いつもお世話様です。
食事は大変美味しく頂いきました。紅葉がとても素晴らしい。
この時期には、加湿空気清浄機が欲しかったです。
朝食のときですが、ご飯は自分でよそえたら良いのですが。自由にお代わりしたいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2020年11月

大好きな鳥海山が目の前で見られるので、ずっと泊まってみたかったホテル。残念ながら雨で雲がかかってしまい、頂上までスッキリと見ることが出来ませんでした。
ホテルは古さが目立ちました。館内、あっちこっち壁紙が剥がれていたり、カーペットがめくれ上がっていたり、改善を望みます。
ユニットバスにあるタオルには驚きました。バスタオルと温泉用のタオルは一人一人についていましたが、トイレにあったタオルは、使い古しと思われる温泉用と同じタオルが一枚掛けてあっただけ・・・。
仕方ないので夫と二人で、そのタオルをトイレの手拭き用のタオルに使いました。

食事は由利牛のすき焼きが付く会席料理でしたが、すき焼きは美味しかったけれど他は、普通でした。
それよりも料理が出て来るのが遅くてイライラ。途中で「後の料理を全て一緒に持って来て下さい」とお願いしたほどです。
味は期待できませんが次回、泊まる時は、食事無しでアラカルトメニューを注文しようと思いました。
ホテルや旅館に泊まると朝食が楽しみですが、ブッフェだった朝食がお膳に変わった様子。
業務スーパーのお惣菜を感じさせる朝食でがっかりでした。

良かったのは、水道から出て来るお水が冷たく、それが鳥海山からの伏流水と知って感激しました。
お風呂は、良かったです。入浴する人が少なかった時間帯で、一人で露天風呂に入るのは、怖いくらいでしたが、天気が悪かったにも関わらず、星がとても綺麗でした。
立地条件は申し分ないと思います。

次回は、鳥海山を見る為に、新緑の時期に食事なしで宿泊しようと思います。
総合点数が4なのは、立地条件とお風呂の良さです。

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宿泊年月

2020年11月

料理が特に良い。感動すら覚えた。GO TOや地域補助などありましたが、無くてもまた行きたいと思えるホテルでした。

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宿泊年月

2020年11月

まず予約受付係の応対の良さに感激しました。当初予約した日がどうしても都合つかず宿泊日の変更をお願いしたら、気持ちよく優しく変更に応じてくれました。心配したのは、ネットを通じての予約で楽天への手続きなどに心配ありましたが、手続きは当社で行うので心配いりませんとのお答えで安心しました。
　特に、我々高齢者になるとネットを通じての手続きは、不慣れもあって不安で常に心配が付きまといます。その時に、優しく丁寧にしかも完璧に応対してくれた時の気持ちは、実際に受けた人でないとわからないと思います。正に、電話は会社を代表する声ですね。これがすべてです。部屋から真正面に見える鳥海山、夕食の美味しかったこと(家内が肉を食しないので魚に変更してもらう)結婚記念日を祝うにふさわしい宿でした。ありがとうございました。

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その他

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宿泊年月

2020年10月

料理長こだわりの特選和洋食【山水会席プラン】
※画像のお料理は昨年の一例です。本年は、以下の内容を予定しています。
・前菜　・お刺身　・豆腐ワラビ巻
・キンキン塩焼き　・アスパラ生ハムサラダ　・マグロのフライとすずきの唐揚げ
・鯛のソテー野菜ブイヨンクリームソース　　・由利牛ロースステーキ和風ソース
・お新香　・稲庭うどん　・デザート
※天候、仕入れ状況等によりお料理内容が変更となる場合がございます
上記の内容の予約でしたが、キンキン塩焼きについてここのホテルでは使用したことがないとのお話しでした。
仕入れ状況等ではなくホテルの問題か？楽天トラベルの問題か？のどちらかと思います。
他のホテルとの連泊でどちらのホテルも記載事項が違っていたことにショックを受けました。

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宿泊年月

2020年10月

温泉の泉質が気に入ってます。ホテルに行くのが象潟方面からだと少し迷ってしまいました。

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一人

宿泊年月

2020年10月

食事（夕食）の提供があまりにも遅い上にエビは焼過ぎで固いし、鯛はすっかり冷めていておいしくなかった。恐らく想定以上の客数で手が回らなかったのではないでだろうか。
また、お湯はとても良かったのだが、日帰り入浴客のマナーが極めて悪く（洗い場の占拠など）リラックスできなかった。
部屋からの眺めは素晴らしかったのだが…。

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宿泊年月

2020年10月

宿泊当日はほぼ満室状態,夕食(洋食)はお待たせせず満足でした.またお風呂も混み合うこともなく「三密回避」で良かったと思います。
残念だった事
①朝食は出来合の冷たい物ばかり、質的にもレベルダウン。今少し努力して頂きたい。
②前回のお願い事（8月）が未改善。家族風呂の換気（綿ゴミ）：館内マスク
また12月訪問いたします。

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宿泊年月

2020年10月

宿泊した日はまだ暑い季節でしたが、とても涼しげな食堂で美味しい夕食を頂き大満足でした。
露天風呂も感じがよくて感動しました。

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一人

宿泊年月

2020年09月

雰囲気の良いホテルでした。機会があったら泊まりたい。

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一人

宿泊年月

2020年08月

お風呂場の洗面の場所に、化粧水など少しあれば親切かなと思いました。まったく何もないので、逆にびっくりでした。　お部屋はとても広く、快適に過ごせました。　由利本荘市の宿泊助成金が使えるというのを事前にわかってれば、、、カード事前決済しなかったのにと。　結果、お得に泊まれたので良かったです。

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レジャー

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宿泊年月

2020年09月

温泉のトロトロ感が好きで、日帰りでは数回利用していました。念願かなって今回、初めての宿泊でした。
新型コロナ感染症対策はキチンとされています。消毒液はお部屋の他、各階のエレベータ前など、館内の主だった場所に設置されています。お風呂の脱衣場の脱衣カゴは減らしてあり、実質、入浴者の制限になっています。
部屋からは綺麗に鳥海山がみえました。のんびりとリラックスした時間を過ごすことができました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

いつもお世話様です。
是非空気清浄機を導入お願いいたします。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年08月