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ハミルトンホテル -ブラック- クチコミ・感想・情報

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ハミルトンホテル -ブラック-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2871件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.03
  • 部屋3.19
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂2.82
  • 食事3.57

サービス2

おみ0206さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

おみ0206さん [40代/女性] 2014-05-13 22:56:28

立地的に便利だったのと、11時チェックアウトということで利用しました。古いのは仕方ないと思いますが、バスルームに黒カビが発生していてお湯に浸かるのをやめました。レディースプランの予約でしたが、エリクシールだけで、あまり女性向けではないなと感じました。朝食も期待外れ。通常は10時チェックアウトだからか、9時半を過ぎたあたりから隣室で清掃の方の声や大きな音がしていい気分ではありませんでした。フロントの対応はよかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ハミルトンホテル -ブラック- 2014-05-15 16:59:10

 ご投稿ありがとうございます。
 この度はお部屋の設備、サービスに関しましてご迷惑とご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
設備の古さに関しましては多くの方にご迷惑をお掛け致しておりまして大変心苦しく思っております。心よりお詫び申し上げます。
プランについては今後ご意見を参考に検討して参ります。
朝食にに関しましては日替わりで行っており、常にお客様にご満足頂けるよう改善しております。
清掃スタッフの声に関しましてはお休みの所大変申し訳ございませんでした。今後スタッフともミーティングを行い、以後このようなことがないよう努めて参ります。
 貴重なご意見をありがとうございました。今後ともサービス、設備におきましてお客様のご希望に添えるホテルを目指して参ります。
ご宿泊頂きましてありがとうござました。フロント渡辺

ご利用の宿泊プラン
女性限定【レディースプラン】エリクシール付き♪
ご利用のお部屋
【【セミダブル・シングルユース禁煙】朝食付・インターネット無料】