知翁 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいご感想を拝読し、大変嬉しく思います。伏見駅周辺の便利な立地や、近隣の文化施設、食事処についてもお楽しみいただけたようで何よりです。

また、当ホテルの清潔さや朝食、ウエルカムドリンクに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための大きな励みとなります。

工事中の出口につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。工事の完了をもって、より快適にお過ごしいただける環境を整えて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回名古屋にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。

お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。名古屋駅からのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、何よりです。

しかしながら、シャワーヘッドの不具合につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急に修理の手配を行いました。今後このようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを徹底して参ります。

朝食に関しましては、ご都合が合わずご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご利用いただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
リピートして頂きお褒めの言葉まで頂けて大変嬉しく感謝申し上げます。
今後ともハミルトンホテルブラックをご愛顧頂けるように日々精進して参ります。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスやウェルカムドリンクサービスに
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もサービス面をより厚く丁寧にしてよりお客様ご満足頂けるホテルを目指して精進致します。
今後も機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。

　　フロント　谷　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
水回りや部屋の隅などお客様の目につく部分で不快感及び不安感などを抱くご印象を与えてしまい、誠に申しわけございませんでした。
そう言ったご印象を少しでも減らしていけるように清掃員との連携及びスタッフによる定期チェックなど可能な改善努力を再度見直していきます。
またスタッフへのお褒めの言葉は率直に励みとなるお言葉であり、そう言ったお声を頂ける事に誠に感謝申し上げます。
部屋の冷暖房は風量調整のみとなっておりお客様一人一人の体感に対応できる環境には不十分であるため対応策として一定数の毛布など揃えております。
お気軽にお声掛け頂ければ隋時可能な限り速やかにご対応致します。
立地に際しまして名古屋駅を中心に致しますと
よりアクセスの良いホテルは他にも多々あり、当系列ホテルでもより名古屋駅に近いホテルはございます。
名古屋のもう一つの中心地である栄や錦などと言った繁華街に近く、地下鉄伏見駅という名古屋駅から一駅の地下鉄まで徒歩3分圏内ですのでその点に利便性を感じるお客様には適しており、色々な用途で目的に合わせて選んで頂ければと思います。
またお越し頂ける際には一同喜びお迎え致します。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、日頃からお客様が快くお過ごしできます様に、
また時々の必要に応じた適切な対応ができます様に、
日々願い心掛けて業務に当たっておりますが、
その点を御評価頂けて何よりのお言葉に存じます。
又、軽朝食サービスで提供しておりますパンにつきましては
以前までとは異なる新しいタイプのパンに近頃一新しております。
お口に馴染んで頂けていましたら幸いでございます。
嬉しいお言葉の数々に感謝致します。
またの機会には是非当ホテルにお越し頂けます様心よりお待ちしております。

　　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの無料ウェルカムドリンクサービス、無料軽朝食サービス、無料アメニティコーナー。
是非多くのお客様に活用して頂いて快適にお過ごし頂ければと思います。
価格的にも比較的リーズナブルなホテルと自負しております。
好評価頂けていましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非またのお越しをお待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスや部屋、スタッフの対応に至るまで温かい御評価を頂けて大変嬉しく思います。
ユニットバスの臭いが気になったということでお部屋を確認にし清掃や脱臭など改めて意識を上げて取り組み致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
メニューは日替わりで過去に出していたメニューが常備してあるという状態ではないのですが
ゆで卵などは定期的にご用意しております。
日毎に宿泊室数などを目処に適量を準備していますが、終了時間に近づくにつれ品数が減っていくシステムではございますので、お早めの時間帯にお越し頂いた方が比較的お好みのメニューをお選びできると思います。その点を是非御参考に頂ければと思います。
また卵料理や納豆などメニューについてはお客様のご意見を参考にさせて頂き今後も思案して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを是非お待ちしております。

　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の不躾な接客に際して誠に申し訳ございませんでした。
最低限の接客マナーや言葉使いについて再度徹底指導致します。
おもてなしの心とそれに添う適切な振る舞い、こう言った基本的な部分が欠けていることを重く受け止め見直していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後の業務に反映致します。

　　　フロント　谷　　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食サービスはスペースが狭く品数が少ない分、毎日のメニューの充実度を思案して行っております。美味しいとのお声は朝食スタッフの大変な励みになり感謝致します。
又、通常のプランにて清掃の有無で値段が変動する事はございませんが、連泊プランにつきましては予め清掃なしアメニティの交換のみのプランとなっており通常プランより低価格になります。
今後も機会がございましたら是非御検討くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスと軽朝食サービスは
古さは否めない施設面においても
それらをカバーできるお得なサービスと
意識してもらえるよう力を入れております。
それらの良かった点をいくつも上げて頂き大変励みになります。
今後もお客様により快適なひと時を過ごして頂けるホテルを目指していきます。
清掃面においては何度も改善点を提案して試行錯誤しています。
定期点検を見直して結果に近づくよう意識を高めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食のカレーに間に合った様で何よりです。次はウェルカムドリンクサービスをご堪能できるようにと思っております。当ホテルは築年数も古く設備も古いですが駅から近いのと周りに飲食店が多く立地には恵まれております。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当館、築年数も古く設備も古い状態でシャワー利用での温度調整にて不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その様な中でスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ウェルカムドリンクへのご意見ありがとうございます。通常は18時～20時のご案内とさせて頂いておりますが、例えば期間限定などで時間を延ばす等の企画として出来ればと思っております。ご意見頂いた、通常サービスも兼ねて一度検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また、お近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館ご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクと無料の軽朝食をご利用でご満足頂いた様で私共も嬉しい限りです。
駅からも近く当館周辺にも飲食店もありまして立地的に恵まれております。
またお近くにお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
施設上防音効果は高くなくお客様にお静かにお過ごし頂く様お願いする形でしか対応できず御不便お掛けしています。
その他の点でメリットを感じて頂けていましたら
是非またのお越しをお待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性や良い点を挙げて頂いてありがとうございます。
ただ洗面所の件では御不快な思いをさせてしまい、その点をお詫び申し上げます。
改めて部屋チェックを行い清掃できる部分を徹底していきます。
また機会がございましたらご満足頂けるように準備してお待ちしています。

　　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうござました。
当ホテルは地下鉄伏見駅から徒歩5分圏内にあり
繁華街にも近くまた和食、イタリアン、焼き肉、魚料理など数多くの飲食店がございますので
お食事処も探しやすいエリアです。
滞在ごとに色んなお店を楽しむ事ができるエリアですのでよろしければ是非
またのお越しをお待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄伏見駅から徒歩5分圏内にあり
立地面で便利なホテルとなっています。
お近くで御用事の際は
是非またのお越しをお待ちしております。

　　　フロント　谷