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2.0
投稿日：2015-12-12 22:26:37
3.0
投稿日：2015-05-22 19:11:22
3.0
投稿日：2014-11-12 15:57:56
5.0
投稿日：2014-11-12 15:54:18
総合3
banban1192さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
禁煙室希望でしたが、フロントでどういった部屋かの説明もなく
部屋に入ったところタバコ臭かった。
(タバコ臭じゃないのかもしれませんが・・その似たにおいでした。）
部屋のカギをもらうまでカウンターのなかで、ごにょごにょ話をしてから
カギをもらったので不安だったのですが、やはりその不安は的中しました。
希望通りでなければ、その旨を言ってもらえばいいのに・・・
あと、大きな通りに面しているのである程度は仕方がないですが、結構うるさく
寝付けませんでした。
二重窓にするなどの対策が必要だと思います
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この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件では、御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、こちらの説明が足りず御迷惑をお掛けいたしましたことも、併せてお詫び申し上げます。当ホテルでは禁煙ルームが喫煙ルームに比べ少なく、満室で御希望に添えない場合には、喫煙ルームを消臭して御案内致しております。今後はお部屋の換気・消臭をさらに徹底して行っていくと共に、お客様への十分な御案内をスタッフ一同心がけて参ります。
音の件につきましても、ごゆっくりお休みいたただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。ぜひこの度の御意見を今後の参考にさせていただきます。
御投稿いただき誠にありがとうございました。フロント 鈴木