この度はご家族でご宿泊いただき、翌日には保津川下りもお楽しみいただいたご様子、ありがとうございました。　
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけます様、努力して参ります。またの、ご来菴お待ちしております。

昨日は、投稿者様にはすみや亀峰菴をご利用いただき誠にありがとうございました。　私どものお料理は出来合いのものを使わず、地元の契約農家さんからのお野菜を出来るだけ使用して、京料理の味を守っておりますが、投稿者様には薄く感じられ　お口に合わなかったご様子、私どももたいへん残念に思っております。
また、ご滞在においても気持ちよくお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。　一度に全てとはいきませんが、一歩ずつ　すみや亀峰菴でのご滞在がより良くなるよう、サービスの改善や施設の改修、またオーストリアワインの会やコンサート・イベントなど、これからも楽しんでいただく演出を続けて参りたいと存じます。

この度はご家族のご旅行にすみや亀峰菴をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
山の緑が美しく輝く貸し切り露天風呂「山の隠れ湯」やコンサートなど、館内でのご滞在をご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。

また投稿者様をお迎えできる機会がございましたら、ご満足いただけるご滞在になるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

この度はすみや亀峰菴をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お帰りの後も宿泊のご感想ならびに温かなお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

また、ご家族やご友人様と共にご来菴いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中ですみや亀峰菴をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食は地元野菜を使用したおばんざいを、少しずつ・沢山の種類を取っていただけるように、豆皿をご用意しております。
健やかで良い一日の始まりをお手伝いできたのでしたら幸いに存じます。

また違う季節にもお越しくださいませ。

この度はお母様とのご旅行に、すみや亀峰菴をお選びいただき誠にありがとうございます。

青もみじの葉が日ごとに開き、若々しい緑と草の香りが心地よい季節、当菴のご滞在を気持ちよくお過ごしいただけたというお言葉、
そしてお料理を美味しく召し上がっていただき、お料理に対する姿勢をお褒めいただきましたこと、料理長他 大変うれしく思っております。
京料理の良きところに、地元丹波の新鮮野菜などを使うよう心がけております。

また、自然派ワインが非常に多いオーストリアワインは和食との相性もぴったりです。
ちょうどワインフェアを開催しておりましたので、数種類のワインを楽しんでいただけととのこと、いい時季にご利用いただきありがとうございました。

ご指摘いただきました、客室内のお茶に関しまして、恐れ入ります、以前には茶筒にてご用意いたしておりましたが、衛生面を一番に考慮し今の国産茶葉を使ったものに変更いたしました。
京都のお茶をお召し上がりいただけず心苦しく思っております。
いただいた貴重なご意見、希少な京都のお茶ですが、今後の課題とさせていただきたいと存じます。

「また訪れたくなるお宿」と、また感謝のお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同本当に励みになり嬉しい限りです。
また、投稿者様をお迎えできますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

kiyo1210様、この度は数あるお宿の中で
すみや亀峰菴をお選びいただき誠にありがとうございます。
私どもの接客やお部屋、お食事について、
「とても良かった」とのお褒めの言葉をお寄せくださり、スタッフ一同大変喜んでおります。

大浴場「離れの湯」は母屋から、庭を見渡す漆塗りの渡り廊下を進んだ所にあり、移ろう季節を肌に感じることができます。
しかし寒さの残るこの季節、お湯加減など合わず 寒い思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
さらに細やかな配慮を心がけ、館内を快適にご利用いただけるように、改善して参りたいと思います。

是非また違う季節にもkiyo1210様をお迎えできますよう、お待ち申し上げております。

この度はご友人のお薦めにて当菴にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
　漆喰と古材を使ったライブラリー「徒然文庫」での、読書や喫茶のご利用など、１人旅ならではのお寛ぎのひと時を　お過ごしいただけましたでしょうか。

今回　ご投稿者様からいただいたご要望をもとに、「山の菴 和室ツイン」の和ベッドスタイルでお休みいただけて、マッサージチェアのあるお部屋タイプを、お１人様利用していただけるよう新しいプランを販売開始いたしました。
お１人旅でご宿泊いただく際にご利用いただけましたら幸いです。


また、すみや亀峰菴自慢の　おくどさんのあるお食事処「旬膳瑞禾」では、旬の素材・温かい出来立てのお料理を　お気に召していただけたご様子に嬉しく思っております。
さらにスタッフの笑顔の対応をお褒めいただき、とても嬉しく励みになります。ありがとうございました。

また、「離れの湯」の女性脱衣場の設備は、投稿者様にご宿泊いただく半月ほど前に改装を済ませたばかりでございます。
明るく生まれ変わった脱衣所を、ご入浴とともに心地よくご利用いただけたのでしたら幸いに存じます。


次回、ご投稿者様そしてご主人様がお越しになられた際は、よりご満足いただける　滞在を提供できますよう　一同、努力を続けて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

かぶ4842様 この度は新しい年をご家族でお過ごしになる、大切なご旅行に
すみや亀峰菴をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で、喧騒から離れた静かなひとときを過ごしていただけたのでしたら幸いに存じます。
また、サービスについての温かいお褒めの言葉に、スタッフ一同、大変喜んでおります。
特に、奥様の「ここに住みたいな」というお言葉が、日頃からお客様にゆっくりとお寛ぎいただくことを目指している私どもにとって大きな励みになります。ありがとうございます。

またh4842様にお越しいただいた際、さらにご満足いただけるよう、一同、邁進して参ります。
違う季節にも是非お越しくださることを、お待ち申し上げております。

大切な記念のご旅行にすみや亀峰菴をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
宿の雰囲気をお気に召していただき、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことは、
とても嬉しく私どもの励みになります。ありがとうございました。
ご夫婦水入らずのひと時をお過ごしいただけたのでしたら幸いに存じます。

ただ、ご朝食の際には、配慮の足りない言葉使いと反省いたしております。

貴重なご意見を参考にし、より おもてなしの心が伝わるサービス・気配りを心がけて、
次に、おつ2962様をお迎えする折には100点満点をいただけます様、努力を続けたいと思います。
またのご来菴を、一同心よりお待ち申し上げております。

Dear the polar bear,
Thank you so much for your stay, and review.
It really warms our hearts!
We look forward to your next visit.

この度はすみや亀峰菴をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、投稿者様には ご滞在でのひと時をお寛ぎいただけなかったとのこと、大変残念に思っております。
阪神の大震災の頃より、地域の懸案となっておりました国道が２０年の時を経て、近年ようやく整備されました。
我々も以前の山間の景色とは少し変化があり、戸惑うこともございますが
一夜の宿をお過ごしいただくお客様のご期待に添えず、誠に心苦しく申し訳ない次第でございます。
ご意見を真摯に受けとめ、施設側で何か出来る工夫がないか、一つひとつではありますが改善し、
これからもお客様のご滞在環境がより良くなるよう、私どもも一層の配慮を心がけて参りたいと存じます。

gaki1954様　この度はすみや亀峰菴をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
京都の西、田畑の風景が広がる自然豊かな湯の花の地で、普段の喧騒から離れ　ゆっくりとお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく思います。
ご夕食は昔ながらの台所をイメージしたおくどさんのある食事処「旬膳瑞禾」でのご用意で、
旬の食材を使用した京会席もお気に召していただけたのでしたら幸いに存じます。

また、この度はスタッフに対する温かい言葉を
いただき、とても嬉しく思っております。
このようにお褒めの言葉をいただきましたことを私どもの励みにし、これからもお一人おひとりに、心の行き届いたおもてなしができるようよう努めて参りたいと存じます。
是非またお越しいただきますことを、お待ち申し上げております。

投稿者様にはご家族でのご旅行にすみや亀峰菴をご利用いただき誠にありがとうございます。

　この度 娘さんのご結婚祝いという大切な記念の日にと、ご来菴前から計画されていたにも関わらず、私どもの応対に配慮がたらず、親御さんの残念なお気持ちを思うと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

日頃よりご滞在中に心温まる時間をお過ごしいただけますよう、細やかな気配りを心掛けておりますが、今後より一層の目配り・心配りができるようスタッフ一人ひとり日々の精進を重ねて参る所存でございます。

また、旅館の佇まいや、お部屋、お食事とご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、ご家族そろってお越しいただきますようお待ち申し上げております。

Dear arionsky,
Thank you for your stay, and review.
We are pleasure to hear that,
we look forward to seeing you again!

ご宿泊のご利用いただきありがとうございました。
「山の菴　和モダンツイン」のお部屋をお選びいただき、快適にお過ごしくださり、夕食、朝食もご満足いただきましたとのこと、私どももとても嬉しく思っております。
この度、朝食をさらにお客様に喜んでいただける、また健康にも配慮した楽しい内容にとグレードアップいたしました。
お席にご用意させていただくお料理と、かわいい豆皿に、お客様のその日の朝の体調に合わせて選べる、京のおばんざい朝ごはんスタイルになりました。　是非、新しくなった朝ごはんを召し上がりにお越しくださいませ。

J195808様、この度は数あるお宿の中ですみや亀峰菴をお選びいただき誠にありがとうございます。

嵯峨嵐山から電車で約１０分ほどで到着するこの亀岡は、緑豊かで、嵐山散策をされてからお越しになるのに便利です。
湯の花温泉の天然ラジウム泉は、お肌や髪の毛にも良い、やわらかな泉質です。お肌に合ったご様子に嬉しく思います。
ご自宅でも湯の花温泉の効能を体験していただける、温泉みすと・フェイスマスクもお土産としてとても好評です。

最後になりましたが、当日の貸し切り露天風呂補修工事につきまして、ご案内不足の為ご迷惑をおかけいたしました。
またJ195808様をお迎えできる日には、お料理や私どもスタッフのサービスにご満足いただけますよう努めて参る所存でございます。またのご来菴を心よりお待ちしております。

KKK4559様　この度は記念日のご旅行に
すみや亀峰菴をご利用いただき、誠にありがとうございました。

丁寧で行き届いているとのお言葉に、
スタッフ一同「これからももっと頑張ろう」と、元気をいただきました。
また、佇まいやライブラリ徒然文庫の大きな窓からの景色にも共感いただき、私たちの思いが伝わったものと大変嬉しく思います。

山の木立の中を歩いた先にある貸し切り露天風呂「山の隠れ湯」はご感想をいただいた通り、
自然に囲まれた岩風呂で、秘湯感覚で楽しんでいただけます。
普段は感じる事ができない、木々の香り、自然の温もりを感じ、ゆっくりと寛いでいただけたのでしたら、大変嬉しく存じます。

携帯電話の電波につきましては山間のこともあり、ご不便をおかけしております。
ホームページにも、携帯電話の電波について入りにくい旨のお断りをさせていただいておりますが、ご案内不足のことお詫び申し上げます。
ロビーやライブラリー徒然文庫、全客室に無料の　[wifi]を整備いたしております。
また、客室のお電話から外線にかけることもできますので、合わせてご利用いただければと思います。

お泊りいただいた「山の菴　和モダン　ツイン」は、硬質ウレタンの厚めのマットレスにお布団を敷いて、低めのベッドの様にしてご用意いたしております。
畳のお部屋でも快適にお使いいただけるよう、高さなど工夫をしております。
良くお休みになられたとのことで安心いたしました。

また、ご指摘いただきました、大浴場「離れの湯」前のウッドデッキですが、
古くなったため万全な状態に行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
この度、大浴場「離れの湯」前のウッドデッキ及び寛ぎのスペースを工事予定でございます。
もしも次にお越しいただけることがございましたら、新しくなったウッドデッキをお使いいただけることと存じます。

この度は沢山の温かいお言葉、そして貴重なご意見を有難うございました。
またKKK4559様にお越しいただける日を楽しみにお待ちいたしております。

菊と桜様には、端午の節句、翌朝に菖蒲湯はお楽しみいただけましたでしょうか。
今では、行うことの少なくなった節句の行事に懐かしさを・・
あるいは初めての経験をしていただければと続けております。
また、スタッフ全員に「対応が心地よかった」とのあたたかいお言葉をいただき、大変喜ばしいことと感じております。
再び 違う季節に菊と桜様をお迎えできますことを一同心よりお待ち申し上げております。