浴室に排水設備がなくお湯があふれると水浸しになる。
アメニティにブラシがない。
連泊利用したが、掃除を入れたところ所持品がなくなった。
それに関して問い合わせを入れたが、
フロントがマニュアル対応で申し訳なさがかけらもなく、
またその後外に出かけ帰ってきた際
電話対応中だったのはわかるが、
こちらをチラ見して会釈も何もなく鍵を投げてよこした。
はっきり言ってこんな客として物扱いされたホテルは初めてです。
もう二度と利用したくありません。
支配人がチェックアウトの際お詫びと言って出てきたが、
こちらもまたマニュアル対応で誠意はまったく感じられなく、
話していてとても不快でした。
要約すると「タダ券やるからまた利用しろよ(笑)」といった内容。
該当社員を反省させる気もやめさせる気もないそうです。
支配人本人が「教育をほったらかしにしていましたもので」と堂々と言う始末。
せっかくの旅行が最悪の思い出になりました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月