ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
至らない点は、お客様の声を聴きつつ更なる改善に励んでいきたいと思います。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂の方は、全階リニューアルが完成しつつあります。
また、至らない点もございますが、お客様の声は、今後の運営の参考にしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

当ホテルはビジネスホテルという形式上、御家族で宿泊するにはどうしても不便な点が出てきてしまいます。

当ホテルには今回宿泊してお部屋よりも少し広い部屋もございますので、機会がございましたら、参考にしてください。

御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

御投稿頂き、ありがとうございます。
バスルームの清掃に不備があったとの事で大変申し訳ありませんでした。
早急に清掃の担当者に報告し、改善させていただきます。

お部屋が少し狭いという指摘に関してですが、広さは名古屋のビジネスホテルの平均的な大きさですが、ベッドが少し大きいので、狭く感じてしまうかもしれません。
当ホテルでは、少しお部屋の広い、ダブルルームもございますので、機会がございましたら、ご検討下さいませ。

今回はご宿泊いただきありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

部屋の広さに関してですが、今回の宿泊の部屋よりも広い、ダブルルームやツインルームがございます。

お風呂が汚かった件については、清掃スタッフと協力して、改善及び修繕できるところは、対応させて頂きます。

アメニティに関してですが、プランの中にはエリクシールシュペリエル付のプランもございますので、次回ご利用の際は、是非ご検討下さいませ。

今回はご宿泊頂きありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、清掃が行き届いておらず御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも徹底するよう改めて指導させて頂きます。
御丁寧に御指摘頂きありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫の件につきましては、保冷庫での御準備となっております。インターネットではそのように明記させて頂いておりますが、実物に印や案内等いれてない為、ご案内不足だったと反省しております。今後も同じことのないよう併せて改善させて頂きたいと思います。

またの御利用の際は是非食事もご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。洗面所の件では御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備自体古いものではありますが、清掃が行き届いていなかったでしょうか…？
以後同じことのないよう徹底して参ります。
また朝食に関して、御希望の品が出ておらずで申し訳ございませんでした。現状ではメニューの増加を検討しておりますので、御機会ございましたら
今後もまたの御宿泊をお待ち申し上げます。

フロント中村

　ご投稿ありがとうございます。
この度はご不快なお思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しましてはお客様のお言葉を清掃を担当した者、ならびに最終チェックをした者にお伝えした上で指導をしております。コップなどの備品に関しましてもご迷惑をお掛け致しました。
お客様の仰る通り、最も基本の客室でございます。清掃スタッフだけでなくフロントスタッフでも情報を共有し、ホテルスタッフ一丸で改善を目指して参ります。
　お疲れの中ではございますが、お気づきの際は気兼ねなく内線などでも結構でございますのでフロントにお知らせ下さい。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、出来る対応をさせて頂きます。

　お疲れの所ゆっくりとお過ごし頂くことが出来ず、またお客様のご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。これからも多くの方に快適にお過ごし頂けるよう、最大限努力して参ります。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご投稿ありがとうございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。立地、サービスともにお褒め頂きありがとうございます。最寄駅から徒歩5分の近さ、人気の朝食・ウエルカムドリンクサービスは多くの方にご好評頂いております。
　またゆっくりとお休み頂けなかったようで誠に申し訳ございませんでした。当ホテルはビル街にございます。もしよろしければコメントなどを入れて頂ければ、次回ご宿泊の際には大通りに面していないお部屋をご準備させて頂きます。何卒宜しくお願い致します。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。今後ともよろしくお願い致します。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうござます。
　客室のにおいに関しましてご不快なお思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては掃除の際に作動させながらしっかり換気を致しました。浴室のにおいに関しましても再度確認をした上で消臭をさせて頂きました。
　この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後とも宜しく願いいたします。ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　この度はお部屋の造りに関しましてご迷惑をお掛け致しました。お客様の仰る通り、セミダブルルームは13㎡となっておりまして少々手狭でございます。
　今後も多くの方にご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。また名古屋へお立ち寄りの際はご利用をお待ち致しております。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度は大変ご迷惑とご不快なお思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
隣のお部屋からの音に関しましては、お申し出頂ければ、お部屋移動などお客様の御希望に添えることができるように対応を御提案をさせて頂ければ幸いでございます。
またバスルームの音に関しましては換気扇の音ではないとのことで、すぐに業者を呼んでお調べ致しております。
この度はゆっくりとお休み頂くことができず申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　貴重な御意見を頂きありがとうございました。お客様に頂いた御意見を無駄にせず、スタッフ一同一丸となり、よりよいサービス、ホテルを目指して参ります。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

　ご投稿ありがとうございます。
　この度はお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
建物の老朽化については多くの方にご迷惑をお掛け致しておりまして大変心苦しく思っております。
また従業員やサービスが良いとのお言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みに一層努力していきたいと思っております。
　当ホテルはハミルトンホテルレッドよりも部屋が手狭になる分、サービスなどに力を入れております。設備の改修に関しましては徐々に行って参りますので、何卒今後も当ホテルをよろしくお願い致します。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント渡辺

ご投稿ありがとうございます。
　睡眠が十分に取れなかったということで、大変ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。お仕事などでお忙しい中ゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
　シャワーとカランについては、設備が少々古くなってきており、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
　朝食の品揃えについては、ほかのお客様からもご要望があり、現在メニューを変えるなど改善を行っております。より多くのお客様に満足頂けるよう、精進して参りたいと思っております。
　この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今後とも当ホテル宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち致しております。フロント渡辺