立地5
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 01:51:29
-
部屋の中は清潔感はあったが、洗面のドアを開けた途端に幻滅!
床に髪の毛は落ちてるわ洗面台は傷だらけ、挙げ句の果てには壁にどう考えても拭けば取れる汚れが付いてました。
気持ち悪くて寝れませんでした。
また、何かのイベントなのかわからないが一階のロビーでコンサートみたいな事をやってました。
それ自体は悪いとは思わないが23時を過ぎても行っているのは如何なものか!!
早く休みたい人もいるという事を全く考慮していない。
もう二度と利用する事はないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪シンプルステイプラン♪室数限定☆ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月17日 20:26:06
-
掃除が必要。部屋も洗濯機も空気清浄機も空調もメンテナンスが必要。エレベーターを降りるとタバコの臭いが廊下全体に漂っている。部屋の中は特にタバコの臭いが顕著。エアコンと空気清浄機をオフにすると多少マシになるが、臭すぎて夜中何回か起きてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2022年07月18日 20:54:33
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
清掃面、衛生面、特に臭いなど御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善案を考え今後行っていきます。
貴重な御意見ありがとうございました。
フロント 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 1名2,500円~♪まとめて2室♪☆☆女子会・部屋飲みプラン☆☆12:00チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル<喫煙>×2室*軽朝食付】
立地4
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 14:27:28
-
駅から近くて便利だな、と思い利用しました。
部屋へ行くと清掃が行き届いておらず、水垢、汚物、髪の毛、ホコリがあった。
ベッド枕元にある窓とカーテンも黒カビが生えていた。
冷蔵庫も全然冷えません。
部屋をかえてくれたが、そこも汚れており諦めた。不衛生です。
チェックアウト時、笑顔で謝罪された。もう利用しないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2021年05月08日 14:16:23
-
当ホテルを御利用いただきありがとうございました。清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また冷蔵庫に関しましても御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は清掃スタッフと情報共有し、清掃により一層気を配り、快適にお過ごしいただけるような環境づくりに取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 01:20:25
-
お部屋の清掃状態が非常に悪かったです。
机の上のホコリが、酷かったです。
特にテレビの下や裏は、いつから掃除をしていないのか
というくらいのホコリの溜まり方でした。
もう宿泊先に選ぶことは、ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2021年05月08日 14:26:21
-
当ホテルをご利用いただきありがとうございました。清掃の不手際で不快な思いをされたこと、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は清掃スタッフと共有し、快適にお過ごしいただけるような環境づくりに取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 19:00:26
-
まず最初に言いたい、季節の変わり目で寒い夜でしたが、空調がゴミなので震えて朝を迎えました。最悪です。
風呂は蛇口の締まりが悪く、かなり硬く閉めないとポタポタと…シャワーヘッドは向きが下にキツく使いづらいのもダメ。
部屋の電気が入口と室内で一括操作なのも悪いポイントです。せめて調光出来れば良いのですがね。
朝食は軽く済ませる程度の認識なので特に不満はなかったです。
清掃に関しても普通だと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2020年10月12日 12:47:26
-
当ホテルのご利用ありがとうございました。
ご意見を頂戴しありがとうございます。ご意見内容をスタッフ一同情報共有し改善に努めて参ります。
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 21:56:55
-
駅から近く立地はよく
ウェルカムドリンクのサービスは嬉しく思います。
が お部屋の清掃がひどすぎます。前に宿泊された方のお菓子のゴミがそのまんま。
シャワーカーテンのレールに
使ったあとのタオル。
バスルームの湿気臭や洗面台の黒カビ などは百歩譲って我慢できたとして
ゴミやタオルが清掃されてないなんてありえません。
朝のモーニングのおばちゃんも
いい大人の客に 世話焼きなことを言うし 不快な気持ちになりました。今 取り替えたり 補充しては 邪魔だな とか思う配慮のない行動。
立地もよく
ウェルカムドリンク モーニング いいサービスがあるのに
残念な気持ちになりました。もう少し質のいい接客ができる方を清掃 配膳 に配置して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 17:23:18
-
まず、洗面所のコップとかのトレーに髪の毛が数本あり、洗面台はカビだらけ。
シャワーは水圧が足りないと思ったら水漏れで、見てると半分位漏れ出ていた。
朝食の和食は納豆、卵焼きなどなく、味噌汁はインスタントが用意されていた。
過去利用したビジネスホテルで間違いなく最下位です。フロントの方の対応が親身だったのが唯一の救いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2017年11月14日 08:43:11
-
ご投稿ありがとうございます。
お部屋の件で御迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
すぐに清掃の担当者に報告させて頂きました。
朝食の件ですが、納豆は独特のにおいがあり、苦手な人も多いことから提供を控えております。
朝食は「無料の軽朝食」とさせていただいております。品数や提供方法にご不満があるかとは思いますが何卒ご了承くださいませ。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月05日 14:14:15
-
風呂場が狭い、キズがあり清潔感がない。
空調がウルサく、調整もほとんど出来ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2015年09月12日 13:54:12
-
ご投稿ありがとうございます。この度は返信が遅れ申し訳ございませんでした。
当ホテルにおきましてご不便とご不快なお思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームに関しましてはユニットバスとなっておりますのでお客様の仰る通り少々手狭でございます。また当ホテルは築35年以上となりまして老朽化が進んでおります。少しずつではございますが改修を進めており、それまではお客様にご迷惑をお掛けすることとなり大変心苦しく思っております。
空調に関しましては温度は全館一致操作でございまして、お客様に調整いただけるのは風量のみとなっております。空調の音に関しましてはこちらで確認をしたうえで対応をしております。
この度はお忙しい中、ごゆっくりとお過ごし頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。今後ともお客様一人一人と真摯に向き合い、努力して参ります。この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。フロント渡辺
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月10日 15:19:23
-
部屋がとにかく臭い、汚い。前日に泊まった人の物が置きっ放しで掃除してある気配がなく、非常に気持ち悪かった。二度と止まりたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2015年03月18日 18:43:18
-
御投稿ありがとうございます。この度は御宿泊頂きましてありがとうございました。
今回はお客様に大変な御迷惑と御不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃不備に関しましては清掃スタッフに確認をした上で改めて指導をしております。
フロントスタッフとも連携を強め今後この様なことがなように、徹底した清掃をするよう精進して参ります。
この度はお客様の快適な御旅行のお手伝いをすることができず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様に頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同身を引き締めて努力して参ります。フロント渡辺
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月30日 14:44:13
-
とにかく汚い。というのが率直な感想です。
ビールのサービスには感心してたのですが、部屋がね。。。
チェックインしてすぐに出かけたので、夜中に帰ってきてから部屋に入って、の感想です。
まず部屋に入って、カーテンを閉めよう・・・と思ったらカーテンの下の壁紙のヘッド周りは黒カビで壁紙も剥がれてる。
トイレに行ったら髪の毛が・・・トイレットペーパーの取付具(?)はホコリだらけ。
深夜だったけれど部屋を変えてもらって、風呂場はたしかに前の部屋より良かったのでその部屋に変更。でも気づくとその部屋の机の下には大きなゴミが。見てみると部屋のあちこちに白いゴミが落ちてます。
ユニットバスのシンクのフチも黒かびいっぱい。
もうどうでも良くなって風呂にも入らず、服着たままなんとか寝ました。
また名古屋に行く機会があるのですが、決して泊まろうとは思わないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2014年02月02日 13:59:38
-
ご投稿ありがとうございます。
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
清掃、および設備に関しまして大変ご不快なお思いとご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
設備が少々古くなっており、現在それぞれ改修を徐々に進めている状況でございます。また清掃の者とも再度話し合いを行い、徹底して参りたいと思っております。今後は二度とこのようなことがないよう、一丸となって改善に努めて参りたいと思っております。
お忙しい中、快適にお過ごしいただく事ができず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を無駄にせず、サービス面も見直すなどスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございました。今後も当ホテルを何卒宜しくお願い致します。フロント渡辺
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月25日 23:50:38
-
水回りが綺麗ではなかった。
特に洗面台の排水口にありえないくらい髪の毛が詰まって気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2013年04月08日 15:28:05
-
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は清掃のスタッフと共に、より徹底した客室準備を行い改善に努めて参ります。
今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 尾崎
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ロビン1963さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- ロビン1963さん [40代/男性] 2012年06月21日 20:29:23
-
初めて利用しました。
台風の日でしたので、駅からの移動を考えて車で行きました。
事前に車利用の確認はありませんでしたので、雨に濡れることもなくチェックインできると思い行きました。
事前に駐車場の確認をしましたがHPには場所等の記載はなく、車の制限が書いてありました。駐車は15時から可能のような表記でしたので、16時に行きました。
ホテルの前の道路は狭く、交通量が多いのと、暴風雨でしたので、ホテルの前に一時停止して、電話で駐車場の確認をしました。
まず、フロントの方は、駐車場の確認をしているのに、宿泊の確認のためか電話を保留にしてしばらく待たされました。
その後、現在契約の駐車場は、他の一般利用の方で満車とのこと。まずここで、宿泊者のための駐車場は確保されていませんでした。「他の駐車場へ回れ」と言うので「なぜ、宿泊者の駐車場が確保されていないのか、遠いところへ回ると雨でずぶ濡れになる、その上1泊1000円で駐車とうたっているのに差額はどうしてくれるのか」と抗議しました。
すると突然、「契約駐車場が1台空いている」とのこと。
それでも電話で場所を説明されるのですが、当然初めてなのでわかるはずがありません。「出てきて案内して欲しい」と抗議するとやっと女性が出てきました。
やっとの思いで、契約駐車場につくと、トヨタウイッシュは、「車高制限で入らない」とのこと。
駐車場の係りの人曰く「ヴィッツ」なら入るとのこと。
こちらは、外車やレクサスなどの大きな車を駐車するのではなく、ウイッシュは大衆車です。「155センチの社交表記をしてある」とホテルの人は言い張りますが、日常、立体駐車場に駐車する習慣のない人のどれだけが、車の車高を知っているでしょうか。
実際、数センチの差でした。駐車場は立体駐車場であることも場所も表記せず、なんと不親切なホテルでしょう。
結局、5分ほど離れた、最初の金額より高い駐車場に停めることになりずぶ濡れになりました。これなら、地下鉄の入り口からの方が近かったです。
あまりにも利用者の立場を考えないホテル側の論理だけの駐車対応に、怒りが収まりませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2012年06月27日 11:14:07
-
御投稿いただき誠にありがとうございます。
この度の御宿泊におきまして、駐車場の件で多大なる御迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。インターネット上の表記を見直すと共に、今後はよりお客様のお立場に寄り添った御案内を致しますよう、スタッフ一同努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
この度は御宿泊いただきありがとうございました。フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
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つよし3817さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- つよし3817さん [30代/男性] 2011年06月01日 20:18:13
-
部屋が狭すぎて連泊等で荷物を置くスペースがなかった。
又、お風呂場がカビ臭く清潔感がなく使い勝手が悪かった。
特に洗面台や浴槽にかなりの傷等があり最初に汚れと見間違う程で
あそこまで老朽化しているなら変えることも必要ではないでしょうか?
立地等では優れていましたがリピーターを作るには厳しい状況ではないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2011年06月02日 16:42:04
-
この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さでは御不便をお掛け致しまして申し訳ございません。またバスルームの清掃が行き届いておらず、御不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良く御利用いただけるよう、今後改善して参ります。洗面台や浴槽の傷に関しましては、只今少しずつではございますが、お部屋ごとに改修工事を進めております。御迷惑をお掛け致しますが、今しばらくお待ちいただければと思います。
貴重な御意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。 フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月31日 23:16:30
-
新年早々の宿泊でしたが、苦い思い出になって残念。
トイレの水が午前5時前に壊れて、流れが止まらなくなった。スタッフを呼んで直してもらった、はずだった。すっかり寝不足のまま7時半くらいに起きたのだけれど、今度は水が流れなくなっていた。また別のスタッフが直しに来てくれた。チェックアウトの時に「すみませんでした」と言われたけれど、本当は納得行かなかった。前払いじゃなければ、正直、値切りたい気分だった。でも、勇気がなくて言えなかった。当然、その日の体調はイマイチだし、睡眠不足で車を運転して帰るのでは泊まった意味がない。
ただし、朝食サービスのスタッフの方にはものすごく気配りをして下さる方がいて、とても感激した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2010年02月07日 16:05:51
-
ご利用ありがとうございませんでした。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、充分留意してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【セミダブル】ゆったり寛げるベッド横幅140センチ】
立地4
投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 17:24:47
-
名古屋に帰った時に利用させていただいております。
今回が5回目ぐらいの利用だったと思いますが、今回のお部屋の風呂のお湯を
抜くと排水が悪いのか、トイレ側に逆流してバスルームの床に溜まってしまい
びしょびしょになってしまいました、夜中だったので悪いと思ったのと、よく利用させていただいているので言えなかったんですが、何度もバスマットをしぼって床を拭くことになってしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
アネックスタイム/【春うらら♪・特別プラン】
【セミダブル】ゆったり寛げるベッド横幅140センチ- 宿泊年月
- 2009年03月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2009年04月09日 04:18:48
-
この度はハミルトンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いているにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
お客様の優しいお気遣いに私どもが甘えた結果にございます。ホテルとしてとても恥ずかしい事にございます。
頂いたお言葉からは、きっと次のお客様の事をお考えになられてご指摘くださったのであろうと思われます。
ご自分がご不便なお思いをなさったにもかかわらず、私どもにご配慮頂き、更には次に同じ部屋をご利用になるまだ見ぬお客様へもお気遣いなさってらっしゃるお言葉は、ホテルマンとして、また一人の人間として、心から尊敬致します。
ご迷惑をお掛け致しました事を、心からお詫び申し上げます。
願わくばこれからもお客様に選ばれるホテルで在るよに、今回頂いたお言葉を大切にさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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立地3
投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 14:53:49
-
安く泊まりたい人なら良いと思います。
朝食は軽朝食とあるように期待しない通りのものでしたが、トレーが小さい中で重量のあるものを載せるので不安定になりますが、トレーを置く場所が無く、カレーとかどうすればトレーのまま盛り付けられるのかお客様目線の配慮が出来ていないのが印象的でした。
部屋は掃除はされていますが、古く清潔感のある印象ではありませんでした。
また窓からの冷気が寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2023年02月19日 03:32:47
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
朝食に関するご意見、参考にさせて頂き改善出来るか検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 釘本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン*軽朝食付】
立地3
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 12:13:34
-
チェックイン後すぐ洗面台を使おうとしましたが、電気が切れており、点きませんでした。フロントに電話しようと思い、電話に手をかけましたが、埃まみれで汚かったです。挙げ句の果てには夜中に大きめのゴキブリが2匹出て、夜も眠れませんでした。汚いにも程があります。このご時世コロナ対策で清掃には一段と入念に行っていただきたいにも関わらず、このような状態で、コロナ対策以前の問題だと思います。もう2度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン*軽朝食付】
立地3
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 00:33:20
-
禁煙なのにエアコンがタバコ臭い、部屋がキレイじゃない。カーテンがただの布。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ハミルトンホテル -ブラック- 2019年10月10日 19:48:35
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いきとどかないところばかりで深くお詫び申し上げます。
お客様の投稿も今後の運営の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月04日 11:44:49
-
あまりに水周りが汚く匂いがひどい
部屋は狭い
館内は暗いしフロント周りの飲み物ブース?を中国人が占領していて
二度と泊まりたくない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
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投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ
バスタブに垢が付着してました。
自分で掃除してから入りましたが気分が悪いです。
管理者の方は確認し、改善してもらいたいです。
お部屋は広く、きれいです。
空調は強運転では壊れそうな音がします。弱運転でもうるさいです。
気になる方は寝れないと思います。
照明は明るいですが、調光ないこと。スイッチが一つであること。で、明るいか、真っ暗です。スタンドライトもまぶしいくらいです。
バスタブ掃除してくれるなら費用対効果は抜群です。
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当ホテルのご利用ありがとうございました。
頂戴したご意見に関しましては、清掃スタッフや設備会社とも情報共有し改善致します。
この度は不快なお気持ちとなられましたこと、申し訳ございませんでした。