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京都 湯の花温泉 すみや亀峰菴のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋に露天風呂が付いているのですが、山に隣接していて、柵くらい無いと怖い感じがしました。熊とか鹿が飛び込んで来そうです。あと、チェックアウトの際に受付の横で座っていたら、２年前にデザイナーに頼んで改装したので、作品に座ってもらっては困ると注意を受けて気分が悪くなりました。旅館という立場からお客様に寛いでもらう場では無いのでしょうか？チェックアウト時に気分を悪くしました。
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この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。山のテラス露天風呂付き客室のお風呂につきましては、山の緑を出来るだけ自然な形でお楽しみいただきたく設えておりますが、お客様におきましてはご不安な思いをおかけいたしました由、誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際、スタッフの配慮に欠けるご案内でご気分を害されたとのこと、深くお詫び申し上げます。おもてなしの気持ちを表せず私共の力不足と反省をいたしております。お客様への気配りを怠らず、教育と指導を続けて参りたいと存じます。
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京都 湯の花温泉 すみや亀峰菴（京都府）
3.0
投稿日：2023-07-29 17:20:28
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総合3
ユウリパパさんの 京都 湯の花温泉 すみや亀峰菴 のクチコミ
お部屋に露天風呂が付いているのですが、山に隣接していて、柵くらい無いと怖い感じがしました。
熊とか鹿が飛び込んで来そうです。
あと、チェックアウトの際に受付の横で座っていたら、２年前にデザイナーに頼んで改装したので、作品に座ってもらっては困ると注意を受けて気分が悪くなりました。
旅館という立場からお客様に寛いでもらう場では無いのでしょうか？
チェックアウト時に気分を悪くしました。
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この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
山のテラス露天風呂付き客室のお風呂につきましては、山の緑を出来るだけ自然な形でお楽しみいただきたく設えておりますが、お客様におきましてはご不安な思いをおかけいたしました由、誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際、スタッフの配慮に欠けるご案内でご気分を害されたとのこと、深くお詫び申し上げます。おもてなしの気持ちを表せず私共の力不足と反省をいたしております。
お客様への気配りを怠らず、教育と指導を続けて参りたいと存じます。