この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスや部屋、スタッフの対応に至るまで温かい御評価を頂けて大変嬉しく思います。
ユニットバスの臭いが気になったということでお部屋を確認にし清掃や脱臭など改めて意識を上げて取り組み致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
概ね快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
軽朝食の品目については限られたスペースで多くのお客様にご対応できるメニューとして米食とパン食を常にご提供していますが、おかずは選択肢がいくつもあると言った程の量は提供できておらず、あくまで軽朝食と銘打って可能な範囲で提供しております。
味については朝食スタッフがいかにお客様に楽しんで頂けるか日々工夫して思案しております。
味が良く満足できるとの率直な御評価はスタッフの直接的な励みになる大変温かいお言葉です。
また機会があれば是非当ホテルにお越し下さいませ。お待ちしております。

　　　フロント　谷　　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
メニューは日替わりで過去に出していたメニューが常備してあるという状態ではないのですが
ゆで卵などは定期的にご用意しております。
日毎に宿泊室数などを目処に適量を準備していますが、終了時間に近づくにつれ品数が減っていくシステムではございますので、お早めの時間帯にお越し頂いた方が比較的お好みのメニューをお選びできると思います。その点を是非御参考に頂ければと思います。
また卵料理や納豆などメニューについてはお客様のご意見を参考にさせて頂き今後も思案して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを是非お待ちしております。

　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時の不躾な接客に際して誠に申し訳ございませんでした。
最低限の接客マナーや言葉使いについて再度徹底指導致します。
おもてなしの心とそれに添う適切な振る舞い、こう言った基本的な部分が欠けていることを重く受け止め見直していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後の業務に反映致します。

　　　フロント　谷　　
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの無料ウェルカムドリンクサービスのハッピーアワーと軽朝食サービスいかがでしたでしょうか？
宿泊しているどなたでも御利用頂けるサービスで帰りの一杯とお出掛け前の栄養補給として多くのお客様にご好評頂いてるサービスでございます。
御満足頂けていたら幸いでございます。
立地面では仰せの通り名古屋駅からは少し歩く距離になります。近距離ですがタクシーを使われるお客様も多くいらっしゃいます。
地下鉄からは徒歩3分弱と比較的アクセスは便利な場所ですが徒歩での御移動でしたら系列店のハミルトンホテルブルーやくれたけインプレミア名駅南の方が名古屋駅に近い店舗となります。
御参考になりましたら幸いでございます。
次の機会がございましたら是非またお待ちしております。

　　フロント　谷
ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの無料軽朝食サービスを楽しんで頂けたようで何よりでございます。
宿泊しているどなたでも御利用できるサービスでパン食とご飯食を毎日御用意しています。
今後も機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

　　　フロント　谷　
　　　ハミルトンホテルブラック支配人 釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃面であってはならないご指摘を頂くに至り誠に申し訳ございません。
清掃スタッフに確認をし原因を突き止め再指導を徹底していきます。
せっかくの御宿泊に不快な印象を残される結果に至った事を深く受け止め、
重ねてお詫び申し上げます。

　　フロント　谷　　
　　　　ハミルトンホテルブラック支配人　釘本

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
部屋の劣化や清掃の面でご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
埃に際しましてはすぐにでも改善できる部分であり
こちらの清掃の不足を改めて真摯に受け止め
清掃スタッフと改善について早急に見直していきます。
部屋の老朽化や部品について定期的にチェック及びメンテナンスをしておりますが、幾分定期的に問題箇所が露見しますので問題のある部屋の認知について今以上に見直していきます。
貴重なご指摘をありがとうございました。

　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
清掃面、施設面で御不快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の仕方、マニュアルを清掃スタッフに再度見直すように指導致してまいります。
また隙間風のある部屋を調べてリストアップして改善できるか一旦故障部屋と致します。
貴重なご指摘をありがとうございました。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
軽朝食サービスはスペースが狭く品数が少ない分、毎日のメニューの充実度を思案して行っております。美味しいとのお声は朝食スタッフの大変な励みになり感謝致します。
又、通常のプランにて清掃の有無で値段が変動する事はございませんが、連泊プランにつきましては予め清掃なしアメニティの交換のみのプランとなっており通常プランより低価格になります。
今後も機会がございましたら是非御検討くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのウェルカムドリンクサービスを楽しんで頂けて幸いでございます。
おつまみの種類や量は多くありませんが持ち込み自由にしておりますのでそのまま夕食などにロビーをご利用頂いても大丈夫なサービスになっております。
旅行時の落ち着けるひと時になるよう今後も継続してまいります。
次の機会がございましたら
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
最寄り駅は名古屋駅まで一駅の伏見駅とありバス停も徒歩3分以内の場所にございます。
名古屋の立地ではとてもアクセスに便利な場所にあり、その点を気に入って頂けて嬉しく思います。
また、その他の点でも御満足頂けるよう精進していきますので
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食はパン食、ご飯食御用意してサラダやライブキッチンなどの単品のおかずで少ないながらメニューを考え御用意しております。
キッチンの広さや仕込みの時間などにより
限られた範囲での提供となってしまい物足りないお客様には申し訳ない気持ちを持っております。
ライブキッチンなどに際しましてはある程度の数までしか仕込めないのもあり、遅めの時間帯ですと完食により提供できない場面もございます。
今後どういったサービス向上が可能か改善を重ねていきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスと軽朝食サービスは
古さは否めない施設面においても
それらをカバーできるお得なサービスと
意識してもらえるよう力を入れております。
それらの良かった点をいくつも上げて頂き大変励みになります。
今後もお客様により快適なひと時を過ごして頂けるホテルを目指していきます。
清掃面においては何度も改善点を提案して試行錯誤しています。
定期点検を見直して結果に近づくよう意識を高めていきます。
またのお越しを是非お待ちしております。

　　　フロント　谷

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
誤表記により大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。
文面は修正致しました。
また、壁の薄さにより快適さに欠ける御滞在になられた事を重ねてお詫び申し上げます。

　　　　フロント　谷

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食のカレーに間に合った様で何よりです。次はウェルカムドリンクサービスをご堪能できるようにと思っております。当ホテルは築年数も古く設備も古いですが駅から近いのと周りに飲食店が多く立地には恵まれております。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お部屋での多々のご不便により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。直ぐに点検させて頂きます。
せっかく名古屋まで来て頂いたのにこの様なかたちになってしまい重ね重ね申し訳ございません。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。マラソン参加ご利用という事でグルメ散策も出来た様で何よりです。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当館、築年数も古く設備も古い状態でシャワー利用での温度調整にて不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。その様な中でスタッフへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
又。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　釘本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
当館周辺には飲食店も多数あり伏見駅から近いと立地が良くて好評です。ウェルカムドリンクですが、お客様の持ち込みも可能でございますので、またお近くにお越しの際はウェルカムドリンクを満喫しに当館をご利用頂ければと思っております。
　　　　　　　フロント　釘本