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ハミルトンホテル -ブラック- クチコミ・感想・情報

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ハミルトンホテル -ブラック-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:2912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.03
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.11
  • 食事3.66
宿泊年月
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2296件中 1~20件表示

総合5

Penny2343さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

Penny2343さん [40代/女性] 2024年11月23日 09:04:59

ウェルカムドリンクがあって嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年11月24日 09:48:37

Penny2343 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただけるよう、心を込めてご用意しております。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前予約限定プラン!11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

総合5

ponta7656さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

ponta7656さん [60代/男性] 2024年11月19日 06:30:37

駅近で便利。設備は古いがじゅうぶんな環境。朝食もよかった。
値段も安くて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年11月19日 20:29:13

ponta7656 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅近で便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
設備については古さを感じさせてしまったかもしれませんが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、価格についてもご評価いただき、ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

総合3

キチクたろーさんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

キチクたろーさん [40代/男性] 2024年11月18日 17:53:49

狭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年11月19日 09:46:52

キチクたろー 様

ご利用いただき、ありがとうございます。

お部屋の広さについてご不便をおかけし、申し訳ございません。
当ホテルでは様々なお部屋のタイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際には、より広いお部屋をご提案させていただきます。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

総合5

よ・えいみーさんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

よ・えいみーさん [40代/女性] 2024年11月15日 06:06:25

近くにローソン99・スギ薬局(日祝休み?)あり。スーパーはないが徒歩圏内にドンキあり。朝食は、ほぼご飯・パン・カレーのみですが充分。部屋に持って行き食べる事も可。電子レンジは24時間使用可。おそらく事前にアプリ登録必須だがレンタサイクルもあり。名古屋市科学館・山本屋本店も徒歩で行けます。接客が皆さん丁寧で良きでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年11月17日 21:45:23

よ・えいみー 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

周辺の便利な施設についての情報を共有していただき、感謝いたします。ローソンやドンキが近くにあるのは、特に便利ですよね。また、朝食についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。お部屋での食事や電子レンジの利用ができる点も、快適にお過ごしいただける要素の一つです。

接客に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしておりま
す。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前予約限定プラン!11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

総合3

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 16:52:11

地下鉄東山線の伏見駅から近くて便利。建物は古いけど清潔感がありました。
ウェルカムドリンクや朝食のサービスもあって良いと思います。
枕元にエアコンと書いたボタンがありましたが、温度調節ではなく換気用?のようでした。
寝るときに少し寒くて困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年11月12日 16:06:54

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

伏見駅からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

ウェルカムドリンクや朝食サービスをお楽しみいただけたようで、何よりです。
ただ、エアコンの温度調節に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の快適な睡眠をサポートできるよう、設備の見直しを検討いたします。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

総合2

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 13:12:55

午前2時くらいまで廊下で話したりたまに大きな声を出したりする女性がいたのと、立地が交通量の多い道路沿いで雨の日だったため夜中に車が水を弾く音が大きくなかなか眠れませんでした。歩行者用信号の音もずっと鳴ってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年11月03日 08:23:29

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お休みの際にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。廊下での騒音や交通音により、快適な睡眠を妨げられたことを心よりお詫び申し上げます。

今後は、騒音対策や客室の配置について、より一層の配慮を行ってまいります。また、スタッフにも注意を促し、他のお客様への配慮を徹底するよう努めます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★特典付】【当館人気 ポイント10倍☆レイトアウト11時★ウェルカムドリンク&軽朝食付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン*軽朝食付】

総合3

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 12:48:32

喫煙室だったけど、消臭対応してもらい臭いも若干したが消臭スプレーをしたら気にならなくなった。観光で疲れたところにウェルカムドリンクは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年10月30日 09:57:42

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

喫煙室の消臭対応についてご理解いただき、また、消臭スプレーが効果を発揮したとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

ウェルカムドリンクが観光の疲れを癒すお手伝いができたこと、何よりの喜びです。次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

総合4

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 17:27:50

設備に歴史を感じましたが、清潔感があります。
感じの良い接客と無料の朝食が付いており料金以上の満足感を得られました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年10月25日 06:09:54

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

設備に歴史を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

また、接客や無料の朝食にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にとって、料金以上の価値を感じていただけることが私たちの目指すところです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

総合5

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 15:50:13

コスパがすごい!!
お部屋はごく普通のビジネスホテルですが、この安さでこの清潔感、サービスはすごすぎます!

2泊したのですが、快適すぎました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年10月25日 04:01:12

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感やサービスについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

総合4

ドナルド河童さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

ドナルド河童さん [70代/男性] 2024年10月22日 11:34:22

部屋はやや狭いが寝るだけなら問題ないと思います。
駅近なのが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年10月23日 07:34:40

ドナルド河童 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてご意見をいただき、感謝申し上げます。寝るだけのご利用とのことで、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

また、駅近の立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

総合2

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 16:40:08

宿泊メインなので、リーズナブルな宿だったと思います。トラブルとしては、
1 ケトルのふたが閉じなかったこと(翌日、交換してもらいました)
2 浴室のドアが閉じにくいと指摘しましたが、修理不能との事でした。

あとで気付いたのですが、窓下の壁(カーテンで隠れる部分)が黒カビで黒くなっていたことが残念です。カビとりをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年10月18日 17:15:28

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたケトルのふたや浴室のドアについて、早急に対応させていただきましたことをお知らせいたします。しかしながら、浴室のドアに関しては修理が難しいとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。

また、窓下の壁に関するご指摘もありがとうございます。清掃やメンテナンスの強化を図り、今後このようなことがないよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
男性限定【メンズプラン】GACHI付き♪11時アウト☆ウェルカムドリンク&軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

総合4

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 14:58:17

部屋は簡潔で狭いが綺麗でよかった。
ウェルカムドリンクや朝食サービスなどサービス豊富でとても良かった!
また泊まりたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年10月09日 15:49:49

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや、ウェルカムドリンク、朝食サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
次回のご宿泊も楽しみにしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

総合4

オーヴァトンさんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

オーヴァトンさん [60代/男性] 2024年10月07日 15:57:20

シャワーが古く、お湯の調整がしにくいという難があった。しかし、それ以外は愛情のあるサービスを受けられて満足している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年10月09日 11:08:26

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

当館、順番に設備不備修繕を行っておる状況で、シャワーでの使用にてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした
他のサービスについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又お近くにお越しの際は、当館のご利用をよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ一同心よりお待ちしております。
 
    フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル140センチ*軽朝食付】

総合3

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 13:29:23

部屋が狭くてスーツケース置き場に苦労しました。椅子が硬く机も小さいのでデスクワークは厳しかったです。値段を考えれば仕方ないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年10月09日 11:13:48

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の狭さやデスク周りにてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お値段に関しては、設備が古い為なるべくお安くご利用出来るように対応させて頂いております。
又宜しければ当館をご利用頂ければと思っております。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
男性限定【メンズプラン】GACHI付き♪11時アウト☆ウェルカムドリンク&軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

総合2

daijisさんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

daijisさん [50代/男性] 2024年09月17日 12:25:26

受付では館内の説明が一切なくカギを渡されて終了。
フロントではアンモニアのような匂いがしました。
建物や設備は古く、風呂のレバーは水と湯が別々で温度調整が難しい。
エアコンはL、M、Hで風量を調整できるが温度は集中管理。
Lでも強い風量で寒いくらいだった。
これ以下の温度にはできないので、寒くなったらOFFにするしか選択肢が無い。
朝食はパン、ご飯、おかずが3品程度でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年09月19日 11:26:50

daijis 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました点について、心よりお詫び申し上げます。
受付での館内説明が不足していたこと、またフロントでの不快な匂いについては、早急に改善に努めます。

建物や設備の古さに関しても、今後の改修計画に反映させていただきます。
お風呂の温度調整やエアコンの設定についても、貴重なご意見として承ります。
快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを進めてまいります。

朝食についても、メニューの充実を図るよう努力いたします。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
徒歩1分!! 荷物預けてゆっくり観劇【御園座観劇 ミネラルウォーター付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

総合1

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 09:12:58

一泊し、朝起きると3箇所ダニに噛まれていました。
チェックアウト時にその旨お伝えすると、謝罪はされましたが、どのベッド
で噛まれたか等改善のためのヒアリングはされず、誠実さを感じませんでした。
ダニに噛まれたと聞いた時の対応も、よくそのようなクレームを何度か聞いているのか、特にこちらでは謝罪以外にできることはないというような態度のように見受けられました。
せっかくの観光なのに痒みが気になり不快です。
あと、水回りが古く蛇口を捻った時の音がうるさかったです。

その後、預かっていただいていた荷物を引き取りに行った際に、改めての謝罪と痒み止めの薬、また病院に行った際の医療費の補償についてもご対応いただきました。
ありがとうございました。
ただ、結局3箇所に追加で左肩も6個噛まれていましたので、マットレス交換等ご検討された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年09月08日 23:49:12

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ダニに噛まれたとのことで、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かしてまいります。

チェックアウト時の対応についても、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なヒアリングを行い、誠実な対応を心掛けてまいります。

また、水回りの音についてもご指摘いただき、ありがとうございます。こちらも改善に向けて検討を進めてまいります。

最後に、改めての謝罪とお薬のご提供ができたことを嬉しく思いますが、追加での噛まれた箇所については、心よりお見舞い申し上げます。マットレスの交換についても、貴重なご意見として社内でしっかりと検討させていただきます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早得90】90日前予約限定プラン!11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン*軽朝食付】

総合4

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 08:26:12

ウェルカムドリンクと朝食が良かった。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年09月07日 16:25:32

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが、私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン*軽朝食付】

総合3

シン9796さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

シン9796さん [40代/男性] 2024年08月30日 17:14:57

初めて利用しました。駅から近くて便利です。また利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年09月02日 11:51:02

シン9796 様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

駅からのアクセスが便利とのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

総合4

投稿者さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 12:36:24

ふつうに良かったです。駅からの通路が閉鎖されてて少し不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年09月02日 11:52:04

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとって「ふつうに良かった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。

ただ、現在エレベーター設置工事にて、駅からの通路が閉鎖されていたとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★特典付】【当館人気 ポイント10倍☆レイトアウト11時★ウェルカムドリンク&軽朝食付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン*軽朝食付】

総合4

まみみ8341さんの ハミルトンホテル -ブラック- のクチコミ

まみみ8341さん [50代/女性] 2024年08月27日 23:30:59

料金が安く、軽朝食付きでハッピーアワーにはアルコールも飲めました。
駅からも近くてアクセス便利です。
お部屋は狭めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ハミルトンホテル -ブラック- 2024年08月28日 03:03:16

まみみ8341 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

料金や軽朝食、ハッピーアワーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。駅からのアクセスが便利とのお言葉も、私たちにとって励みになります。

お部屋の広さについてはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後の改善に向けて、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前予約限定プラン!11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・140センチ*軽朝食付】

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