知翁 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいご感想を拝読し、大変嬉しく思います。伏見駅周辺の便利な立地や、近隣の文化施設、食事処についてもお楽しみいただけたようで何よりです。

また、当ホテルの清潔さや朝食、ウエルカムドリンクに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための大きな励みとなります。

工事中の出口につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。工事の完了をもって、より快適にお過ごしいただける環境を整えて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回名古屋にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。

お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。名古屋駅からのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、何よりです。

しかしながら、シャワーヘッドの不具合につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急に修理の手配を行いました。今後このようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを徹底して参ります。

朝食に関しましては、ご都合が合わずご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご利用いただき、ありがとうございました。

フロントスタッフ一同

投稿者 様

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お客様にとって駅が近くて使いやすいと感じていただけて、大変嬉しく思います。

当ホテルはお客様の利便性を第一に考えておりますので、今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ一同

いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
リピートして頂きお褒めの言葉まで頂けて大変嬉しく感謝申し上げます。
今後ともハミルトンホテルブラックをご愛顧頂けるように日々精進して参ります。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、日頃からお客様が快くお過ごしできます様に、
また時々の必要に応じた適切な対応ができます様に、
日々願い心掛けて業務に当たっておりますが、
その点を御評価頂けて何よりのお言葉に存じます。
又、軽朝食サービスで提供しておりますパンにつきましては
以前までとは異なる新しいタイプのパンに近頃一新しております。
お口に馴染んで頂けていましたら幸いでございます。
嬉しいお言葉の数々に感謝致します。
またの機会には是非当ホテルにお越し頂けます様心よりお待ちしております。

　　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
オープン当初は景観の良い立地ではございましたが
都市の発展に伴って景観が変わりお客様の開放感を損なうことになってしまい大変心苦しく思います。
御希望でしたら当ホテルで一番景観が良い西側高層階の御案内も空室状況等によって可能ですので御予約の御要望欄等に記して頂けたら可能な範囲で対応致します。
また、チェックアウト時間に重なるように清掃員がエレベーターを占拠するのは清掃の時間とはいえ配慮不足であった事を深くお詫び致します。
清掃員に再度指導し時間帯に合わせた対応を致すように見直していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　　フロント　谷
　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスや部屋、スタッフの対応に至るまで温かい御評価を頂けて大変嬉しく思います。
ユニットバスの臭いが気になったということでお部屋を確認にし清掃や脱臭など改めて意識を上げて取り組み致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の不躾な接客に際して誠に申し訳ございませんでした。
最低限の接客マナーや言葉使いについて再度徹底指導致します。
おもてなしの心とそれに添う適切な振る舞い、こう言った基本的な部分が欠けていることを重く受け止め見直していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後の業務に反映致します。

　　　フロント　谷　　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
部屋の劣化や清掃の面でご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
埃に際しましてはすぐにでも改善できる部分であり
こちらの清掃の不足を改めて真摯に受け止め
清掃スタッフと改善について早急に見直していきます。
部屋の老朽化や部品について定期的にチェック及びメンテナンスをしておりますが、幾分定期的に問題箇所が露見しますので問題のある部屋の認知について今以上に見直していきます。
貴重なご指摘をありがとうございました。

　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食サービスはスペースが狭く品数が少ない分、毎日のメニューの充実度を思案して行っております。美味しいとのお声は朝食スタッフの大変な励みになり感謝致します。
又、通常のプランにて清掃の有無で値段が変動する事はございませんが、連泊プランにつきましては予め清掃なしアメニティの交換のみのプランとなっており通常プランより低価格になります。
今後も機会がございましたら是非御検討くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのウェルカムドリンクサービスを楽しんで頂けて幸いでございます。
おつまみの種類や量は多くありませんが持ち込み自由にしておりますのでそのまま夕食などにロビーをご利用頂いても大丈夫なサービスになっております。
旅行時の落ち着けるひと時になるよう今後も継続してまいります。
次の機会がございましたら
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスと軽朝食サービスは
古さは否めない施設面においても
それらをカバーできるお得なサービスと
意識してもらえるよう力を入れております。
それらの良かった点をいくつも上げて頂き大変励みになります。
今後もお客様により快適なひと時を過ごして頂けるホテルを目指していきます。
清掃面においては何度も改善点を提案して試行錯誤しています。
定期点検を見直して結果に近づくよう意識を高めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
誤表記により大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
文面は修正致しました。
また、壁の薄さにより快適さに欠ける御滞在になられた事を重ねてお詫び申し上げます。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食のカレーに間に合った様で何よりです。次はウェルカムドリンクサービスをご堪能できるようにと思っております。当ホテルは築年数も古く設備も古いですが駅から近いのと周りに飲食店が多く立地には恵まれております。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お部屋での多々のご不便により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ぐに点検させて頂きます。
せっかく名古屋まで来て頂いたのにこの様なかたちになってしまい重ね重ね申し訳ございません。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当館、築年数も古く設備も古い状態でシャワー利用での温度調整にて不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その様な中でスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
当館周辺には飲食店も多数あり伏見駅から近いと立地が良くて好評です。ウェルカムドリンクですが、お客様の持ち込みも可能でございますので、またお近くにお越しの際はウェルカムドリンクを満喫しに当館をご利用頂ければと思っております。
　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
浴室の棚の不備にて大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
早速、修繕させて頂きました。ご指摘ありがとうございます。当館、築年数が古く設備も古くなっておりますが、少しずつではございますがメンテナンスを行っております。
古い設備ですが、またお近くにお越しの際は当館のご利用を頂ければと思っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館ご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクと無料の軽朝食をご利用でご満足頂いた様で私共も嬉しい限りです。
駅からも近く当館周辺にも飲食店もありまして立地的に恵まれております。
またお近くにお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
また手作り帽子のご購入もありがとうございました。アットホームなホテルと言って頂き良い雰囲気の中で宿泊して頂いた様で私どもも嬉しい限りす。またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　フロント　釘本