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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 クチコミ・感想・情報

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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.28
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.44
  • 食事4.11

投稿者さんの 鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 のクチコミ

投稿者さん 2009-01-05 10:13:19

フルコースの料理を頂きましたが、とても美味しく満足のいくものでした。
レストランからの景色も良く、北欧のような感じでよかったです。
残念だったのが、その時でたバターが美味しかったので売店に行ってみたら扱ってないとの事。
近くの売っているところを教えて頂いたので、帰り道ではなかったのですが寄ってみました。しかし、見当たらず店員さんに聞いたら置いていないとの返答。
せっかく売店があるのに売っていないのも残念ですが、雪の中わざわざ行ったのに売っていなかったのもとても残念でした。
以前はそのお店で売っていたのでしょうか?いずれにしても確認するなりして頂いていればこんな事にもならなかったと思います。


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鳥海 猿倉温泉 ホテルフォレスタ鳥海 2009-01-05 21:20:25

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。バターについてのご確認、ご対応がいき届かなく、残念な思いをさせてしまいました事、社員を代表致しまして、深くお詫び申し上げます。また、当館でのお時間の中で不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今回、頂きましたお言葉を、大事に受け止めスタッフ一同徹底させる次第であります。貴重なご意見を頂き、また次の機会にご来館して頂ける日まで、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お気持ちの程ではございますが、お褒め頂きました、バターをお送りさせて頂きます。当館でのお時間を、ご賞味頂きながら、思い出して頂ければ幸いでございます。
当館のご利用、誠にありがとうございました。