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ハミルトンホテル -ブラック-のクチコミ・お客さまの声
総合3
写真のように綺麗ではありませんでした。今まで行ったホテルで1番清掃が行き届いていないと感じました。建物が古いのは仕方ありませんが、浴槽や洗面台は赤カビは少し磨いたら取れます。シャンプーなどの下も酷かったので改善したほうが良いと思います。窓の周りも見た方が良いです。朝食は無料なので期待はしないほうがいいです。立地は良いので泊まれればいいとゆう方には安くていいかもしれません。
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投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に多くのご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘につきまして、真摯に受け止め、早急に改善策を講じる所存です。特に、清掃面でのご不満については、私どもにとって大変重要な指摘であります。ご指摘いただいた浴槽や洗面台の赤カビ、シャンプー置き場の清掃不足、窓周りの状態については、既に清掃スタッフに再教育を施し、徹底した清掃を行うよう指示を出しました。朝食に関しましても、無料サービスではございますが、お客様に少しでも満足いただけるよう、メニューの見直しを含めた改善を検討して参ります。立地につきましては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も価格面と立地の良さを活かしつつ、サービスの質の向上に努めて参ります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 フロントスタッフ一同
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写真のように綺麗ではありませんでした。今まで行ったホテルで1番清掃が行き届いていないと感じました。建物が古いのは仕方ありませんが、浴槽や洗面台は赤カビは少し磨いたら取れます。シャンプーなどの下も酷かったので改善したほうが良いと思います。窓の周りも見た方が良いです。
朝食は無料なので期待はしないほうがいいです。立地は良いので泊まれればいいとゆう方には安くていいかもしれません。
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投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に多くのご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘につきまして、真摯に受け止め、早急に改善策を講じる所存です。
特に、清掃面でのご不満については、私どもにとって大変重要な指摘であります。ご指摘いただいた浴槽や洗面台の赤カビ、シャンプー置き場の清掃不足、窓周りの状態については、既に清掃スタッフに再教育を施し、徹底した清掃を行うよう指示を出しました。
朝食に関しましても、無料サービスではございますが、お客様に少しでも満足いただけるよう、メニューの見直しを含めた改善を検討して参ります。
立地につきましては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も価格面と立地の良さを活かしつつ、サービスの質の向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同