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ハミルトンホテル -ブラック-のクチコミ・お客さまの声
総合2
Happy hour グレート、無料のワインは時間内に提供され、多くの種類があります。サービススタッフもとてもフレンドリーで親切です。 しかし、部屋は非常に悪い状態です! 冷たい風が窓から吹き込み、バスルームはカビが生えており、とても怖いです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。まずは、Happy Hourでの無料ワインのご提供や、スタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に楽しい時間を提供できたことを嬉しく思います。しかしながら、お部屋の状態に関しては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。特に、冷たい風が窓から吹き込む問題や、バスルームのカビについては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に改善策を講じることをお約束いたします。具体的には、窓の隙間の修繕や、バスルームの清掃・改修を行い、今後このような問題が再発しないよう努めてまいります。お客様には大変ご不便をおかけしましたが、これらの問題が解決され次第、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。また、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 フロントスタッフ一同
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Happy hour グレート、無料のワインは時間内に提供され、多くの種類があります。サービススタッフもとてもフレンドリーで親切です。 しかし、部屋は非常に悪い状態です! 冷たい風が窓から吹き込み、バスルームはカビが生えており、とても怖いです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、Happy Hourでの無料ワインのご提供や、スタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に楽しい時間を提供できたことを嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の状態に関しては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。特に、冷たい風が窓から吹き込む問題や、バスルームのカビについては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に改善策を講じることをお約束いたします。具体的には、窓の隙間の修繕や、バスルームの清掃・改修を行い、今後このような問題が再発しないよう努めてまいります。
お客様には大変ご不便をおかけしましたが、これらの問題が解決され次第、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。また、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同