この度は当菴をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お料理をお気に召していただいているご様子で何よりでございます。当菴では、季節に合わせてお料理の献立を細かく変えております。また機会がございましたら、違う季節にもお越しくださることを心よりお待ち申し上げております。

この度はすみや亀峰庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「穂波」温泉かけ流しのお部屋で、露天風呂や足湯、お食事をお楽しみいただき、快適なお時間を過ごしていただけたようで、大変うれしく思います。
ご滞在中の小さい秋探し、お客様にとって良き旅の思い出となったようで何よりです。

今後も、お客様にとって快適な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度、すみや亀峰菴をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお気に召していただけたご様子をうれしく思っております。
ご指摘いただきました羽織について、私どもの確認不足によりご不快な思いをお掛けし申し訳ありませんでした。
また、本来チェックアウトされた後、気持ちよくご出発されるところお見送りできる体制ではなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご利用いただくお客様が快適にお過しいただけるよう、私ども一同日々努めて参ります。

すみや亀峰菴をご利用いただき誠にありがとうございます。
普段の喧騒から離れ、ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら幸いに存じます。
またのご来菴を心よりお待ち申し上げております。

この度、すみや亀峰菴をご利用いただき誠にありがとうございます。
一つひとつではありますが、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、頂戴いたしました貴重なご意見を参考にしてまります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

すみや亀峰菴をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理がお客様のお好みに合わなかったようで、残念でございます。また、お食事の際、私どもの気配り心配りが至らず申し訳ございません。
皆様のお声を真摯に受けとめ、スタッフの教育・指導をして参ります。

この度すみや亀峰菴をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお気に召していただき、ホタル観賞のバスにもご参加いただけたようで、ご滞在を満喫していただけたのでしたら幸いに存じます。
私どもでは最寄のJR亀岡駅よりお越しいただく一つの手段として定時運行・ご予約制で送迎バスを用意しております。
宿とJR亀岡駅間をシャトル運行しており、出発時刻については、14時～17時台の特急・快速・普通電車の到着をお待ちできるように設定をしておりますが、毎年 列車のダイヤが少しずつ変わります為、ご希望のお時間とならず失礼いたしました。
またお越しいただける機会がございましたら、より一層快適なご滞在をお過ごしいただけるよう一同努めて参る所存でございます。

この度はすみや亀峰菴をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、投稿者様には ご滞在でのひと時をお寛ぎいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
阪神の大震災の頃より、地域の懸案となっておりました国道が２０年の時を経て、近年ようやく整備されました。
我々も以前の山間の景色とは少し変化があり、戸惑うこともございますが
一夜の宿をお過ごしいただくお客様のご期待に添えず、誠に心苦しく申し訳ない次第でございます。
ご意見を真摯に受けとめ、施設側で何か出来る工夫がないか、一つひとつではありますが改善し、
これからもお客様のご滞在環境がより良くなるよう、私どもも一層の配慮を心がけて参りたいと存じます。

ご家族でのご旅行にすみや亀峰菴へお越しいただき誠にありがとうございます。
夏の時季には、旬の食材として鮎は香り高い小さめのものを用意しており、頭からお召し上がりいただくことができます。それぞれの時季に、お好みのお料理をお選びいただけるよう、様々なお料理を用意しておりますのでご予約の折、お問い合わせくださいませ。
この度の私どもの対応が行き届かず、おもてなしの気持ちを感じていただくことができなかったことは誠に申し訳なく、反省し今後につなげて参りたいと存じます。
またチェックアウトをされ、気持ちよくご出発されるところ私どもの十分なお見送りが出来ず大変失礼いたしました。
今後より一層の目配り・心配りができるよう　スタッフ一人ひとりの意識を高めるように努めてゆく所存でございます。
お越しいただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう邁進して参ります。

すみや亀峰菴をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角、ご両親様へのプレゼント旅行としてお越しいただきましたのに　
この度のご滞在中、楽しみにされていたご夕食・ご朝食の席では私どもの気配り、心配りが行き届かず申し訳ございませんでした。
お食事処での夕食時間につきましては、出来る限りお客様のご希望を伺っておりますが、チェックイン時の席の予約状況によりご案内することもございます。
ただ、こちらから時間を指定してご案内をしたにもかかわらず、スタッフの対応が遅れお客様をお待たせしてしまいましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
日頃より皆様に快適にお過ごしいただけるよう、混雑時を予測した対応も含めスタッフ同士の連携を大切にと心掛けておりましたが、私どもの力不足でございます。
今後より一層　お客様 お一人おひとりのご様子に合わせた心配り・おもてなしができるよう教育指導して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

大切なお仲間のご家族とのご旅行に すみや亀峰菴をお選びいただき楽しみにお越しいただきましたのに この度のご滞在がお客様のご期待に添えず申し訳ございません。

湯の花温泉はとても柔らかく、保温性が高い泉質でございます。熱くなく、ごゆっくりと入浴していただけるところがご好評いただいておりますが、投稿者様のお好みには合わなかったようで残念でございます。
提供している料飲についてもお客様のお好みを伺えていたのかサービス内容も見直し お越しいただく皆様にご満足いただけるよう、努めて参ります。