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ハミルトンホテル -ブラック- クチコミ・感想・情報

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ハミルトンホテル -ブラック-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2869件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.03
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂2.74
  • 食事3.58

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2021-04-19 14:27:28

駅から近くて便利だな、と思い利用しました。
部屋へ行くと清掃が行き届いておらず、水垢、汚物、髪の毛、ホコリがあった。
ベッド枕元にある窓とカーテンも黒カビが生えていた。
冷蔵庫も全然冷えません。
部屋をかえてくれたが、そこも汚れており諦めた。不衛生です。
チェックアウト時、笑顔で謝罪された。もう利用しないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
ハミルトンホテル -ブラック- 2021-05-08 14:16:23

当ホテルを御利用いただきありがとうございました。清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また冷蔵庫に関しましても御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は清掃スタッフと情報共有し、清掃により一層気を配り、快適にお過ごしいただけるような環境づくりに取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

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