この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるお部屋を提供できるように改めて清掃指導して問題のある部分、箇所の改善致します。
また軽朝食サービスはご宿泊なさっているどなたでもご自由にご利用できる無料サービスとなっています。
パン食、米食とありその他おかずを何点かご用意しています。
バイキングのように選択するほどの品数があるとうわけではございませんのであくまで軽朝食という形になっております。
内容については高評価を頂ける事も不足の言葉を頂くこともありますが、人気のメニューなどを考慮してより良いサービスに変えていけるように精進し努めていく限りです。
貴重な御意見をありがとうございました。
　
　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本