましたが在庫がないとのことで、ほかのワインについて質問しましたが、食時なのにソムリエさんが一人もおられず、スタッフさんもワインに詳しい方はおられず、何の為に売りにされているのかガッカリしました。また女性の内風呂で嫌な臭いがするのも残念でした。それ以外ではよいお宿だったと思います。
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この度は当菴をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。ありがとうございます。また、お食事につきましては、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、せっかくオーストリアワインをご注文いただきましたのに、在庫切れやスタッフの勉強不足など、ワインについて充分なご案内ができず ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、より一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 京都 湯の花温泉 すみや亀峰菴 のクチコミ
3月初旬に宿泊しました。
スタッフさんは丁寧で礼儀正しく接してくださいました。
部屋は少々古さはありましたが、ゆとりがあり過ごしやすかったです。
食事は夜も朝も美味しくとても満足しました。
残念だったのは、旅館として売りにされているオーストラリアワインについて。
楽しみにしており夕食時にボトルでオーダーしましたが在庫がないとのことで、ほかのワインについて質問しましたが、食時なのにソムリエさんが一人もおられず、スタッフさんもワインに詳しい方はおられず、
何の為に売りにされているのかガッカリしました。
また女性の内風呂で嫌な臭いがするのも残念でした。
それ以外ではよいお宿だったと思います。
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この度は当菴をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。ありがとうございます。
また、お食事につきましては、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくオーストリアワインをご注文いただきましたのに、在庫切れやスタッフの勉強不足など、ワインについて充分なご案内ができず ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。またのお越しをお待ちしております。