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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋もロケーションも温泉も素晴らしい。食事はフランス料理のフルコースをお願いしたが、残念だった。あえてフランス料理という必要もないのではないかと思う。パンもパサパサ、期待のステーキも、どうしたらこんな匂いがつくのだろうと思ったくらいひどい焼き方で、ひたすらがっかりだった。食事を和食にしたら満足度が高かったかもしれない。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋やロケーション、温泉については素晴らしいとのこと、大変嬉しく思います。一方で、ご提供した料理についてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けまして、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、より質の高い料理をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館時には、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう全スタッフで精進して参ります。フォレスタ鳥海植村
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総合3
投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ
部屋もロケーションも温泉も素晴らしい。食事はフランス料理のフルコースをお願いしたが、残念だった。あえてフランス料理という必要もないのではないかと思う。パンもパサパサ、期待のステーキも、どうしたらこんな匂いがつくのだろうと思ったくらいひどい焼き方で、ひたすらがっかりだった。食事を和食にしたら満足度が高かったかもしれない。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋やロケーション、温泉については素晴らしいとのこと、大変嬉しく思います。一方で、ご提供した料理についてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不満をお持ちいただき、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けまして、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、より質の高い料理をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来館時には、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう全スタッフで精進して参ります。
フォレスタ鳥海
植村