ご投稿ありがとうございます。この度は返信が遅れ申し訳ございませんでした。
　当ホテルにおきましてご不便とご不快なお思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　バスルームに関しましてはユニットバスとなっておりますのでお客様の仰る通り少々手狭でございます。また当ホテルは築35年以上となりまして老朽化が進んでおります。少しずつではございますが改修を進めており、それまではお客様にご迷惑をお掛けすることとなり大変心苦しく思っております。
　空調に関しましては温度は全館一致操作でございまして、お客様に調整いただけるのは風量のみとなっております。空調の音に関しましてはこちらで確認をしたうえで対応をしております。
　この度はお忙しい中、ごゆっくりとお過ごし頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。今後ともお客様一人一人と真摯に向き合い、努力して参ります。この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。フロント渡辺