知翁 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいご感想を拝読し、大変嬉しく思います。伏見駅周辺の便利な立地や、近隣の文化施設、食事処についてもお楽しみいただけたようで何よりです。

また、当ホテルの清潔さや朝食、ウエルカムドリンクに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく思います。お客様のお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための大きな励みとなります。

工事中の出口につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。工事の完了をもって、より快適にお過ごしいただける環境を整えて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回名古屋にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。

お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロントスタッフ一同

いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
リピートして頂きお褒めの言葉まで頂けて大変嬉しく感謝申し上げます。
今後ともハミルトンホテルブラックをご愛顧頂けるように日々精進して参ります。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスやウェルカムドリンクサービスに
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もサービス面をより厚く丁寧にしてよりお客様ご満足頂けるホテルを目指して精進致します。
今後も機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。

　　フロント　谷　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
水回りや部屋の隅などお客様の目につく部分で不快感及び不安感などを抱くご印象を与えてしまい、誠に申しわけございませんでした。
そう言ったご印象を少しでも減らしていけるように清掃員との連携及びスタッフによる定期チェックなど可能な改善努力を再度見直していきます。
またスタッフへのお褒めの言葉は率直に励みとなるお言葉であり、そう言ったお声を頂ける事に誠に感謝申し上げます。
部屋の冷暖房は風量調整のみとなっておりお客様一人一人の体感に対応できる環境には不十分であるため対応策として一定数の毛布など揃えております。
お気軽にお声掛け頂ければ隋時可能な限り速やかにご対応致します。
立地に際しまして名古屋駅を中心に致しますと
よりアクセスの良いホテルは他にも多々あり、当系列ホテルでもより名古屋駅に近いホテルはございます。
名古屋のもう一つの中心地である栄や錦などと言った繁華街に近く、地下鉄伏見駅という名古屋駅から一駅の地下鉄まで徒歩3分圏内ですのでその点に利便性を感じるお客様には適しており、色々な用途で目的に合わせて選んで頂ければと思います。
またお越し頂ける際には一同喜びお迎え致します。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、日頃からお客様が快くお過ごしできます様に、
また時々の必要に応じた適切な対応ができます様に、
日々願い心掛けて業務に当たっておりますが、
その点を御評価頂けて何よりのお言葉に存じます。
又、軽朝食サービスで提供しておりますパンにつきましては
以前までとは異なる新しいタイプのパンに近頃一新しております。
お口に馴染んで頂けていましたら幸いでございます。
嬉しいお言葉の数々に感謝致します。
またの機会には是非当ホテルにお越し頂けます様心よりお待ちしております。

　　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの無料ウェルカムドリンクサービス、無料軽朝食サービス、無料アメニティコーナー。
是非多くのお客様に活用して頂いて快適にお過ごし頂ければと思います。
価格的にも比較的リーズナブルなホテルと自負しております。
好評価頂けていましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非またのお越しをお待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスや部屋、スタッフの対応に至るまで温かい御評価を頂けて大変嬉しく思います。
ユニットバスの臭いが気になったということでお部屋を確認にし清掃や脱臭など改めて意識を上げて取り組み致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食サービスはスペースが狭く品数が少ない分、毎日のメニューの充実度を思案して行っております。美味しいとのお声は朝食スタッフの大変な励みになり感謝致します。
又、通常のプランにて清掃の有無で値段が変動する事はございませんが、連泊プランにつきましては予め清掃なしアメニティの交換のみのプランとなっており通常プランより低価格になります。
今後も機会がございましたら是非御検討くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスと軽朝食サービスは
古さは否めない施設面においても
それらをカバーできるお得なサービスと
意識してもらえるよう力を入れております。
それらの良かった点をいくつも上げて頂き大変励みになります。
今後もお客様により快適なひと時を過ごして頂けるホテルを目指していきます。
清掃面においては何度も改善点を提案して試行錯誤しています。
定期点検を見直して結果に近づくよう意識を高めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当館、築年数も古く設備も古い状態でシャワー利用での温度調整にて不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その様な中でスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
冷暖房の切り替えはフロア毎に一括管理のため
この時期寒いと言われるお客様と暑いと言われるお客様とで少なからずお客様に御不便お掛けしています。
現状は扇風機の貸し出しや窓の開閉などのご案内による対応のみで誠に申し訳ございませんでした。
ロビーの温度に比べると当ホテルの部屋内は少し温度が高くなる傾向がありその点を今後のお客様の方々にも参考にして頂ければと思います。
至らぬ点が多々ある中お褒めの言葉もお頂けて大変感謝致します。
よろしければ今後も名古屋での御用事の際は利用候補としてお考え頂ければ幸いでございます。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃の不備によりせっかくの御滞在中に御不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂いた点は今後の清掃のチェック項目に加えお気持ち良く過ごして頂けるお部屋作りに努めます。
貴重な御意見ありがとうございました。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを再度御利用頂き誠にありがとうございます。
和食メニューに御満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
毎日和食とパン食を御用意していますので
御利用時はお好みと御気分でお楽しみくださいませ。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを再度御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食につきましては日々お客様より寄せられる御意見を元に試行錯誤してサービスを提供しています。
率直なおいしいという御感想は朝食スタッフの大いな励みになります。
今後もサービス向上を心がけてまいりますので
是非またお越しくださいませ。
心よりお待ちしています。

　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのハッピーアワーと軽朝食サービス
御満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またのお越しを是非お待ちしています。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのセミダブルルームのベッドは140cmありまして、比較的ゆっくりお休みいただけます。朝食は軽朝食ではございますが、ご飯、パン、和洋中のお惣菜をご用意しております、また季節のものを少しでも取り入れて工夫しております。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　柴田

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これらのサービスは日々改善を重ねよりよいものを御提供できるよう努めております。
御意見等ございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。
アメニティに関しましては、2022年4月の「プラスチック資源循環促進法」施行をうけ、当ホテルではフロントに御用意させて頂くこととなりました。御不便をおかけしますが御了承下さいませ。
お客様のまたの御利用をお待ち申し上げております。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの価格や食事に関してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
ハッピーアワーや軽朝食等、日々サービスの向上に努めておりますので、またぜひ御利用下さいませ。
お部屋に関しましては、お客様の御期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
設備は古さが目立つ部分もございますが、日々修繕等おこなっているところでございます。
貴重な御意見をありがとうございます。
お客様のまたの御利用をお待ち申し上げております。

フロント　熊谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ハッピーアワー楽しんで頂けて何よりです。
コーヒー、ソフトドリンクから日本酒、ワイン、ウイスキー、ブランデー、焼酎なども御用意していますのでお好みと気分で色んなお客様に毎度楽しんで頂けたらと思っています。
シャワーカーテンにつきましては定期的に漂白し清潔さを保つように心がけていますが、至らぬ部分があり申し訳ございませんでした。
日々のチェックを見直します。
朝食に対しての貴重な御意見は是非参考にさせて頂き今後に反映できるように努めていきます。
次の機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
朝食メニューは毎日工夫を凝らし連泊のお客様にも御満足頂けるよう日々試行錯誤しております。
また、朝食スタッフに対するお褒めのお言葉もスタッフ間で共有させて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊谷